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Financeiro

Contratos, faturas, contas a pagar e receber, repasses, seguros, notas fiscais e ApBank.

Contratos de Locação

Como adicionar itens em faturas em massa

A opção Adicionar Itens em Faturas permite incluir uma mesma cobrança em várias faturas de uma ún...

Como administrar as faturas do contrato

Depois que o contrato de locação está cadastrado, o sistema passa a gerar as faturas do inquilino...

Como cadastrar um contrato de locação

O Contrato de Locação é o registro responsável por centralizar grande parte das operações finance...

Como fazer o faturamento em lote dos contratos

O Faturamento em Lote permite gerar faturas de vários contratos de uma única vez, antecipar uma c...

Como funciona a caução nos contratos de locação

A caução é uma garantia financeira vinculada ao contrato de locação. O valor é pago pelo inquilin...

Como funciona o aluguel garantido

O Aluguel Garantido permite que a imobiliária realize o repasse ao proprietário mesmo quando o in...

Como prorrogar um contrato de locação

A prorrogação permite estender a duração do contrato atual, acrescentando novos períodos ao mesmo...

Como reajustar um contrato de locação

O reajuste do contrato permite atualizar o Valor Atual, que é o valor utilizado na geração das pr...

Como renovar um contrato de locação

A renovação permite iniciar um novo ciclo do contrato, definindo um novo prazo e revisando condiç...

Como rescindir um contrato de locação

A rescisão permite encerrar um contrato de locação antes ou ao final do prazo, registrando o moti...

Qual a diferença entre renovação e prorrogação no contrato de locação?

A Renovação e a Prorrogação possuem o mesmo objetivo geral: estender a continuidade do contrato d...

Como definir as garantias dos contratos

A Garantia do Contrato define qual modalidade será utilizada para proteger o proprietário em caso...

Como funciona o agrupamento de itens (composição) nas faturas

Algumas contas chegam divididas em vários itens. O boleto do condomínio, por exemplo, pode trazer...

Como funciona o desconto de pontualidade

O desconto de pontualidade é um abatimento no valor da fatura para o inquilino que paga antes do ...

Como cobrar IPTU e condomínio na fatura do inquilino

Você precisa cobrar IPTU, condomínio ou outra despesa junto com o aluguel, e o valor não aparece ...

Por que as faturas do contrato não foram geradas ou saíram incompletas

O contrato está ativo, mas as faturas não aparecem, pararam em certo mês ou saíram com vencimento...

Como alterar as datas e o vencimento de um contrato de locação

Você cadastrou o contrato de locação com a data de início, a duração ou o dia de vencimento errad...

Por que o contrato de locação não aparece na lista e como filtrar os contratos

Você abriu a lista de contratos e não encontra um contrato que sabe que existe? Na maioria das ve...

O que significam a situação, o status e as cores dos contratos de locação

Na lista de contratos de locação cada linha mostra a Situação, o Status e, quando há cobrança, o ...

Como trocar o imóvel do contrato de locação e por que a pessoa não aparece no campo Inquilino

Duas dúvidas aparecem sempre ao mexer no cadastro de um contrato de locação: como trocar o imóvel...

Como acertar o período proporcional da primeira fatura (Calcular Pró-Rata)

O contrato começou no meio do mês, ou o dia do vencimento é diferente do dia de início, e a prime...

Manutenção de Faturas

Como registrar um boleto

O registro do boleto é a etapa que envia a cobrança ao banco para que ela possa ser reconhecida e...

Como alterar múltiplas faturas de uma única vez

A opção Alterações Múltiplas permite atualizar várias faturas de uma única vez, evitando a necess...

Como calcular a multa e juros de uma fatura de forma manual

O cálculo de multa e juros permite atualizar o valor de uma fatura vencida de acordo com o períod...

Como dividir uma fatura

A opção Dividir esta Fatura permite transformar uma única fatura em várias parcelas, cada uma com...

Como emitir e enviar recibos de recebimento de uma fatura

O Recibo de Recebimento é o comprovante gerado após o pagamento de uma fatura.Ele utiliza um mode...

Como lançar uma fatura avulsa

A Fatura Avulsa permite criar manualmente uma cobrança que não faz parte do ciclo normal de fatur...

Como negativar uma fatura em atraso

A negativação permite encaminhar uma cobrança vencida para análise e registro junto à Serasa Expe...

Como editar uma fatura e entender valores, status e datas

Você abriu uma fatura para corrigir um dado e o sistema não deixou, ou a lista de itens apareceu ...

Por que o pagamento do boleto não baixou a fatura sozinho

O inquilino diz que pagou, mas a fatura continua em aberto no sistema. Na maioria dos casos o mot...

Como dar baixa manual em uma fatura e como desfazer a baixa

O inquilino pagou por fora do sistema, ou você deu baixa na fatura errada. Esta página mostra com...

Por que a fatura saiu com valor, vencimento ou competência diferente do esperado

A fatura saiu com um valor, um vencimento ou um mês de referência diferente do que você esperava....

Como receber pagamento parcial, parcelar ou renegociar uma fatura

O inquilino só consegue pagar uma parte, quer dividir o valor em parcelas ou está com várias fatu...

Como saber se um boleto foi pago e onde encontrar o comprovante

Você precisa confirmar se um boleto foi pago, em que dia e por quem, ou precisa de um comprovante...

Pagamento em duplicidade e faturas duplicadas: o que fazer

Duplicidade pode ser de dois tipos: o inquilino pagou duas vezes o mesmo aluguel, ou o sistema mo...

Como cancelar o boleto registrado ou a fatura enviada por engano

Um boleto foi gerado ou enviado por engano e você precisa que o inquilino não consiga mais pagá-l...

O que aparece no boleto e como alterar

O inquilino ou o proprietário estranhou o que está escrito no boleto: a descrição, o nome do paga...

Por que o boleto não tem QR Code Pix e como saber se a fatura tem o código

Você enviou a fatura ao inquilino e ele não achou o QR Code ou o código "copia e cola" do Pix, ou...

Por que não consigo excluir a fatura e o que fazer

Você tentou excluir uma fatura e o sistema recusou, ou excluiu e agora precisa dela de volta. Est...

Como saber se a fatura foi enviada ao inquilino e por que o envio automático não saiu

O inquilino diz que não recebeu o boleto, ou você precisa provar que a cobrança foi enviada. Esta...

Como emitir o Demonstrativo da Fatura

O Demonstrativo da Fatura é um documento com o que compõe uma fatura em aberto: pagador, imóvel, ...

Contas a Pagar e Receber

Contrato de Venda

Contratos de Assinatura

Pendências dos Contratos

Repasses para Proprietários

Gerenciando e realizando os repasses para os proprietários

O Repasse ao Proprietário pode ser realizado de forma manual ou diretamente pela Conta ApBank. No...

Como funciona a listagem de repasses criados para os proprietários

A área de Repasses Criados reúne todos os repasses já gerados para os proprietários, permitindo a...

Como funciona a previsão de repasses para os proprietários

A Previsão de Repasses permite consultar antecipadamente os valores que ainda estão previstos par...

Como escolher e personalizar o recibo de repasse do proprietário

O recibo de repasse é o documento que o proprietário recebe quando o dinheiro do aluguel é repass...

Por que meu repasse ao proprietário não foi gerado ou está parado

Você pagou o boleto do inquilino e o repasse ao proprietário não aparece, ficou agendado há dias ...

Como excluir e refazer um repasse ao proprietário

Criou um repasse por engano, com o valor errado ou para o proprietário errado? Dá para excluir o ...

Por que o valor do repasse ficou diferente do esperado

O repasse saiu com um valor diferente do que você esperava, menor ou maior? Isso quase nunca é er...

Como trocar a conta do proprietário e dividir um repasse

Precisa repassar para outra conta do proprietário, pagar uma parte agora e o restante depois, ou ...

Como o repasse trata multa, seguro, IPTU, condomínio e garantia

Quem recebe a multa por atraso, o seguro, o IPTU ou o condomínio que o inquilino paga junto com o...

Como enviar o demonstrativo da locação e o recibo ao proprietário (no repasse e manualmente)

O proprietário quer receber, sem você mandar um a um, o que foi cobrado e descontado do aluguel d...

Como registrar um repasse feito por fora do sistema

Você pagou o proprietário pelo aplicativo do seu banco, em dinheiro ou por outro meio e agora pre...

Como fazer repasses aos Recebedores

O Recebedor é a pessoa ou empresa que recebe, por meio da imobiliária, um valor cobrado do inquil...

O repasse ao proprietário sai por Pix ou por TED?

O repasse automático ao proprietário, feito pela Conta ApBank, sai sempre como Pix. O sistema não...

Repasses aos Corretores

Seguros

Notas Fiscais

Integrações Bancárias

ApBank

Como configurar o saque automático na conta Apbank

O Saque Automático permite transferir automaticamente o saldo excedente da Conta ApBank para uma ...

Como realizar saques manuais e pontuais no Apbank

O saque manual permite transferir valores da Conta ApBank sempre que necessário, sem depender da ...

Entendendo o histórico de transações do ApBank

O Histórico de Transações permite consultar as faturas recebidas pela Conta ApBank e identificar ...

Entendendo o extrato de movimentações do Apbank

O Extrato de Movimentações ApBank permite acompanhar todas as entradas e saídas da conta digital ...

Como listar as cobranças do Apbank

O Listar Cobranças do ApBank apresenta todas as cobranças geradas pela Conta ApBank a partir das ...

Como funciona a tela de negativações de fatura do ApBank

A área de Negativações de Cobranças permite acompanhar as solicitações de negativação enviadas pa...

Como realizar pagamentos de contas utilizando o Apbank

A área de Pagamento de Contas permite utilizar o saldo da Conta ApBank para pagar boletos, contas...

Como funciona o Pix Automático

O Pix Automático permite que o inquilino ou o assinante autorize uma vez, no app do banco dele, o...

Como receber o código de segurança em pagamentos e transferências

Ao pagar uma conta, fazer uma transferência ou aprovar um repasse pelo ApBank, o sistema pede um ...

Como abrir a Conta ApBank e configurar as aprovações de pagamentos

A Conta ApBank é a conta digital da imobiliária, usada para receber cobranças e fazer repasses e ...

Por que um repasse ou Pix voltou como estornado e o que fazer

Você mandou um repasse ou um Pix pela Conta ApBank e, depois, apareceu uma linha de estorno no ex...

Por que o repasse foi recusado por limite de Pix e como pedir aumento do limite

Alguns repasses ficaram com erro e a mensagem fala em limite Pix? Ou chegou um e-mail com o assun...

Como cadastrar e trocar a chave Pix e a conta bancária do proprietário

Existem dois tipos de chave Pix no dia a dia da imobiliária, e as dúvidas misturam os dois. A cha...

Por que parte do saldo da Conta ApBank aparece reservada ou retida e como liberar

O saldo da Conta ApBank mostra um valor e você só consegue usar uma parte dele? Ou um repasse não...

Como colocar saldo e consultar os dados bancários da Conta ApBank

Para pagar repasses, contas e transferências pela Conta ApBank, ela precisa ter saldo. O saldo en...

Fechamento Financeiro

Extrato de Lançamentos

Dúvidas Frequentes