Como receber pagamento parcial, parcelar ou renegociar uma fatura

O inquilino só consegue pagar uma parte, quer dividir o valor em parcelas ou está com várias faturas atrasadas e vocês combinaram um acordo. O sistema tem três caminhos para isso. Esta página mostra qual escolher e o que cada um faz com o repasse ao proprietário.

Navegação no Módulo

Rotina	Descrição
Financeiro > Manutenção de Faturas > menu de opções da fatura > Receber Valor Parcial	Baixa só o valor recebido e cria uma fatura de saldo.
Mesmo menu > Dividir esta Fatura	Transforma a fatura em várias parcelas com vencimentos diferentes.
Mesmo menu > Renegociar Dívida	Encerra a dívida e cria faturas novas, sem mexer no repasse já feito.

Qual usar

Situação	Use
O inquilino pagou uma parte hoje e o resto fica para depois	Receber Valor Parcial
Fatura ainda não paga que será quitada em parcelas	Dividir esta Fatura
Acordo de dívida em atraso, com multa e juros, ou fatura garantida pela imobiliária	Renegociar Dívida

Receber valor parcial

1. Clique em Receber Valor Parcial na fatura.
2. Informe o Valor recebido e a Data do recebimento (dia em que o dinheiro entrou).
3. Escolha como fazer o repasse e confirme.

A fatura original fica como Pago Parcialmente e o sistema cria sozinho uma fatura de saldo com o restante, que pode ser recebida depois, inclusive em partes.

Fatura com repasse garantido não aceita pagamento parcial. O sistema avisa para usar Renegociar dívida. A fatura de saldo precisa ter pelo menos R$ 5,00 para o boleto ser registrado.

Dividir uma fatura

Em Dividir esta Fatura, informe vencimento e valor de cada parcela. É preciso ter duas ou mais parcelas e a soma deve ser igual ao valor da fatura. Não divide fatura paga, garantida ou que esteja em remessa de boletos. Mais detalhes em Como dividir uma fatura.

Renegociar a dívida

1. Selecione as faturas em aberto do mesmo pagador e clique em Renegociar Dívida.
2. Em Atualizar a dívida com multa e juros, escolha se a multa e os juros entram. Em Multa e juros a cobrar você pode reduzir o valor para dar abatimento, mas não pode passar do calculado.
3. Informe a quantidade de Parcelas, o 1º Vencimento e, se quiser, o Motivo da renegociação.
4. Confira que a soma das parcelas é igual à dívida em aberto e marque Registrar os boletos das parcelas novas se for o caso.

As faturas antigas ficam como Renegociada e o pagamento do inquilino passa a ser baixado nas faturas novas. Para dar desconto no acordo, renegocie pelo valor cheio e lance o desconto como item na fatura nova.

Depois de renegociada, não use Definir como Pago na fatura antiga: a dívida já passou para as novas e o mesmo valor poderia ser cobrado ou recebido duas vezes.

Renegociar uma fatura com Aluguel garantido

Quando a imobiliária já adiantou o repasse ao proprietário, a janela da fatura mostra no topo o selo Aluguel garantido. Clique nele para abrir o aviso com as regras dessa fatura e com o caminho para negociar a dívida com o inquilino.

1. Abra a fatura e clique no selo Aluguel garantido.
2. No aviso, em Acordo com o inquilino?, clique em Renegociar Dívida.
3. A renegociação abre com esta fatura. Siga os passos de Renegociar a dívida, acima.

O saldo em aberto vira faturas novas e o repasse já feito ao proprietário não muda. A fatura atual fica como Renegociada, com o boleto e o Pix Automático dela cancelados. A baixa do valor total continua possível nessa fatura; a baixa parcial, não.

O botão Renegociar Dívida só aparece enquanto a fatura está em aberto e para quem pode cadastrar lançamentos. Se ele não aparecer para você, peça ao responsável pelo seu acesso.

Perguntas frequentes

➜ Dá para desfazer a renegociação? Não há botão para reverter. Edite as datas e valores das faturas novas, que continuam em aberto.

➜ Os juros do sistema não batem com o meu cálculo. O sistema calcula multa e juros pelo vencimento e pela regra do contrato ou da fatura. Confira os campos Multa e Juros da fatura. Se você cobra por fora e dá baixa manual, desligue Adicionar Multa e Juros nela.

➜ Posso imprimir fatura sem boleto registrado? Não. Imprimir a Fatura só aparece com boleto registrado ou PIX gerado.