Como realizar saques manuais e pontuais no Apbank
O saque manual permite transferir valores da Conta ApBank sempre que necessário, sem depender da rotina de saque automático.
No sistema, essa operação é realizada pela opção Transferir, que permite enviar valores via Pix, dados bancários, contas internas ou contatos já cadastrados.
Navegação no Módulo
Rotina: Financeiro > ApBank - Conta Digital > Extrato de Movimentações > Transferir
A opção também está disponível na listagem de Transferências e no menu das contas em Contas ApBank.
Escolher o método de transferência
Na primeira etapa, selecione como o valor será transferido.
Método | Descrição |
|---|---|
Chave Pix | Permite informar o tipo e a chave Pix. O sistema consulta os dados e apresenta informações como nome, CPF/CNPJ e banco do destinatário antes da confirmação. Também é possível salvar a chave no cadastro da pessoa. |
Pix copia e cola | Permite realizar a transferência utilizando um código Pix fornecido pelo destinatário. |
Dados bancários | Permite informar banco, agência, conta, dígito, tipo de conta e dados do favorecido. |
Conta interna | Realiza a transferência para outra conta da própria imobiliária. |
Contatos salvos | Permite selecionar uma pessoa já cadastrada e utilizar suas chaves Pix ou contas bancárias salvas. |
Informar o valor da transferência
Na segunda etapa, informe o valor que será transferido e, quando necessário, uma descrição para identificar a operação.
Campo | Descrição |
|---|---|
Valor | Define quanto será transferido. |
Descrição | Permite registrar uma identificação ou informação complementar sobre a transferência. |
Saldo disponível | Apresenta quanto está disponível na Conta ApBank para realizar a operação. |
Caso o valor da transferência, somado às tarifas aplicáveis, ultrapasse o saldo disponível, o sistema apresenta um aviso antes de continuar.
A tarifa pode ser aplicada quando o CPF/CNPJ do destinatário for diferente do titular da conta de origem. Quando houver cobrança, ela será somada ao valor da transferência.
Revisar e confirmar a transferência
Antes da confirmação, o sistema apresenta um resumo da operação para conferência.
Informação | Descrição |
|---|---|
Destinatário | Apresenta quem receberá a transferência. |
Valor | Apresenta o valor principal da operação. |
Tarifa | Apresenta a tarifa aplicada, quando houver. |
Total | Apresenta o valor total que será debitado da Conta ApBank. |
Caso exista um lançamento financeiro relacionado ao pagamento, o sistema pode permitir vincular a transferência ao lançamento existente.
Atenção: Quando a transferência corresponde a um lançamento já cadastrado, realize o vínculo para evitar a criação de registros financeiros duplicados.
Quando a imobiliária utiliza um fluxo de aprovação, a transferência pode ser enviada para análise antes da execução.
Atenção: Enquanto uma transferência aguarda aprovação, o valor pode permanecer reservado no saldo da Conta ApBank, mesmo antes da saída efetiva do dinheiro.
Acompanhar as transferências
As transferências realizadas ou solicitadas podem ser acompanhadas pela respectiva listagem.
Entre as informações disponíveis estão:
Informação | Descrição |
|---|---|
Data de criação | Informa quando a transferência foi solicitada. |
Previsão / efetivação | Apresenta a previsão ou a data em que a transferência foi concluída. |
Status | Apresenta a situação atual da operação. |
Titular | Identifica o destinatário da transferência. |
CPF/CNPJ | Apresenta o documento do destinatário. |
Banco / Agência / Conta | Apresenta os dados bancários utilizados na operação. |
Tipo | Identifica o tipo de transferência realizada. |
Valor líquido | Apresenta o valor relacionado à transferência. |
Quando ocorrer uma falha, o sistema também apresenta o motivo informado para a operação.
Transferências que ainda estiverem agendadas ou pendentes podem permitir a solicitação de cancelamento.
Perguntas frequentes
➜ Quero transferir o dinheiro para outra conta da própria imobiliária. Utilize Conta interna e selecione a conta de destino.
➜ Foi debitado um valor maior do que o informado na transferência. Verifique se houve aplicação de tarifa na operação.
➜ A transferência falhou. Consulte o motivo apresentado na listagem, corrija as informações necessárias e realize uma nova transferência.
➜ Posso cancelar uma transferência? O cancelamento pode ser solicitado enquanto a operação estiver em uma situação que ainda permita essa ação, como agendada ou pendente.
➜ O mesmo pagamento apareceu duas vezes no financeiro. Verifique se a transferência foi vinculada ao lançamento já existente. Quando houver um lançamento correspondente, realize o vínculo durante a revisão.
➜ Quero que os valores sejam transferidos automaticamente. Configure o Saque Automático nas configurações da Conta ApBank.
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