# Como realizar saques manuais e pontuais no Apbank

<span style="white-space: pre-wrap;">O </span>**saque manual**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite transferir valores da Conta ApBank sempre que necessário, sem depender da rotina de saque automático.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">No sistema, essa operação é realizada pela opção </span>**Transferir**, que permite enviar valores via Pix, dados bancários, contas internas ou contatos já cadastrados.

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##### **Navegação no Módulo**

[![extratoapbank.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/extratoapbank.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/extratoapbank.gif)

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Financeiro &gt; </span>**ApBank - Conta Digital**<span style="white-space: pre-wrap;"> &gt; </span>**Extrato de Movimentações**<span style="white-space: pre-wrap;"> &gt; </span>**Transferir**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/wZ8image.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/wZ8image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">A opção também está disponível na listagem de </span>**Transferências**<span style="white-space: pre-wrap;"> e no menu das contas em </span>**Contas ApBank**.

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##### **Escolher o método de transferência**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/lthimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/lthimage.png)

Na primeira etapa, selecione como o valor será transferido.

<table id="bkmrk-m%C3%A9tododescri%C3%A7%C3%A3ochave"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Método

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Chave Pix**

</td><td>Permite informar o tipo e a chave Pix. O sistema consulta os dados e apresenta informações como nome, CPF/CNPJ e banco do destinatário antes da confirmação. Também é possível salvar a chave no cadastro da pessoa.

</td></tr><tr><td>**Pix copia e cola**

</td><td>Permite realizar a transferência utilizando um código Pix fornecido pelo destinatário.

</td></tr><tr><td>**Dados bancários**

</td><td>Permite informar banco, agência, conta, dígito, tipo de conta e dados do favorecido.

</td></tr><tr><td>**Conta interna**

</td><td>Realiza a transferência para outra conta da própria imobiliária.

</td></tr><tr><td>**Contatos salvos**

</td><td>Permite selecionar uma pessoa já cadastrada e utilizar suas chaves Pix ou contas bancárias salvas.

</td></tr></tbody></table>

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##### **Informar o valor da transferência**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/r2Iimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/r2Iimage.png)

Na segunda etapa, informe o valor que será transferido e, quando necessário, uma descrição para identificar a operação.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3ovalord"><colgroup><col></col><col style="width: 715px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Valor**

</td><td>Define quanto será transferido.

</td></tr><tr><td>**Descrição**

</td><td>Permite registrar uma identificação ou informação complementar sobre a transferência.

</td></tr><tr><td>**Saldo disponível**

</td><td>Apresenta quanto está disponível na Conta ApBank para realizar a operação.

</td></tr></tbody></table>

Caso o valor da transferência, somado às tarifas aplicáveis, ultrapasse o saldo disponível, o sistema apresenta um aviso antes de continuar.

<p class="callout warning"><span style="white-space: pre-wrap;">A tarifa pode ser aplicada quando o </span>**CPF/CNPJ do destinatário for diferente**<span style="white-space: pre-wrap;"> do titular da conta de origem. Quando houver cobrança, ela será somada ao valor da transferência.</span></p>

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##### **Revisar e confirmar a transferência**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/u4rimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/u4rimage.png)

Antes da confirmação, o sistema apresenta um resumo da operação para conferência.

<table id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3od"><colgroup><col></col><col style="width: 743px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Informação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Destinatário**

</td><td>Apresenta quem receberá a transferência.

</td></tr><tr><td>**Valor**

</td><td>Apresenta o valor principal da operação.

</td></tr><tr><td>**Tarifa**

</td><td>Apresenta a tarifa aplicada, quando houver.

</td></tr><tr><td>**Total**

</td><td>Apresenta o valor total que será debitado da Conta ApBank.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Caso exista um lançamento financeiro relacionado ao pagamento, o sistema pode permitir </span>**vincular a transferência ao lançamento existente**.

<p class="callout warning">**Atenção:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Quando a transferência corresponde a um lançamento já cadastrado, realize o vínculo para evitar a criação de registros financeiros duplicados.</span></p>

Quando a imobiliária utiliza um fluxo de aprovação, a transferência pode ser enviada para análise antes da execução.

<p class="callout warning"><span style="white-space: pre-wrap;"> </span>**Atenção:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Enquanto uma transferência aguarda aprovação, o valor pode permanecer reservado no saldo da Conta ApBank, mesmo antes da saída efetiva do dinheiro.</span></p>

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##### **Acompanhar as transferências**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/WdWimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/WdWimage.png)

As transferências realizadas ou solicitadas podem ser acompanhadas pela respectiva listagem.

Entre as informações disponíveis estão:

<table id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3od-1"><colgroup><col></col><col style="width: 669px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Informação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Data de criação**

</td><td>Informa quando a transferência foi solicitada.

</td></tr><tr><td>**Previsão / efetivação**

</td><td>Apresenta a previsão ou a data em que a transferência foi concluída.

</td></tr><tr><td>**Status**

</td><td>Apresenta a situação atual da operação.

</td></tr><tr><td>**Titular**

</td><td>Identifica o destinatário da transferência.

</td></tr><tr><td>**CPF/CNPJ**

</td><td>Apresenta o documento do destinatário.

</td></tr><tr><td>**Banco / Agência / Conta**

</td><td>Apresenta os dados bancários utilizados na operação.

</td></tr><tr><td>**Tipo**

</td><td>Identifica o tipo de transferência realizada.

</td></tr><tr><td>**Valor líquido**

</td><td>Apresenta o valor relacionado à transferência.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Quando ocorrer uma falha, o sistema também apresenta o </span>**motivo**<span style="white-space: pre-wrap;"> informado para a operação.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Transferências que ainda estiverem </span>**agendadas**<span style="white-space: pre-wrap;"> ou </span>**pendentes**<span style="white-space: pre-wrap;"> podem permitir a solicitação de cancelamento.</span>

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##### **Perguntas frequentes**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Quero transferir o dinheiro para outra conta da própria imobiliária.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Utilize </span>**Conta interna**<span style="white-space: pre-wrap;"> e selecione a conta de destino.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Foi debitado um valor maior do que o informado na transferência.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Verifique se houve aplicação de tarifa na operação.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A transferência falhou.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Consulte o motivo apresentado na listagem, corrija as informações necessárias e realize uma nova transferência.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso cancelar uma transferência?**<span style="white-space: pre-wrap;"> O cancelamento pode ser solicitado enquanto a operação estiver em uma situação que ainda permita essa ação, como agendada ou pendente.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O mesmo pagamento apareceu duas vezes no financeiro.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Verifique se a transferência foi vinculada ao lançamento já existente. Quando houver um lançamento correspondente, realize o vínculo durante a revisão.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Quero que os valores sejam transferidos automaticamente.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Configure o </span>**Saque Automático**<span style="white-space: pre-wrap;"> nas configurações da Conta ApBank.</span>