Como repassar ao proprietário o valor pago pelo seguro fiança sem baixar o boleto

Quando a seguradora do Seguro Fiança paga à imobiliária os aluguéis que o inquilino deixou de pagar, você precisa repassar esse valor ao proprietário, descontar a sua taxa de administração e emitir a nota fiscal.

O cuidado é com o boleto original: ele precisa continuar registrado e em aberto, porque é o documento que a seguradora usa para cobrar o inquilino. Por isso a fatura não pode ser baixada.

Esta página mostra como fazer o repasse usando o Aluguel Garantido, que repassa ao proprietário sem dar baixa na fatura nem no boleto.

Não use "Baixar fatura" nem "Definir como Pago" nas faturas indenizadas pela seguradora. Essas opções liquidam a fatura e pedem a baixa do boleto no banco, e a seguradora perde o documento da dívida.

Navegação no Módulo

Rotina	Descrição
Financeiro > Contratos > Contratos de Locação > abrir o contrato > aba Configurações	Ligar e desligar o Aluguel Garantido do contrato.
Financeiro > Manutenção de Faturas	Liberar o repasse garantido de cada fatura paga pela seguradora.
Financeiro > Contas a Pagar e Receber	Lançar o valor que a seguradora depositou na sua conta.
Financeiro > Repasses para Proprietários	Efetuar o repasse e acompanhar o que foi gerado.

Antes de começar

• Você precisa da permissão Efetuar Repasse, em Repasses de Proprietários. Sem ela a opção "Liberar o repasse garantido" não aparece na fatura.
• Em Configurações Financeiras > Itens para Lançamento, o item de aluguel do contrato precisa estar com Item garantido no repasse marcado. Sem isso o aluguel não entra no repasse garantido.
• Separe a lista das faturas que a seguradora indenizou (mês e valor). Só elas passam por este processo.

Passo 1 — Ative o Aluguel Garantido no contrato

1. Abra o contrato de locação e vá na aba Configurações.
2. No bloco Informações de Repasse, ligue Ativar Aluguel Garantido.
3. Em Garantir por até ... meses, informe a quantidade de meses que a seguradora pagou. Exemplo: a seguradora pagou agosto, setembro e outubro, informe 3.
4. Em Liberar após ... dias do vencimento, deixe 1.
5. Clique em Gravar.

Se a quantidade de meses ficar menor do que o número de faturas indenizadas, o sistema avisa "O contrato está configurado para garantir apenas N meses". Aumente o número e tente de novo.

Passo 2 — Libere o repasse garantido em cada fatura indenizada

1. Em Financeiro > Manutenção de Faturas, filtre o contrato.
2. Na fatura vencida que a seguradora pagou, abra o menu de opções (engrenagem) e clique em Liberar o repasse garantido. Para fazer várias de uma vez, selecione as faturas na listagem e use a mesma opção.
3. Na janela "Liberando repasse garantido de faturas", escolha como deseja realizar o repasse:
   • Criar lançamento de repasse. Efetuar a transação manualmente: o repasse fica agendado e você faz o PIX ou TED pelo seu banco.
   • Efetuar o repasse automaticamente via ApBank: aparece quando a fatura é de uma conta ApBank.
   • Não realizar repasse: só libera a garantia, e você cria o repasse depois.
4. Clique em Confirmar. A tela mostra "Fatura foi liberada para repasse garantido!".

Faça a liberação apenas nas faturas que a seguradora pagou. Fatura que ela não cobriu continua como está.

Passo 3 — Confira a fatura e o boleto

Depois da liberação, a fatura passa a aparecer com a situação Garantida. Ela continua não paga, e o boleto continua registrado no banco com o mesmo código de barras. É esse boleto que você envia para a seguradora seguir com a cobrança do inquilino.

O repasse ao proprietário é calculado igual ao de um aluguel pago: o valor do aluguel, com a taxa de administração descontada. Os itens aparecem com a indicação ~ Garantido.

Repasse ao proprietário (exemplo)	Valor
Aluguel ~ Garantido	R$ 2.350,00
Taxa de administração (10%)	− R$ 235,00
Valor a repassar	R$ 2.115,00

Passo 4 — Lance o valor que a seguradora depositou

O dinheiro da seguradora entrou na sua conta bancária. Para o saldo do sistema bater com o extrato do banco, crie um lançamento de crédito em Financeiro > Contas a Pagar e Receber, na conta bancária onde o valor caiu, com uma descrição que identifique a indenização. Exemplo: "Indenização seguro fiança · contrato 512 · ago a out/26".

O plano de contas desse lançamento é definido pelo contador da imobiliária. Na dúvida, consulte o suporte.

Passo 5 — Efetue o repasse e emita a nota fiscal

Com o repasse criado, siga o fluxo de sempre em Financeiro > Repasses para Proprietários: efetue o repasse e emita a nota fiscal da taxa de administração, que é a receita da imobiliária.

Passo 6 — Desligue o Aluguel Garantido no contrato

Se a imobiliária não trabalha com aluguel garantido no dia a dia, volte ao contrato depois de liberar as faturas indenizadas e desligue Ativar Aluguel Garantido. As faturas já liberadas continuam garantidas.

Enquanto a opção fica ligada, o sistema libera sozinho, todos os dias, o repasse garantido das faturas vencidas desse contrato, até o limite de meses. Ou seja, a imobiliária passaria a adiantar ao proprietário aluguéis que ninguém pagou.

Perguntas frequentes

➜ O inquilino pagou o boleto depois. O que acontece? O banco informa o pagamento e a fatura é baixada normalmente. O proprietário não recebe de novo, porque o repasse já foi feito. Como a dívida foi paga pela seguradora, acerte esse valor com ela conforme o seu contrato com a seguradora.

➜ Liberei a garantia na fatura errada. Dá para desfazer? Sim. No menu de opções da fatura, clique em Reverter o repasse garantido. Só é possível enquanto o repasse dessa fatura ainda não foi efetuado ao proprietário.

➜ Posso dar baixa parcial numa fatura garantida? Não. Para receber parte do valor do inquilino, use Renegociar dívida: o saldo vira uma fatura nova sem mexer no repasse já feito.

➜ A fatura venceu há mais de 20 dias. Ainda consigo liberar? Sim. Fatura vencida pode ser liberada a qualquer momento, desde que o contrato esteja com Aluguel Garantido ligado e dentro do limite de meses.

➜ Não estou vendo "Liberar o repasse garantido" na fatura. Confira se você tem a permissão Efetuar Repasse, se o contrato está com Aluguel Garantido ligado e se a fatura ainda não foi paga.

Veja também: Como funciona o aluguel garantido e Gerenciando e realizando os repasses para os proprietários.