Por que o valor do repasse ficou diferente do esperado
O repasse saiu com um valor diferente do que você esperava, menor ou maior? Isso quase nunca é erro de cálculo: o repasse reúne todos os lançamentos do proprietário até aquela data, e entre eles pode haver despesas, descontos, taxa de administração ou um saldo negativo de meses anteriores.
Esta página mostra onde conferir cada parte do valor.
Navegação no Módulo
| Rotina | Descrição |
|---|---|
| Financeiro > Repasses de Proprietários > Ver Repasses Criados | Abrir o repasse e ver os lançamentos que ele reuniu. |
| Financeiro > Repasses de Proprietários > Efetuar Repasse | Conferir o saldo antes de repassar e editar o valor. |
| Financeiro > Extrato de Lançamentos | Consultar os lançamentos financeiros do período que você escolher. |
Passo 1 — Veja o que entrou no repasse
Abra o repasse em Ver Repasses Criados (dois cliques) e confira os lançamentos vinculados. O valor é a soma dos créditos (aluguel e outros itens a favor do proprietário) menos os débitos (taxa de administração, despesas, descontos).
Na janela Efetuar Repasses, o botão Extrato e o botão Demonstrativo abrem o detalhamento do proprietário.
Passo 2 — Procure os motivos mais comuns
| Motivo | Como conferir |
|---|---|
| Despesa lançada para o proprietário | Uma despesa criada em Contas a Pagar e Receber vinculada ao proprietário vai para a tela de repasses e é descontada quando você a seleciona no repasse. Se foi lançada por engano, exclua o lançamento (se ainda não estiver em um repasse) ou lance um crédito para compensar. |
| Saldo negativo anterior | Se o proprietário já estava devendo, o novo repasse desconta essa diferença. Veja o saldo na coluna Saldo de Efetuar Repasse. |
| Taxa de administração e outros itens | Confira os itens da fatura. No cadastro do item, em Configurações Financeiras > Itens para Lançamento, a opção Considerar este valor no cálculo da taxa de administração define se a taxa sai sobre o aluguel cheio ou sobre o valor depois do desconto. |
| Item que não aparece no repasse | Itens com Mostrar no Extrato do Cliente desligado não entram na geração do repasse. |
| Valor editado na hora de repassar | A coluna Repassar da janela Efetuar Repasses aceita outro valor. Se ele não confere com os lançamentos, o sistema avisa (veja abaixo). |
Se o sistema avisar que o valor não confere
Ao repassar um valor diferente da soma dos lançamentos, aparece: "O valor do repasse (R$...) não confere com os lançamentos que serão baixados (R$...)". Isso protege o saldo do proprietário. Só use Ignorar o aviso e forçar este repasse se a diferença tem um motivo real, e escreva o motivo, porque ele fica gravado no repasse. Detalhes na página Gerenciando e realizando os repasses para os proprietários.
Se o repasse já foi feito e o saldo do proprietário ficou com uma diferença sem explicação, veja a página Por que o saldo do meu proprietário está com diferença sem explicação?
Perguntas frequentes
➜ O demonstrativo que o proprietário recebeu mostra pouco período. O botão de demonstrativo enviado no e-mail traz os lançamentos dos últimos 30 dias. Para um período maior, use o extrato do proprietário.
➜ Por que o repasse é feito pela tela de repasses e não pelo contrato? A tela Efetuar Repasse mostra tudo o que o proprietário tem a receber, incluindo despesas lançadas. Repassar por ali evita surpresas no valor.
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