Como aprovar no Apresenta.me as alterações informadas pelos proprietários

Use este passo a passo para conferir e aprovar no Apresenta.me as alterações que os proprietários informaram à Alicia. Até a aprovação, o anúncio continua com os dados antigos. Por exemplo, a Juliana Costa disse à Alicia que o aluguel da "Casa 3 quartos no Jardim Europa" subiu 10%, e a Alicia registrou o novo valor de R$ 3.300,00 no lugar de R$ 3.000,00. A Ana Souza precisa aprovar a mudança para o anúncio ser atualizado.

Rotina: IA › Fila de Execução (Apre.Chat) e Imóveis › Imóveis (Apresenta.me)

Antes de começar

• A aprovação é feita no Apresenta.me, e o seu cargo lá precisa permitir aprovar alterações de imóvel.
• Dependendo da regra de aprovação da empresa, o Apresenta.me pede um código de verificação para confirmar.

Passo a passo

1. No Apre.Chat, abra o atendimento da conversa. Por exemplo, em IA › Fila de Execução, clique em Ações e em Abrir ticket na linha da Juliana Costa.
2. No atendimento, procure a nota interna da Alicia "Imóvel #… revisado", seguida do título do imóvel e dos links Ver anúncio, Ver imóvel no ERP e Ver aprovação no ERP. Clique em Ver aprovação no ERP. O mesmo botão aparece na Linha do Tempo da IA, em Mais opções.

   

3. O formulário do imóvel abre no Apresenta.me, no modo de revisão. A barra de baixo mostra "Revisando aprovação" e "Alteração de Imóvel", e as partes alteradas ficam destacadas. Clique em Ver todas as alterações para ver cada campo com o valor antigo e o novo. No exemplo, o valor do aluguel passa de R$ 3.000,00 para R$ 3.300,00.
4. Clique em cada seção alterada, na barra, para revisá-la, ou em Marcar todas como revisadas. O botão Aprovar só é liberado depois que todas as seções alteradas forem vistas.
5. Clique em Aprovar e confirme na mensagem "Você está prestes a aprovar uma alteração de imóvel, tem certeza?". Se o Apresenta.me pedir, informe o código de verificação. Para recusar a alteração, clique em Reprovar e confirme.

O que acontece depois

• Na aprovação, os dados novos passam a valer no imóvel e no anúncio. Na reprovação, o imóvel continua como estava.
• Em qualquer caso, o imóvel já tinha a data de atualização renovada quando o proprietário confirmou. Por isso, ele só volta à revisão da Alicia quando passar de novo o número de dias configurado.

Perguntas frequentes

➜ Dá para encontrar as alterações pendentes direto no Apresenta.me? Sim. Na lista de Imóveis, clique no aviso "aguardando aprovação", que mostra a quantidade, para ver só os imóveis com aprovação pendente. No formulário do imóvel, o aviso Alteração pendente abre a revisão. Os dois aparecem conforme o seu cargo.

➜ A linha do tempo mostra um alerta em vez da aprovação. O que houve? O Apresenta.me recusou a alteração, por exemplo, por uma regra do imóvel, e o motivo aparece no alerta. Nesse caso, não há aprovação para analisar: faça a mudança à mão no imóvel, se ela estiver certa.

➜ O proprietário disse que vendeu o imóvel. O que vai para a aprovação? O imóvel vai como inativo, com o bloqueio de vendido por terceiros. Se ele disse que alugou, vai como locado, com o bloqueio de alugado por terceiros. Se ele tirou o imóvel do mercado, vai só como inativo.

Veja também: Minha Alicia, com as etapas da conversa, Como acompanhar as conversas da Alicia e Como executar a Alicia manualmente.