Dashboard
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O Dashboard é a tela de números do Apre.Chat. Nele você acompanha quantos atendimentos estão em c...
Como acompanhar a fila de atendimentos pelo Dashboard
Use este passo a passo para ver, num relance, quantos atendimentos estão no bot, esperando na fil...
Como ver o desempenho de cada atendente
Use este passo a passo para comparar os atendentes da equipe: quantos atendimentos cada um teve e...
Como analisar o volume e os horários de pico
Use este passo a passo para descobrir em que horários e em que dias chegam mais atendimentos, e a...
Como acompanhar o tempo de atendimento e a satisfação dos clientes
Use este passo a passo para saber quanto tempo os clientes esperam e quanto dura cada atendimento...
Como filtrar o Dashboard por período, setor ou atendente
Use este passo a passo para escolher o que o Dashboard mostra: um período, um ou mais setores, al...