Atendimentos

Atendimentos é a tela principal do Apre.Chat. É nela que a sua equipe conversa com os clientes pe...

Quando um cliente chama no WhatsApp e ninguém da equipe assumiu a conversa ainda, o atendimento f...

Use a transferência quando outra pessoa ou outro setor deve continuar a conversa. Por exemplo, qu...

Finalize o atendimento quando o assunto com o cliente estiver resolvido. Ele sai da lista de aber...

Use este passo a passo para começar uma conversa pelo WhatsApp sem esperar o cliente chamar. Por ...

Use a nota particular para deixar um recado para a equipe dentro da própria conversa, sem que o c...

Use este passo a passo para ver os compromissos do negócio do cliente e cadastrar novos sem sair ...

Use as mensagens rápidas para responder em segundos às perguntas que se repetem, como o pedido de...

Use os anexos para mandar ao cliente fotos, vídeos e documentos, como as fotos de um imóvel ou um...

Pause um atendimento quando a conversa precisar esperar por algo, como a resposta do proprietário...

Use este passo a passo quando precisar voltar a falar com um cliente cujo atendimento já foi fina...

Use este passo a passo quando precisar fazer a mesma ação em vários atendimentos sem abrir um por...

Use este passo a passo para achar um atendimento específico na lista: pelo nome ou número do clie...

Use este passo a passo para ligar a conversa do WhatsApp (o "zap") ao cadastro do cliente no Apre...

Você escreve a mensagem no Apre.Chat e ela não sai: aparece um botão vermelho com "!" ao lado del...

Você clica no ícone ou no número de WhatsApp de uma pessoa, de um lead, de um proprietário ou de ...