Como encontrar usuários por setor ou status

Use este passo a passo para ver só os usuários de um setor, ou para achar quem está inativo. Por exemplo, a Fernanda Lima voltou das férias, e a Ana Souza precisa reativar o usuário dela. Como, por padrão, a lista mostra só os usuários ativos, a Ana procura os inativos do setor Locação para achar a Fernanda.

Rotina: Usuários

Passo a passo

1. Clique em Usuários, no menu lateral esquerdo do Apre.Chat.
2. No filtro Setor, acima da lista, escolha um ou mais setores. No exemplo, Locação. Se houver muitos setores, digite parte do nome para encontrar o que procura.
3. No filtro Status, escolha Ativo ou Inativo. No exemplo, Inativo. Para ver ativos e inativos juntos, limpe o filtro no X do campo.
4. Se quiser, digite no campo Pesquisar usuários... parte do nome ou do e-mail, ou o número do ID.
5. Clique em Buscar. Se estiver no campo de pesquisa, pressionar Enter faz o mesmo.

   

O que acontece depois

• A lista mostra só os usuários que atendem a todos os filtros ao mesmo tempo. No exemplo, aparece só a Fernanda Lima, com o status Inativo, em cinza. Para reativá-la, clique em Ativar/Inativar na linha dela, como explicado em Como inativar, editar ou excluir um usuário.
• Acima da lista aparece quantos usuários foram encontrados, por exemplo, "1 a 1 de 1 registro". Se ninguém atender aos filtros, aparece "Nenhum usuário encontrado.".
• Os filtros e a busca ficam guardados neste navegador. Na próxima vez que você abrir a tela, a lista já vem filtrada do mesmo jeito.
• Para voltar ao padrão, clique em Limpar filtros, a lixeira ao lado de Buscar. A busca é apagada, o filtro Setor fica vazio e o Status volta para Ativo.

Mudar um filtro não atualiza a lista sozinho. Sempre clique em Buscar depois de escolher os filtros.

Perguntas frequentes

➜ Por que os usuários inativos não aparecem na lista? Na primeira vez, e depois de Limpar filtros, o filtro Status fica em Ativo. Troque para Inativo, ou limpe o filtro, e clique em Buscar.

➜ Escolhi dois setores. A lista mostra quem está nos dois ou em qualquer um deles? Em qualquer um deles. Com Locação e Vendas, por exemplo, aparecem os usuários de Locação, os de Vendas e os que fazem parte dos dois.

➜ Dá para filtrar por cargo? Não há filtro de cargo nesta tela, mas a coluna Cargo mostra o cargo de cada usuário.

Veja também: Usuários, com a explicação da lista e dos filtros, Como definir os setores e a conexão padrão de um usuário e Como inativar, editar ou excluir um usuário.