Configurações gerais do ApBank no financeiro

A aba ApBank reúne configurações automáticas relacionadas à Conta Digital, principalmente para reserva de saldo e negativação automática de faturas em atraso.

Essas definições afetam diretamente o saldo disponível da conta e os processos de cobrança, por isso devem ser configuradas conforme a rotina financeira da imobiliária.

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Rotina: Configurações > Financeiro > aba ApBank

Após realizar as configurações, utilize Gravar Informações para salvar as alterações.

Reservar saldo para pagamentos de contas

A reserva de saldo impede que valores já comprometidos com pagamentos agendados sejam considerados totalmente disponíveis para outras movimentações.

Por exemplo, se a antecedência estiver configurada em 30 dias, um pagamento agendado para daqui a dois meses ainda não reservará saldo. A reserva será aplicada quando a data do pagamento entrar nessa janela.

O valor reservado pode ser consultado no painel de Saldo da Conta ApBank, dentro do grupo Pagamentos de Contas.

Atenção: Quando a reserva estiver desativada, valores comprometidos com pagamentos agendados podem continuar aparecendo como disponíveis. Isso pode permitir que outras operações, como o saque automático, utilizem um saldo que já possui destino definido.

Configurar a negativação automática

A negativação automática permite que o sistema solicite diariamente a negativação de faturas vencidas que atendam às regras configuradas.

Para que uma fatura seja considerada pela rotina, algumas condições precisam ser atendidas.

Atenção: Cada solicitação de negativação possui custo de R$ 9,90, descontado do saldo da Conta ApBank. Considere esse custo ao definir o prazo e a utilização da rotina automática.

Definir exceções por contrato

A configuração da aba ApBank é geral, mas contratos específicos podem ser retirados da rotina automática.

Mesmo quando a negativação automática estiver desabilitada para determinado contrato, a solicitação manual poderá continuar disponível diretamente na fatura, quando ela atender às condições necessárias.

Perguntas frequentes

➜ O saldo disponível do ApBank parece maior do que deveria. Verifique se Reservar saldo para pagamentos de contas agendados está ativado e confira a quantidade de dias configurada para a reserva.

➜ O saque automático utilizou um valor que seria usado em um pagamento agendado. Verifique se a reserva de saldo está ativa e se o pagamento já estava dentro da janela de antecedência configurada.

➜ Um pagamento agendado para daqui a dois meses ainda não reservou saldo. Ele pode estar fora da janela definida em Reservar com antecedência de ... dias. O valor será reservado quando entrar nesse período.

➜ Uma fatura vencida não entrou na negativação automática. Verifique se ela está registrada no ApBank, se já atingiu o prazo de atraso configurado e se o contrato permite a negativação automática.

➜ Quero utilizar a negativação automática somente em alguns contratos. Mantenha a rotina geral ativa e desabilite a negativação automática individualmente nos contratos que devem ficar de fora.

➜ Quanto custa cada solicitação de negativação? O valor informado é de R$ 9,90 por solicitação, descontado do saldo da Conta ApBank.