Como cadastrar e trocar o captador, o responsável e o proprietário do imóvel

Você precisa cadastrar ou trocar o corretor captador e o corretor responsável de um imóvel, vincular o proprietário, ou entender quem pode editar o imóvel. Cada um desses papéis fica em um lugar do cadastro e tem uma função diferente.

Navegação no Módulo

Rotina	Descrição
Imóveis > Imóveis > abrir o imóvel > aba Imobiliária > aba Responsáveis	Corretores Responsáveis, Grupos Responsáveis, Corretores Captadores, Permissão de acesso e Permissão de Alteração.
Imóveis > Imóveis > abrir o imóvel > aba Imobiliária > aba Proprietários e Chaves	Botão Adicionar Proprietário e os dados dos proprietários.
Imóveis > Imóveis > Opções > Alteração em Massa	Troca captador ou responsável de vários imóveis de uma vez.

Qual a diferença entre responsável e captador

• Corretor Captador: quem angariou o imóvel para a imobiliária. É o que entra no ranking de captação.
• Corretor Responsável: quem cuida do imóvel no dia a dia. Pode ser mais de um corretor, e também grupos inteiros em Grupos Responsáveis.

Captador já preenchido ao cadastrar um imóvel novo

Quando você cadastra um imóvel novo em Imóveis > Imóveis > Cadastrar, o campo Corretores Captadores já vem preenchido com o seu usuário, do mesmo jeito que Corretores Responsáveis. Assim o imóvel não fica sem captador porque alguém esqueceu de voltar e informar.

1. Abra o cadastro do imóvel novo e vá em Imobiliária > Responsáveis.
2. Se quem captou o imóvel foi outro corretor, clique no ✕ ao lado do seu nome em Corretores Captadores e escolha o corretor certo. Você também pode acrescentar mais de um captador.
3. Clique em Gravar.

• Vale só para o imóvel cadastrado por essa tela. Os imóveis que já existem não mudam.
• Imóvel que chega por importação não recebe o captador automático.
• Na duplicação, o imóvel novo fica com os mesmos captadores do imóvel original.
• Quando o cadastro é feito por um usuário da equipe de suporte da Apresenta.me, o campo vem vazio.

Como trocar o captador ou o responsável de um imóvel

1. Abra o imóvel e vá em Imobiliária > Responsáveis.
2. Em Corretores Captadores ou Corretores Responsáveis, retire o nome atual e escolha o novo.
3. Clique em Gravar.

Como trocar o captador de vários imóveis de uma vez

1. Na listagem, filtre os imóveis (por exemplo, no painel Vinculados, escolha o corretor) e marque os que quer alterar.
2. Clique em Opções > Alteração em Massa.
3. No quadro Responsáveis e Permissões, escolha o corretor em Corretores Captadores (ou em Corretores Responsáveis).
4. Se quiser acrescentar o corretor sem tirar os que já estão, ligue Mesclar Campos Múltiplos. Sem isso, o nome novo substitui os atuais.
5. Clique em Aplicar Alterações.

Só serão alterados os campos preenchidos. Veja o passo a passo completo, e como desfazer, em Como alterar imóveis em massa e desfazer a alteração.

Como achar os imóveis que estão sem captador

1. Em Imóveis > Imóveis, abra o painel de filtro Vinculados.
2. Use o campo Corretor Captador. Na busca da listagem, o campo Corretor Captador também aceita a condição "vazio", que traz os imóveis sem captador.
3. Ative a coluna Captador em Colunas para conferir.

Como vincular ou trocar o proprietário

1. Abra o imóvel e vá em Imobiliária > Proprietários e Chaves.
2. Clique em Adicionar Proprietário e escolha a pessoa. A pessoa precisa estar cadastrada em Pessoas.
3. Informe a porcentagem de cada proprietário, quando houver mais de um.
4. Para trocar, remova o proprietário antigo e adicione o novo. Clique em Gravar.

O sistema avisa "Você não tem permissão para acessar alguns proprietários!" quando o seu grupo de usuários não pode ver alguns dos proprietários do imóvel. Peça a um administrador para ajustar o acesso.

Quem pode ver e editar o imóvel

Na aba Responsáveis, duas opções controlam isso:

• Permissão de acesso: quem enxerga o imóvel: Todos os Corretores, Somente os Corretores Responsáveis, Somente os Corretores Captadores ou Corretor que Cadastrou.
• Permissão de Alteração: quem pode editar o imóvel. Se o captador ou quem cadastrou não consegue editar, confira se o nome dele está nesse campo.

As regras padrão para os imóveis novos ficam em Configurações > Imóveis. Mudar o padrão não altera os imóveis que já existem: para eles, use a Alteração em Massa ou edite imóvel por imóvel.

Corretor que tem a permissão de Alteração em Massa pode alterar imóveis que não são dele. Libere essa permissão só para quem precisa, em Administrador > Grupos de usuários.

Perguntas frequentes

➜ Coloquei meu nome como captador de um imóvel antigo e ele não entrou no ranking do mês.
O Painel de Estatísticas de Imóveis (em Relatórios) tem o campo Tipo de Data com duas opções: Cadastrado entre (data em que o imóvel foi cadastrado) e Captação entre (data de captação, informada na aba Valores de cada finalidade, no campo Captação). Escolha Captação entre e preencha a data de captação do imóvel para que ele entre no mês certo.

➜ Cadastrei um imóvel para outro corretor e eu fiquei como captador.
No imóvel novo, o campo Corretores Captadores já vem com o seu usuário. Abra o imóvel, vá em Imobiliária > Responsáveis, tire o seu nome, escolha o corretor certo e clique em Gravar.

➜ A corretora não recebe aviso de lead nem edita os imóveis dela.
Veja a Permissão de Alteração do imóvel e as permissões do grupo dela, em Administrador > Grupos de usuários.