Gerenciamento de E-mail

Gerenciamento de E-mail é o módulo onde você cadastra e gerencia as caixas de e-mail personalizadas da imobiliária dentro do sistema Apresenta.me. Cada e-mail cadastrado aqui recebe um endereço no domínio da imobiliária (como seunome@suaimobiliaria.apresenta.me) e pode ser vinculado a corretores específicos, que terão acesso ao painel de e-mails para enviar e receber mensagens.

Esses e-mails são usados como remetentes nos envios do sistema — como informativos, propostas e comunicações automáticas — garantindo que as mensagens partam de um endereço profissional ligado à sua imobiliária.

Rotina: Administrador > Gerenciamento de E-mail

1. Navegação no módulo

2. Listagem de e-mails

A listagem exibe todos os e-mails cadastrados com filtros disponíveis:

Filtro / Coluna	Descrição
Corretores Responsáveis	Filtra os e-mails vinculados a um ou mais corretores.
Ativo	Filtra entre e-mails ativos e inativos.
Nome para E-mail	Nome de exibição do remetente (ex: Equipe de Vendas, João Silva).
Endereço de E-mail	Endereço completo no domínio da imobiliária.
Data Cadastro	Data em que o e-mail foi criado no sistema.
Data Alteração	Data da última modificação no cadastro do e-mail.

3. Cadastrando um e-mail

Clique em Cadastrar para abrir o formulário. Os campos são:

Campo	Descrição	Obrigatório
Nome para E-mail	Nome de exibição que aparece como remetente nas mensagens enviadas pelo sistema. Use um nome claro e profissional, como Equipe de Vendas, João Silva ou o nome da imobiliária. Este nome aparece no campo "De:" nos e-mails recebidos pelo cliente.	Sim
E-mail	Prefixo do endereço de e-mail. O sistema adiciona automaticamente o domínio da imobiliária (ex: @suaimobiliaria.apresenta.me). Use apenas letras, números e pontos — sem acentos ou espaços.	Sim
Nova Senha	Senha de acesso à caixa de e-mail. Mínimo de 8 caracteres. Necessária para os corretores fazerem login no painel de e-mails.	Não
Confirme Nova Senha	Confirmação da senha informada acima.	Não
Corretores Responsáveis	Usuários do sistema que terão acesso a este e-mail no painel de mensagens. Podem ser múltiplos corretores. Quem for vinculado aqui poderá enviar e receber e-mails por esta caixa.	Não
Observações	Campo de texto livre para anotações internas sobre o e-mail — como finalidade, usuários autorizados ou regras de uso.	Não
Ativo	Controla se o e-mail está disponível para envio no sistema. E-mails inativos não aparecem como opção de remetente.	Não

O endereço de e-mail é imutável após o cadastro — o campo fica desabilitado na edição. Se precisar de um endereço diferente, cadastre um novo e-mail.

4. Como o e-mail é utilizado no sistema

Os e-mails cadastrados aqui ficam disponíveis como remetentes em diversas funcionalidades do sistema:

Informativos via E-mail: selecione o e-mail como remetente ao criar um informativo em Pessoas > Informativos via E-mail
Envio de propostas e documentos: o sistema usa o e-mail como remetente ao enviar propostas para clientes
Comunicações automáticas: automações configuradas para envio de e-mail podem usar esses endereços como remetente
Painel de mensagens: corretores vinculados têm acesso a uma caixa de entrada para acompanhar respostas recebidas

O número de e-mails disponíveis pode ser limitado pelo seu plano contratado. Consulte o resumo do plano em Administrador > Planos e Cobranças para verificar a cota disponível.

5. Perguntas frequentes

O cliente pode responder para o e-mail cadastrado?
Sim. Quando um cliente responde a um e-mail enviado pelo sistema, a resposta chega à caixa do e-mail cadastrado. Os corretores vinculados como responsáveis podem acompanhar essas respostas pelo painel de mensagens do sistema.

Posso usar qualquer endereço de e-mail ou precisa ser no domínio da imobiliária?
Os e-mails cadastrados aqui são criados no domínio configurado para a sua imobiliária no Apresenta.me (como @suaimobiliaria.apresenta.me). Não é possível cadastrar e-mails de outros provedores (Gmail, Outlook, etc.) neste módulo.

Posso desativar um e-mail sem excluir?
Sim. Edite o e-mail e desmarque a opção Ativo. O e-mail deixa de aparecer como opção de remetente, mas o cadastro é mantido.

Mais de um corretor pode ter acesso ao mesmo e-mail?
Sim. Você pode vincular múltiplos corretores no campo Corretores Responsáveis. Todos eles terão acesso à caixa de entrada deste e-mail no painel de mensagens.