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327 resultados encontrados
Mensagens Internas
O módulo de Mensagens Internas permite que os membros da equipe troquem mensagens entre si dentro do Apre.Chat, sem que essas conversas se misturem com os atendimentos de clientes. É um canal de comunicação interna exclusivo para operadores, supervisores e ges...
Mensagens Rápidas
O módulo de Mensagens Rápidas permite cadastrar textos pré-definidos que os operadores podem usar durante os atendimentos para agilizar as respostas. Em vez de digitar a mesma mensagem repetidamente, o operador digita um atalho (shortcode) na conversa e o sist...
Contatos
O módulo de Contatos do Apre.Chat centraliza todos os contatos com os quais a empresa já interagiu ou que foram cadastrados manualmente. É a base de dados de pessoas e grupos do WhatsApp, onde você pode gerenciar informações, vincular contatos ao Apresenta.me ...
Como gerenciar as Tags
As tags são etiquetas personalizadas que você pode criar e aplicar a diferentes registros do sistema, como contatos, imóveis, negócios, contratos, eventos, vistorias, financeiro e seguros. Com elas, você organiza e identifica rapidamente informações relevantes...
Conexões
O módulo de Conexões é onde você gerencia os números de WhatsApp vinculados ao Apre.Chat. Cada conexão representa um número de WhatsApp ativo que recebe e envia mensagens pela plataforma. Você pode ter múltiplas conexões simultâneas, cada uma com suas configur...
Setores
Os Setores do Apre.Chat são agrupamentos de operadores organizados por área de atuação, como Vendas, Locação, Financeiro ou Suporte. Eles permitem distribuir os atendimentos de forma organizada, garantindo que cada conversa chegue ao time certo.Quando um atend...
Lista de Transmissão
A Lista de Transmissão permite enviar uma mesma mensagem para múltiplos contatos simultaneamente, como uma campanha de WhatsApp. Cada contato recebe a mensagem de forma individual, sem saber que outros também foram incluídos no envio.É ideal para comunicados e...
Chatbot
O módulo de Chatbot (ChatBot) do Apre.Chat permite criar fluxos de conversa automatizados usando um editor visual com nós e conexões. Com ele, você configura respostas automáticas para guiar o cliente pelo atendimento, coletar informações, distribuir para seto...
Usuários
O módulo de Usuários do Apre.Chat gerencia os operadores e administradores que têm acesso à plataforma. Cada usuário possui um cargo (com suas permissões), pode pertencer a um ou mais setores e tem um status de atividade que indica se está disponível para aten...
Cargos
O módulo de Cargos do Apre.Chat permite criar e gerenciar perfis de permissões para os usuários da plataforma. Cada cargo define quais funcionalidades o usuário pode acessar e quais ações pode realizar, como visualizar atendimentos de outros operadores, transf...
Log de Atividades
O módulo de Log de Atividades registra automaticamente todas as ações realizadas pelos usuários no Apre.Chat. É uma ferramenta de auditoria que permite rastrear quem fez o quê e quando, como logins, criação de contatos, alterações em configurações, exclusões e...
Configurações
O módulo de Configurações do Apre.Chat centraliza as preferências globais do sistema, organizadas em quatro abas: Atendimentos, Jornada de Trabalho, Integrações e Imagens. As alterações feitas aqui afetam o comportamento padrão de toda a plataforma.Rotina: Con...
Atendimentos
O módulo de Atendimentos é o coração do Apre.Chat. É onde os operadores gerenciam todas as conversas do WhatsApp, visualizam a fila de atendimentos, respondem clientes, transferem para outros setores e encerram os tickets.Cada conversa do WhatsApp é representa...
Seguros Fiança
O módulo Seguros Fiança centraliza o gerenciamento de seguros fiança vinculados aos contratos de locação da imobiliária. Com ele, você acompanha cotações, contratações e vigências de cada seguro em um único lugar.No dia a dia, o módulo permite solicitar cotaçõ...
Automações
O módulo de Automações permite configurar ações automáticas que o sistema executa em momentos específicos, sem que você precise fazer nada manualmente. Com ele, você define regras que disparam notificações, e-mails e outras tarefas de acordo com eventos ou con...
Demonstrativo de IR
O módulo Demonstrativo de IR permite gerar e enviar o comprovante de rendimentos para fins de declaração do Imposto de Renda. Com ele, você consulta as informações de locação de um proprietário ou inquilino em um determinado ano e envia o documento diretamente...
Relatório DRE
O Relatório DRE (Demonstrativo de Resultados do Exercício) reúne, em uma única tela, todas as receitas e despesas da empresa organizadas por plano de contas. Com ele, você enxerga quanto entrou e quanto saiu em cada período, além do resultado final.No dia a di...
Gerenciamento de Repasse aos Proprietários
O módulo Gerenciamento de Repasse aos Proprietários centraliza o processo de repasse financeiro para os proprietários de imóveis gerenciados pela imobiliária. Com ele, você visualiza o saldo disponível de cada proprietário, confere créditos e débitos do períod...
Relatório Fluxo de Caixa
O relatório de Fluxo de Caixa apresenta, de forma consolidada, todas as entradas e saídas financeiras da imobiliária dentro de um período escolhido. Com ele, você acompanha o saldo inicial, os movimentos por categoria e o saldo final de cada intervalo de tempo...
Listagem de Repasses criados
A listagem de repasses criados reúne todos os repasses gerados para proprietários em um único lugar. Com ela, você acompanha o histórico de repasses, confere situações, filtra registros por diferentes critérios e executa ações em lote diretamente na listagem.N...