Como configurar o e-mail no Outlook via POP

Para receber e enviar os e-mails do seu domínio pelo Outlook, cadastre a conta como POP com o servidor mail.apre.me: porta 995 para entrada e 465 para saída, as duas com SSL/TLS.

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Antes de começar

• O e-mail precisa estar cadastrado e ativo no sistema, em Administrador › Gerenciamento de E-mail. Quem tem a permissão Cadastrar cria o e-mail pelo botão Cadastrar.
• Tenha em mãos o endereço completo e a senha. A senha fica no cadastro do e-mail (veja as perguntas frequentes).
• O passo a passo usa o Outlook clássico para Windows.

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Dados da conta

Use estes dados na tela Configurações de Conta POP do Outlook.

Campo	E-mails de entrada (POP)	E-mails de saída (SMTP)
Servidor	mail.apre.me	mail.apre.me
Porta	995	465
Criptografia	Marcar "Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL/TLS)"	Método de criptografia: SSL/TLS
Autenticação de Senha de Segurança (SPA)	Desmarcada	Desmarcada

Passo a passo no Outlook

As telas abaixo são do Outlook clássico para Windows, tiradas do vídeo tutorial da Apresenta.me. Tenha a senha do e-mail em mãos antes de começar.

1. Abra o menu Arquivo

Com o Outlook aberto, clique em Arquivo, no canto superior esquerdo.

2. Abra as Configurações de Conta

Em Informações sobre Contas, clique no botão Configurações de Conta e escolha Configurações de Conta....

3. Clique em Novo

Na aba Email, clique em Novo... para adicionar uma conta.

4. Digite o e-mail

Digite o endereço de e-mail completo e clique em Conectar.

Se o Outlook tentar configurar a conta sozinho, volte, clique em Opções avançadas e marque Deixe-me configurar minha conta manualmente antes de clicar em Conectar.

5. Escolha POP

Em Configuração avançada, clique em POP.

6. Preencha os servidores

Na tela Configurações de Conta POP, preencha os dados da tabela acima e clique em Avançar:

• Emails de entrada: servidor mail.apre.me, porta 995 e a caixa "Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL/TLS)" marcada.
• Emails de saída: servidor mail.apre.me, porta 465 e Método de criptografia SSL/TLS.
• Deixe desmarcadas as duas caixas de Autenticação de Senha de Segurança (SPA) e a opção "Usar um arquivo de dados existente".

7. Digite a senha

Digite a senha do e-mail e clique em Conectar.

8. Conclua

Quando aparecer Conta adicionada com êxito, clique em Concluído. A nova caixa aparece na lista de pastas do Outlook.

Vídeo com o mesmo passo a passo: Tutorial - Configurando E-mail no Outlook (canal Apresenta.me).

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Se der erro

O que acontece	Causa provável	O que fazer
O Outlook pede a senha de novo	Senha digitada errada ou trocada no sistema	Copie a senha em Administrador › Gerenciamento de E-mail e cole no Outlook
O Outlook não conecta ao servidor	Servidor ou porta errados, ou SSL/TLS desmarcado	Confira mail.apre.me, as portas 995 e 465 e o SSL/TLS (passo 6)
Recebe, mas não envia	Dados de saída errados	Confira a saída: mail.apre.me, porta 465, Método de criptografia SSL/TLS
A conta não conecta de jeito nenhum	E-mail desativado no sistema	No cadastro do e-mail, ligue a chave Ativo

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Perguntas frequentes

Qual usuário eu uso? O próprio endereço de e-mail completo, por exemplo seunome@suaimobiliaria.com.br.

Onde encontro ou troco a senha do e-mail? No sistema, em Administrador › Gerenciamento de E-mail, abra o e-mail. Quando aparece o ícone de copiar ao lado de Nova Senha, ele copia a senha atual. Para trocar, preencha Nova Senha e Confirme Nova Senha (mínimo de 8 dígitos) e grave. Depois de trocar, atualize a senha também no Outlook.

Dá para ler os e-mails sem o Outlook? Sim, pelo webmail em email.apre.me. Os corretores vinculados em Corretores Responsáveis, no cadastro do e-mail, também abrem a caixa pelo ícone de envelope (Acessar as contas de E-mail) no menu lateral do sistema, sem digitar a senha.

Quem pode trocar a senha no sistema? Quem tem a permissão Editar de Gerenciamento de E-mail no seu grupo de usuários.