Seguro Fiança

O Seguro Fiança é uma modalidade de garantia para contratos de locação. Em vez de exigir fiador ou depósito caução, a imobiliária contrata um seguro que cobre o pagamento do aluguel e dos encargos caso o inquilino não pague. É mais prático para o inquilino e mais seguro para o proprietário.

Com este módulo, você realiza todo o processo diretamente pelo sistema: cota com seguradoras parceiras, compara os valores recebidos, contrata o seguro escolhido e ainda acompanha o lançamento automático das cobranças nas faturas do contrato, tudo sem sair da plataforma.

O acesso ao módulo exige a permissão "Seguro Fiança" habilitada no seu perfil. Se você ver a mensagem "Você não tem permissão para acessar este recurso", solicite ao administrador do sistema que verifique as permissões de criação, edição e exclusão vinculadas ao seu usuário.

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1. Navegação no módulo

2. Como funciona

Ao acessar o módulo, você vê a lista de todas as cotações e seguros cadastrados. Cada linha exibe o tipo e a situação do seguro, o resultado das cotações, o valor total, o período de vigência, o imóvel e os participantes envolvidos (proprietário e inquilino).

Na parte superior da tela, há um painel de métricas que resume os seguros por situação: em cotação ou análise, em contratação ou processamento, ativos, encerrados e exceções. Há também um indicador de seguros que expiram nos próximos 30 dias, útil para planejar renovações com antecedência.

Você pode filtrar a lista por situação, contrato, proprietário ou inquilino. Basta preencher os campos de busca e clicar em Buscar.

As seguradoras parceiras integradas ao sistema (como SegImob e Maximiza) permitem que uma única cotação retorne propostas de diferentes seguradoras ao mesmo tempo. Você compara e escolhe a melhor condição sem precisar acessar outro sistema.

3. Iniciando uma nova cotação

Para iniciar uma cotação, clique em Solicitar Cotação e selecione a conta da seguradora que será usada. Em seguida, selecione o imóvel e o contrato de locação. O sistema preenche automaticamente os dados que já conhece: proprietário, inquilino e valor do aluguel. Confira e complete as informações antes de solicitar a cotação.

Campo	Descrição	Obrigatório
Conta da seguradora	Selecione qual conta de seguradora será usada para enviar a cotação. Cada conta corresponde a uma integração configurada (por exemplo, SegImob ou Maximiza).	Sim
Imóvel	Imóvel que será coberto pelo seguro. Após a seleção, o sistema identifica a finalidade (residencial ou comercial) e o tipo do imóvel automaticamente.	Sim
Contrato	Contrato de locação ao qual o seguro será vinculado. Ao selecionar o contrato, o sistema já associa o proprietário, o inquilino e o valor do aluguel.	Sim
Proprietário	Preenchido automaticamente a partir do contrato selecionado. Representa o beneficiário da cobertura em caso de inadimplência.	Sim
Inquilino	Preenchido automaticamente a partir do contrato. É o segurado principal, cujo comportamento de pagamento determina o acionamento do seguro.	Sim
Valor do aluguel	Valor base para o cálculo do prêmio do seguro. Vem do contrato, mas pode ser conferido e ajustado se necessário.	Sim

4. Definindo os encargos e coberturas

Além do valor do aluguel, você pode indicar quais encargos mensais o seguro também deverá cobrir. Em seguida, selecione as coberturas adicionais disponíveis conforme a seguradora escolhida.

Campo	Descrição	Obrigatório
Água	Inclui o custo de água na cobertura do seguro, caso o inquilino deixe de pagar.	Não
Energia	Inclui o custo de energia elétrica na cobertura.	Não
Gás canalizado	Inclui o custo de gás canalizado na cobertura, quando aplicável ao imóvel.	Não
Condomínio	Inclui a taxa condominial na cobertura, útil para imóveis em prédios.	Não
IPTU	Inclui o IPTU na cobertura, quando este encargo é de responsabilidade do inquilino pelo contrato.	Não
Multa contratual	Cobertura adicional para multas previstas em contrato, conforme disponibilidade da seguradora.	Não
Danos ao imóvel	Cobre prejuízos causados pelo inquilino à estrutura do imóvel.	Não
Danos aos móveis	Cobre danos ao mobiliário do imóvel, quando este for locado mobiliado.	Não
Pintura interna e externa	Cobre o custo de repintura do imóvel ao final da locação, caso necessário.	Não
Vigência (duração)	Período de cobertura do seguro, em meses. Normalmente acompanha a duração do contrato de locação.	Sim
Índice de reajuste	Índice que será usado para corrigir o prêmio do seguro durante a vigência, alinhado ao contrato.	Sim

As coberturas adicionais disponíveis variam conforme a seguradora. Nem todas as opções aparecem para todas as contas cadastradas.

5. Solicitando e comparando cotações

Com todos os dados preenchidos, clique em Gravar e Continuar. O sistema envia as informações para a seguradora parceira e retorna os orçamentos disponíveis, já com o valor do prêmio e as opções de parcelamento. Compare as propostas e escolha a que melhor atende ao seu cliente e então clique para selecionar o orçamento

Se a seguradora utilizada for a Maximiza, o sistema permite solicitar uma reanálise diretamente pela tela, caso o resultado inicial não esteja adequado.

6. Contratando o seguro

Após escolher o orçamento, clique em Contratar Seguro. O pedido é enviado à seguradora para processamento. A situação do seguro é atualizada automaticamente conforme a seguradora avança: em análise, contratado, vigente. Você acompanha tudo pela lista, sem precisar ligar ou enviar e-mail para a seguradora.

Quando o seguro é aprovado e passa a vigorar, o sistema lança automaticamente a cobrança nas faturas do contrato, parcela por parcela, pelo período de vigência contratado. Não é necessário nenhum lançamento manual.

A apólice e o termo de adesão ficam disponíveis para download diretamente pelo sistema assim que a seguradora os disponibiliza. Você acessa pelo próprio registro do seguro na lista.

O cancelamento do seguro deve ser feito informando o motivo. O sistema comunica a seguradora automaticamente. Verifique as condições contratuais de cancelamento antes de prosseguir, pois podem existir encargos definidos pela seguradora.

7. Acompanhando os seguros contratados

A tela de listagem exibe todos os seguros com suas situações atualizadas. Use os filtros de busca para localizar um seguro específico por contrato, proprietário ou inquilino. O painel de métricas no topo da tela mostra um resumo por situação e alerta sobre seguros que vencem nos próximos 30 dias, facilitando o controle de renovações.

Coluna	O que mostra
Tipo e situação	Indica se o seguro é residencial ou comercial e em qual etapa está (cotação, análise, contratado, vigente, encerrado, cancelado).
Status das cotações	Mostra o andamento das propostas recebidas das seguradoras parceiras.
Valor total	Valor do prêmio do seguro e informações de parcelamento.
Vigência	Data de início e de término da cobertura do seguro.
Imóvel	Endereço ou identificação do imóvel coberto.
Participantes	Nome do proprietário e do inquilino vinculados ao contrato.

8. Perguntas frequentes

O sistema preenche os dados do proprietário e do inquilino automaticamente?
Sim. Ao selecionar o contrato de locação, o sistema recupera os dados do proprietário, do inquilino e o valor do aluguel já cadastrados. Você revisa as informações e complementa o que for necessário antes de solicitar a cotação.

Posso receber propostas de mais de uma seguradora na mesma cotação?
Sim. As integrações disponíveis (como SegImob e Maximiza) reúnem propostas de diferentes seguradoras em uma única cotação. Você compara todas na mesma tela e escolhe a melhor opção.

Como acesso a apólice e o termo de adesão após a contratação?
Esses documentos ficam disponíveis para download diretamente no registro do seguro, dentro da listagem. Não é necessário acessar outro sistema ou solicitar por e-mail.

O que acontece se eu precisar cancelar um seguro?
Você irá precisar entrar em contato com a equipe de suporte da Apresenta.me, atualmente não é possível efetuar o cancelamento através do sistema.

O que significa o alerta "Expira em 30 dias" no painel de métricas?
Ele indica quantos seguros estão prestes a encerrar a vigência no próximo mês. Use esse indicador para entrar em contato com os clientes e iniciar a renovação com antecedência, evitando períodos sem cobertura.