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Como configurar a execução automática da Alicia

EmUse este passo a passo para que a Alicia procure sozinha, em dias e horários definidos, os imóveis que estão há muitos dias sem atualização e chame os proprietários. Por exemplo, a Ana Souza testou a Alicia com alguns proprietários e agora quer que ela revise, toda segunda, quarta e sexta às 09:00, os imóveis de aluguel ativos que estão há mais de 60 dias sem atualização.

Rotina: IA › Atendentes › Minha Alicia

Antes de começar
  • A Alicia precisa estar criada. Veja Como criar a Alicia de atualização de imóveis.
  • A conexão da Alicia precisa ser do WhatsApp Business API e estar conectada. Sem isso, o sistema não deixa ligar a execução automática.
  • Para gravar, o seu cargo precisa permitir editar a Alicia.
  • A execução automática só começa a chamar os proprietários quando a Alicia estiver Ativa, ou seja, depois da aprovação do modelo de mensagem pela Meta.
Passo a passo
  1. Clique em IA, no menu lateral esquerdo do Apre.Chat, depois em Atendentes e em Minha Alicia.
  2. Na linha da Alicia, clique em Editar, o lápis na coluna Ações. No exemplo, a Ana edita a Alicia "Alicia".
  3. No bloco Atualização de Imóveis, clique em Editar, o lápis no canto do bloco.
  4. Na janela Modo de execução, ligue Execução automática. Os outros campos ficam liberados.
  5. Em Dias e horários de contato, marque os dias em que a Alicia deve procurar os imóveis e ajuste o horário de cada um, no horário de Brasília. Na criação, todos os dias vêm marcados às 09:00. No exemplo, a Ana deixa marcados só Segunda-feira, Quarta-feira e Sexta-feira, às 09:00.
  6. Em Dias para considerar imóvel desatualizado, informe há quantos dias, no mínimo, o imóvel precisa estar sem atualização no Apresenta.me para entrar na revisão, de 1 a 365. No exemplo, a Ana informa 60.
  7. Em Finalidade, escolha Venda, Aluguel ou Temporada, ou deixe vazio para as três. No exemplo, a Ana escolhe Aluguel.
  8. Em Status, escolha a situação dos imóveis que entram. No exemplo, a Ana escolhe Ativo.
  9. Se quiser, restrinja também por Tipo, Estado, Cidades, Bairros e Tags. Cidades só é liberado depois que você escolhe o Estado, e Bairros, depois que você escolhe as cidades. No exemplo, a Ana deixa esses campos vazios.

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  10. Clique em Salvar, no rodapé da janela. Se o Status estiver em Todos (padrão), aparece o aviso Atenção, lembrando que isso pode iniciar conversa com muitos proprietários. Clique em Sim, salvar para continuar ou em Cancelar para rever os filtros.
O que acontece depois
  • Na edição, a configuração já vale na hora e o sistema confirma com "Modo de execução salvo.". Numa Alicia que ainda não foi salva, aparece "Modo de execução definido. Clique em Salvar para criar a Alicia.", e é preciso clicar em Salvar, no rodapé da tela.
  • O bloco Atualização de Imóveis passa a mostrar Ativo e o resumo, como "Seg 09:00 · Qua 09:00 · Sex 09:00", "60 dias", Aluguel e Ativo.

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  • Em cada dia marcado, a partir do horário escolhido, a Alicia procura uma vez os imóveis que atendem aos filtros e chama o proprietário principal de cada um. Quem conversou com esta Alicia nos últimos 30 dias não é chamado de novo.
  • Cada execução chama no máximo 500 proprietários, em lotes de 50, com 10 minutos entre um lote e outro. As conversas aparecem em IA › Fila de Execução. Veja Como acompanhar as conversas da Alicia.

Com a execução automática ligada, as mensagens vão para os proprietários de verdade, sem nenhum outro aviso. Antes de ligar, confira os filtros e faça um teste com a execução manual. Veja Como executar a Alicia manualmente.

Perguntas frequentes

➜ Como desligo a execução automática sem desligar a Alicia? No bloco Atualização de Imóveis, clique no botão de liga e desliga e depois em Confirmar. A Alicia continua ativa, segue as conversas em andamento e pode ser usada na execução manual; só a procura automática para. Para ligar de novo, use o mesmo botão.

➜ Liguei a execução automática depois do horário de hoje. Ela roda hoje? Sim, se o dia de hoje estiver marcado: a Alicia confere a cada 5 minutos e roda na primeira conferência depois do horário escolhido, uma vez por dia.

➜ Apareceu "Selecione ao menos um dia da semana.". O que faço? Com a execução automática ligada, é preciso marcar pelo menos um dia em Dias e horários de contato. O mesmo vale para Dias para considerar imóvel desatualizado, que precisa ter pelo menos 1.

➜ Os imóveis arquivados entram na revisão? Só se você escolher Arquivado em Status. Em Todos (padrão), entram os imóveis ativos, inativos e locados.

Veja também: Minha Alicia, com a explicação de cada campo da janela, Como executar a Alicia manualmente, Como acompanhar as conversas da Alicia e Como acompanhar a aprovação dos modelos de mensagem e ativar a Alicia.