Relatório de Adoção e Uso do Sistema

O relatório de Adoção e Uso do Sistema apresenta como a equipe utiliza o sistema no dia a dia, permitindo identificar quem realmente registra atividades, quem apenas acessa e quem não utiliza a plataforma dentro do período analisado.

Além da participação dos usuários, o relatório também mostra quais módulos receberam movimentações, ajudando a avaliar o nível de adoção das funcionalidades disponíveis.

Navegação no Módulo

Rotina: Relatórios > Equipe e Operação > Adoção e Uso do Sistema

Ao acessar o relatório, o sistema considera os usuários ativos e as ações registradas dentro do período selecionado.

Taxa de adoção

A Taxa de Adoção representa a proporção de pessoas da equipe que registraram pelo menos uma ação no sistema durante o período.

• Atenção: Apenas acessar o sistema não é considerado uma ação para o cálculo da Taxa de Adoção. O relatório considera atividades efetivamente registradas, como criação, alteração ou exclusão de informações.

Essa diferença permite separar quem utiliza o sistema como ferramenta de trabalho de quem apenas realizou o acesso.

Registraram atividade

Este indicador apresenta quantas pessoas realizaram pelo menos uma ação dentro do período.

A média não considera os usuários sem atividade.

Isso evita que pessoas que não utilizaram o sistema reduzam artificialmente a média de quem efetivamente trabalhou nele durante o período.

Só entraram

O grupo Só Entraram reúne usuários que acessaram o sistema, mas não registraram nenhuma ação durante o período.

Esse grupo ajuda a identificar pessoas que possuem acesso e utilizam a plataforma para consulta, mas não estão registrando atividades no sistema.

Pode ser útil analisar se existe necessidade de treinamento ou ajuste no processo utilizado pela equipe.

Nem entraram

O indicador apresenta os usuários ativos que não acessaram o sistema durante o período.

Essa informação ajuda a identificar usuários que possuem acesso disponível, mas não estão utilizando o sistema.

A partir dessa análise, a imobiliária pode avaliar se o acesso ainda é necessário ou se o usuário precisa de acompanhamento para começar a utilizar a ferramenta.

Ações no período

O indicador apresenta o volume de atividades registradas pela equipe.

O total representa o volume de trabalho efetivamente registrado no sistema durante o período.

Módulos usados

O relatório também apresenta quais módulos receberam alguma ação da equipe durante o período analisado.

Essa visão ajuda a entender quais áreas do sistema fazem parte da rotina da equipe e quais funcionalidades possuem pouca ou nenhuma utilização.

Atenção: A ausência de ações em um módulo indica que ele não recebeu movimentações no período analisado. Isso não significa necessariamente que o módulo não seja utilizado em outros períodos ou que não seja necessário para a operação.

Como interpretar os grupos de usuários

Esses grupos ajudam a diferenciar a simples disponibilidade de acesso do uso efetivo da ferramenta.

Relatórios relacionados

Como utilizar no dia a dia

Perguntas frequentes

➜ Fazer login conta como uso para a Taxa de Adoção? Não. Para essa métrica, são consideradas as ações efetivamente registradas no sistema, como criação, alteração e exclusão.

➜ Por que a média de atividades considera apenas quem realizou ações? Porque incluir usuários sem atividade reduziria a média e dificultaria entender o volume de utilização de quem efetivamente trabalhou no sistema.

➜ O que significa o grupo Só Entraram? São usuários que acessaram o sistema durante o período, mas não registraram nenhuma ação.

➜ O que significa o grupo Nem Entraram? São usuários ativos que não possuem registro de acesso dentro do período analisado.

➜ O que pode ser feito com usuários que apenas acessam, mas não registram atividades? Vale avaliar o processo utilizado pela pessoa e se existe necessidade de treinamento ou orientação para que as atividades passem a ser registradas no sistema.

➜ Como identifico quais módulos estão sendo utilizados? Consulte o indicador de Módulos Usados, que apresenta os módulos que receberam alguma ação durante o período.

➜ Um módulo que não aparece em Módulos Usados está necessariamente sem utilização? Ele não recebeu ações dentro do período analisado. Para uma avaliação mais completa, compare outros períodos e a forma como aquele módulo é utilizado na operação.

➜ Onde vejo as ações realizadas em detalhe? Utilize o Registro de Atividades.

➜ Onde posso revisar ou desativar o acesso de um usuário? Na rotina de Usuários.

➜ Como acompanho se a equipe está adotando mais o sistema ao longo do tempo? Compare a Taxa de Adoção e os demais indicadores em períodos diferentes.