# Relatório de Adoção e Uso do Sistema O relatório de **Adoção e Uso do Sistema** apresenta como a equipe utiliza o sistema no dia a dia, permitindo identificar **quem realmente registra atividades, quem apenas acessa e quem não utiliza a plataforma dentro do período analisado**. Além da participação dos usuários, o relatório também mostra quais módulos receberam movimentações, ajudando a avaliar o nível de adoção das funcionalidades disponíveis. --- ##### **Navegação no Módulo** [![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/FiDimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/FiDimage.png) **Rotina:** Relatórios > Equipe e Operação > **Adoção e Uso do Sistema** Ao acessar o relatório, o sistema considera os usuários ativos e as ações registradas dentro do período selecionado. --- ##### **Taxa de adoção** [![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/9Rximage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/9Rximage.png) A **Taxa de Adoção** representa a proporção de pessoas da equipe que registraram pelo menos uma ação no sistema durante o período.
Informação Descrição
**Base considerada** Cadastros ativos da equipe.
**Usuários considerados como ativos no uso** Pessoas que registraram pelo menos uma ação no período.
**Taxa de adoção** Relação entre quem registrou atividade e o total de cadastros ativos.
- **Atenção:** Apenas acessar o sistema não é considerado uma ação para o cálculo da Taxa de Adoção. O relatório considera atividades efetivamente registradas, como criação, alteração ou exclusão de informações. Essa diferença permite separar quem utiliza o sistema como ferramenta de trabalho de quem apenas realizou o acesso. --- ##### **Registraram atividade** Este indicador apresenta quantas pessoas realizaram pelo menos uma ação dentro do período.
Indicador Descrição
**Registraram atividade** Quantidade de usuários que realizaram ações no sistema durante o período.
**Média de atividades** Média calculada considerando apenas os usuários que efetivamente registraram ações.
A média não considera os usuários sem atividade. Isso evita que pessoas que não utilizaram o sistema reduzam artificialmente a média de quem efetivamente trabalhou nele durante o período. --- ##### **Só entraram** O grupo **Só Entraram** reúne usuários que acessaram o sistema, mas não registraram nenhuma ação durante o período.
Condição Como funciona
**Acesso ao sistema** Houve registro de autenticação ou informação de último acesso.
**Ações realizadas** Nenhuma ação foi registrada no período.
**Classificação** Usuário aparece no grupo Só Entraram.
Esse grupo ajuda a identificar pessoas que possuem acesso e utilizam a plataforma para consulta, mas não estão registrando atividades no sistema. Pode ser útil analisar se existe necessidade de treinamento ou ajuste no processo utilizado pela equipe. --- ##### **Nem entraram** O indicador apresenta os usuários ativos que não acessaram o sistema durante o período.
Indicador Descrição
**Nem entraram** Quantidade de cadastros ativos sem registro de acesso dentro do período analisado.
Essa informação ajuda a identificar usuários que possuem acesso disponível, mas não estão utilizando o sistema. A partir dessa análise, a imobiliária pode avaliar se o acesso ainda é necessário ou se o usuário precisa de acompanhamento para começar a utilizar a ferramenta. --- ##### **Ações no período** O indicador apresenta o volume de atividades registradas pela equipe.
Tipo de ação Considerada no relatório?
**Criação** Sim
**Alteração** Sim
**Exclusão** Sim
**Autenticação / Login** Não
O total representa o volume de trabalho efetivamente registrado no sistema durante o período. --- ##### **Módulos usados** O relatório também apresenta quais módulos receberam alguma ação da equipe durante o período analisado.
Informação Descrição
**Módulo usado** Módulo que recebeu pelo menos uma ação da equipe.
**Módulo sem movimentação** Módulo que não apresentou ações registradas dentro do período.
Essa visão ajuda a entender quais áreas do sistema fazem parte da rotina da equipe e quais funcionalidades possuem pouca ou nenhuma utilização.

**Atenção:** A ausência de ações em um módulo indica que ele não recebeu movimentações no período analisado. Isso não significa necessariamente que o módulo não seja utilizado em outros períodos ou que não seja necessário para a operação.

--- ##### **Como interpretar os grupos de usuários** [![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/fTzimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/fTzimage.png)
Grupo Como interpretar
**Registraram atividade** Usuários que realizaram ações no sistema durante o período.
**Só entraram** Usuários que acessaram, mas não registraram nenhuma ação.
**Nem entraram** Usuários ativos sem registro de acesso no período.
Esses grupos ajudam a diferenciar a simples disponibilidade de acesso do uso efetivo da ferramenta. --- ##### **Relatórios relacionados**
Relatório / Rotina Descrição
**Produtividade da Equipe** Apresenta o volume de produção realizado por cada profissional.
**Registro de Atividades** Permite consultar com mais detalhes as ações registradas no sistema.
**Usuários** Permite consultar e administrar os cadastros e acessos dos usuários.
--- ##### **Como utilizar no dia a dia**
Objetivo Como utilizar o relatório
**Acompanhar a adoção do sistema** Observe a Taxa de Adoção e quantas pessoas registraram atividades.
**Identificar usuários sem utilização** Consulte os grupos **Só Entraram** e **Nem Entraram** .
**Planejar treinamentos** Analise os usuários que acessam o sistema, mas não registram atividades.
**Revisar acessos disponíveis** Verifique usuários ativos que permanecem longos períodos sem acessar.
**Acompanhar a utilização dos módulos** Consulte o indicador de Módulos Usados.
**Detalhar atividades** Utilize o **Registro de Atividades** para visualizar as ações realizadas.
**Acompanhar uma implantação** Compare a Taxa de Adoção entre diferentes períodos para acompanhar a evolução do uso.
--- #### **Perguntas frequentes** ➜ **Fazer login conta como uso para a Taxa de Adoção?** Não. Para essa métrica, são consideradas as ações efetivamente registradas no sistema, como criação, alteração e exclusão. ➜ **Por que a média de atividades considera apenas quem realizou ações?** Porque incluir usuários sem atividade reduziria a média e dificultaria entender o volume de utilização de quem efetivamente trabalhou no sistema. ➜ **O que significa o grupo Só Entraram?** São usuários que acessaram o sistema durante o período, mas não registraram nenhuma ação. ➜ **O que significa o grupo Nem Entraram?** São usuários ativos que não possuem registro de acesso dentro do período analisado. ➜ **O que pode ser feito com usuários que apenas acessam, mas não registram atividades?** Vale avaliar o processo utilizado pela pessoa e se existe necessidade de treinamento ou orientação para que as atividades passem a ser registradas no sistema. ➜ **Como identifico quais módulos estão sendo utilizados?** Consulte o indicador de **Módulos Usados**, que apresenta os módulos que receberam alguma ação durante o período. ➜ **Um módulo que não aparece em Módulos Usados está necessariamente sem utilização?** Ele não recebeu ações dentro do período analisado. Para uma avaliação mais completa, compare outros períodos e a forma como aquele módulo é utilizado na operação. ➜ **Onde vejo as ações realizadas em detalhe?** Utilize o **Registro de Atividades**. ➜ **Onde posso revisar ou desativar o acesso de um usuário?** Na rotina de **Usuários**. ➜ **Como acompanho se a equipe está adotando mais o sistema ao longo do tempo?** Compare a Taxa de Adoção e os demais indicadores em períodos diferentes.