Como funciona o Bolsão de Leads?

O Bolsão de Leads é um espaço centralizado onde ficam registrados os contatos e interessados que ainda não foram atribuídos a nenhum corretor específico. Ele resolve um problema comum nas imobiliárias: o lead chega, mas fica sem dono e acaba perdido.

No dia a dia, o Bolsão permite que gestores visualizem todos os leads disponíveis, apliquem filtros por origem ou imóvel de interesse e distribuam esses contatos de forma organizada entre a equipe. O recurso de Rodízio Automático pode ser ativado para que essa distribuição aconteça sem intervenção manual.

O acesso ao Bolsão de Leads exige a permissão Leads > Cadastrar. Verifique com o administrador do sistema se o seu perfil tem essa permissão habilitada.

Rotina: Pessoas > Leads > Bolsão de Leads

1. Navegação no módulo

Este GIF mostra o caminho de acesso até o Bolsão de Leads dentro do menu lateral do sistema.

2. Como funciona

Ao acessar o Bolsão de Leads, você encontra uma listagem com todos os leads disponíveis, ainda não atribuídos. A tela exibe colunas com a situação do lead, a data de entrada, a finalidade da busca, o nome do contato, a origem, os telefones cadastrados e o imóvel de interesse. Quando não há registros, a tabela exibe a mensagem "Não há registros para mostrar".

No topo da tela, dois filtros ajudam a localizar leads específicos: um para selecionar a Origem do lead (lista suspensa) e outro para buscar por Imóvel (campo de texto livre). Após preencher os filtros desejados, clique em Buscar para atualizar a listagem.

Você pode escolher quantos registros exibir por página: 10, 25, 50, 100 ou 240. Use essa opção no rodapé da tabela para ter uma visão mais ampla quando o volume de leads for grande.

3. Rodízio automático

O Rodízio Automático é uma funcionalidade visível no topo da tela, ao lado do título do módulo. Quando ativado, o sistema distribui os leads do Bolsão entre os corretores de forma sequencial e automática, sem que o gestor precise fazer a atribuição um a um.

A ativação ou desativação do Rodízio Automático afeta toda a equipe vinculada ao Bolsão. Certifique-se de que os corretores estão devidamente cadastrados antes de habilitar esse recurso.

4. Colunas da listagem

Coluna	Descrição
Status	Indica a situação atual do lead no Bolsão, como aguardando atribuição ou em andamento.
Data	Data em que o lead entrou no Bolsão. Útil para priorizar contatos mais antigos.
Finalidade	Intenção do lead: compra, locação ou outro tipo de interesse informado no cadastro.
Nome	Nome completo do contato interessado.
Origem	Canal pelo qual o lead chegou, como portal imobiliário, site próprio ou indicação.
Telefones	Números de contato cadastrados para o lead. Pode conter mais de um número.
Imóvel	Imóvel pelo qual o lead demonstrou interesse, quando informado na origem do contato.

5. Perguntas frequentes

O que acontece com um lead depois que ele é atribuído a um corretor?
Após a atribuição, o lead sai do Bolsão e passa a aparecer na carteira do corretor responsável, dentro do módulo de Leads.

Posso exportar a lista de leads do Bolsão?
Sim. O sistema disponibiliza a opção de exportação dos registros do Bolsão de Leads. Verifique se o botão de exportação está visível na sua tela conforme as permissões do seu perfil.

O Rodízio Automático distribui os leads para todos os corretores da imobiliária?
O rodízio considera os corretores vinculados ao Bolsão. Corretores que não estejam configurados para receber leads por esse canal não entrarão na fila de distribuição.

Por que vejo a mensagem "Nenhum registro foi encontrado" mesmo sabendo que existem leads?
Isso pode acontecer quando os filtros de Origem ou Imóvel estão selecionados sem correspondência nos registros disponíveis. Limpe os filtros e clique em Buscar novamente para ver todos os leads do Bolsão.

Preciso de uma permissão especial para acessar o Bolsão de Leads?
Sim. É necessário ter a permissão Leads > Cadastrar ativa no seu perfil. Caso não consiga acessar o módulo, entre em contato com o administrador do sistema para verificar as configurações do seu acesso.