Como emitir o Demonstrativo da Fatura

O Demonstrativo da Fatura é um documento com o que compõe uma fatura em aberto: pagador, imóvel, contrato, período, vencimento, itens e valor total. Você pode imprimir ou baixar em PDF para mandar ao inquilino ou a outro pagador, mesmo quando a fatura ainda não tem boleto nem Pix.

Antes, a fatura sem boleto não tinha nenhum documento para enviar, e o recibo só existe depois do pagamento. O demonstrativo cobre esse intervalo.

Navegação no Módulo

Rotina	Descrição
Financeiro > Manutenção de Faturas > engrenagem da fatura > Demonstrativo da Fatura	Abre o demonstrativo da fatura escolhida na lista.
Abrir a fatura > Opções > Demonstrativo da Fatura	A mesma opção, dentro da janela da fatura. Aparece também nas faturas do contrato e na prévia das faturas do contrato.
Documentos > Modelos de Documentos, tipo Demonstrativo da Fatura	O modelo usado para montar o documento. Todas as empresas já recebem o modelo padrão.

Quando a opção aparece

O Demonstrativo da Fatura aparece na fatura ativa e não paga, com ou sem boleto registrado, inclusive na fatura vencida.

A opção não aparece na fatura paga, cancelada, incobrável, renegociada, reembolsada, parcialmente paga ou com pagamento em processamento. Na fatura paga, use Emitir Recibo de Pagamento.

Não é preciso configurar nada nem pedir liberação nova: quem enxerga as faturas enxerga o demonstrativo.

Como emitir o demonstrativo

Acesse Financeiro > Manutenção de Faturas e encontre a fatura.
Clique na engrenagem da linha da fatura e escolha Demonstrativo da Fatura. Se a fatura já estiver aberta, use o botão Opções da janela.
O documento abre na mesma janela de visualização do recibo. Use os botões do topo para imprimir ou baixar o PDF.
Envie o PDF ao pagador pelo canal que preferir. O sistema não envia o demonstrativo sozinho.

O que o documento mostra

No modelo padrão, o demonstrativo traz:

o número da fatura e o valor total, no topo;
Pagador, Imóvel, Contrato, Período e Vencimento;
a lista de itens da fatura, com descrição e valor, e o total;
no rodapé, o aviso "Documento informativo. Não é boleto nem comprovante de pagamento." e o nome da imobiliária.

Atenção: o demonstrativo não substitui o boleto nem o comprovante de pagamento. Ele não traz código de barras nem Pix. Para a segunda via do boleto, use Imprimir a Fatura. Para comprovar um pagamento, use Emitir Recibo de Pagamento na fatura paga.

O valor mostrado é o total cadastrado na fatura. Na fatura vencida, a multa e os juros do dia não são recalculados, então o valor pode ser diferente do que o banco cobra hoje.

Personalizar o modelo

O modelo padrão, Demonstrativo da Fatura (Padrão), já vem pronto e não pode ser editado. Para mudar o texto ou a aparência:

Acesse Documentos > Modelos de Documentos.
Clique em Cadastrar e escolha o tipo Demonstrativo da Fatura. Você também pode marcar o modelo padrão e usar Duplicar para partir dele.
Monte o texto usando as informações do cliente, do imóvel, do contrato e da fatura, e grave.

No topo da janela do demonstrativo, o campo Modelo permite escolher qual modelo usar.

Perguntas frequentes

➜ Não estou vendo "Demonstrativo da Fatura" no menu da fatura. A opção só aparece na fatura ativa e não paga. Na fatura paga, use Emitir Recibo de Pagamento.

➜ Apareceu "Nenhum modelo de Demonstrativo da Fatura cadastrado. Cadastre um em Modelos de Documentos." Não há modelo ativo desse tipo para a sua empresa. Cadastre um em Documentos > Modelos de Documentos, no tipo Demonstrativo da Fatura.

➜ Apareceu "Esta fatura não possui lançamento vinculado para gerar o demonstrativo." A fatura não tem lançamento ligado a ela, e o documento não tem de onde tirar os itens. Consulte o suporte com o número da fatura.

➜ O demonstrativo vale como boleto ou comprovante? Não. É um documento informativo, com os itens e o total da fatura.

➜ O valor do demonstrativo é diferente do que o banco cobra. Na fatura vencida, multa e juros do dia não entram no demonstrativo. O banco calcula o valor atualizado no pagamento.

Veja também: Como emitir e enviar recibos de recebimento de uma fatura e O que aparece no boleto e como alterar.