Seguros Incêndio
O módulo Seguros Incêndio permite gerenciar todo o ciclo de vida dos seguros contra incêndio vinculados aos imóveis em locação: desde a cotação automática com a seguradora, passando pela contratação, acompanhamento da apólice e renovação, até o cancelamento.
Quando integrado a uma seguradora parceira, o sistema realiza cotacoes e contratacoes de forma automatizada diretamente pela plataforma, sem necessidade de acessar sistemas externos. Para imobiliárias sem integração ativa, o módulo funciona como registro manual dos seguros contratados fora do sistema.
O módulo monitora automaticamente os seguros próximos do vencimento e exibe um aviso na listagem para facilitar a renovação antes da data de término.
1. Navegação no módulo
Se nenhuma conta de seguradora estiver configurada, o sistema exibirá um aviso com a opcao de configurar uma conta. Acesse Configuracoes para vincular a conta da seguradora antes de solicitar cotacoes.
2. Como funciona
Cada linha representa um seguro. A listagem mostra o tipo e status, valor total com parcelas, período de vigência, imóvel, inquilino, proprietário e contrato vinculado. Use os filtros para localizar seguros por situacao, contrato, proprietário, inquilino ou tags.
Um contrato só pode ter um seguro ativo por vez. Se já houver um seguro em andamento para um contrato, não é possível cadastrar outro até o atual ser cancelado ou encerrado.
3. Solicitando uma cotação
Clique em Solicitar Cotação para abrir o formulário. Preencha os dados do imóvel, contrato, inquilino, proprietário e as informacoes do seguro. Com integração ativa, o sistema envia a solicitacao para a seguradora e retorna os valores automaticamente.
| Campo | Descricao | Obrigatório |
|---|---|---|
| Conta do Seguro | Seguradora que será utilizada para cotar e contratar. Apenas contas com status ativo são exibidas. Se não aparecer nenhuma opcao, configure uma conta em Configuracoes de Seguros. | Sim |
| Imóvel | Imóvel para o qual o seguro será contratado. O sistema carrega automaticamente os dados do imóvel, inquilino e proprietários vinculados ao contrato de locação. | Sim |
| Contrato | Contrato de locação vinculado ao seguro. Somente contratos ativos são exibidos. O inquilino e o proprietário são preenchidos automaticamente ao selecionar o contrato. | Não |
| Valor do Aluguel | Valor mensal do aluguel do imóvel. Usado pela seguradora como base de cálculo do premio do seguro incêndio. | Sim |
| Tipo do Imóvel | Classificação do imóvel (residencial, comercial etc.). Influencia as opcoes de cobertura e o valor do seguro. | Sim |
| Assistência | Pacote de assistência 24h incluído no seguro (encanador, eletricista, chaveiro etc.). As opcoes variam conforme a seguradora e o tipo do imóvel. | Sim |
| Pró-Labore | Percentual de comissão da imobiliária sobre o premio do seguro. O sistema preenche automaticamente com o valor configurado na conta da seguradora. Pode ser reduzido para diminuir o valor final ao cliente. | Não |
| Início da Vigência | Data de início do seguro. Aceita vigência futura de até 25 dias ou retroativa de até 45 dias. Se não preenchida, o sistema usa a data de geração da proposta. | Sim |
| Vigência | Duração do seguro em meses (de 1 a 12 meses). O sistema calcula automaticamente a data de término com base no início e na duração informada. | Não |
| Parcelas | Número de parcelas em que o premio será dividido. As opcoes disponíveis dependem da seguradora e do valor do seguro. | Não |
| Coberturas | Itens cobertos pelo seguro (incêndio, vendaval, danos elétricos etc.) com os respectivos valores de importância segurada. Ative ou desative coberturas conforme a necessidade do cliente. | Sim |
| Documentos | Arquivos relacionados ao seguro (apólice, termos, comprovantes). Disponível para seguros sem integração ativa ou como complemento após a contratacao. | Não |
4. Fluxo de contratação
Para seguros com integração ativa, o processo segue as etapas abaixo. Cada etapa altera o status do seguro automaticamente:
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| Cotacao solicitada | O sistema envia os dados para a seguradora e recebe os valores de premio e coberturas disponíveis. |
| Contratação solicitada | Após aceitar a cotacao, o sistema envia a solicitacao de contratacao para a seguradora. |
| Apólice gerada | A seguradora retorna o número da apólice e o termo de adesao, que ficam disponíveis para download no seguro. |
| Em Andamento | Seguro ativo com apólice vigente. |
Não é possível alterar o status de um seguro já contratado de volta para cotacao. Caso seja necessário, cancele o seguro e inicie uma nova cotacao.
5. Status e significados
| Status | Significado |
|---|---|
| Cotacao | Seguro em processo de cotacao. Os dados foram enviados para a seguradora mas ainda aguardam aprovacao ou confirmacao. |
| Ajustado | Cotacao recebida e ajustada. Aguardando confirmacao para contratacao. |
| Contratacao Solicitada | A solicitacao de contratacao foi enviada à seguradora e aguarda processamento. |
| Em Contratacao | Seguro em processo de emissao da apólice pela seguradora. |
| Em Andamento | Seguro ativo com apólice emitida e vigência em curso. |
| Negado | A seguradora negou a contratacao. Verifique os dados informados e solicite uma nova cotacao. |
| Encerrando | Seguro próximo do vencimento. |
| Encerrado | Seguro com vigência expirada. |
| Cancelando | Solicitacao de cancelamento enviada à seguradora e aguardando confirmacao. |
| Cancelado | Seguro cancelado. Um novo seguro pode ser solicitado para o mesmo contrato. |
| Expirado | Seguro expirado sem renovacao. Solicite uma nova cotacao para reativar a cobertura. |
| Erro | Falha no processamento pela seguradora. Verifique os dados e tente novamente. |
6. Perguntas frequentes
Como configuro a integração com a seguradora?
Acesse Configuracoes no próprio módulo de Seguros Incêndio. Lá você cadastra a conta da seguradora parceira com os dados de acesso. Entre em contato com o suporte da Apresenta.me para conhecer as seguradoras disponíveis.
O que acontece quando um seguro está próximo do vencimento?
O sistema exibe um aviso automático na listagem indicando quantos seguros estão prestes a vencer (em até 45 dias). Clique no aviso para filtrar e visualizar somente esses seguros.
Posso cadastrar seguros contratados fora do sistema?
Sim. Sem integração ativa, o módulo funciona como registro manual. Informe os dados do seguro (valor, vigência, parcelas) e anexe a apólice nos documentos. O sistema registra e acompanha as datas de vencimento normalmente.
Um contrato pode ter mais de um seguro ao mesmo tempo?
Não. Um contrato só pode ter um seguro ativo por vez. Para contratar um novo seguro, o anterior precisa estar cancelado ou encerrado.