Gerenciamento de E-mail
EmGerenciamento publicação..de E-mail é o módulo onde você cadastra e gerencia as caixas de e-mail personalizadas da imobiliária dentro do sistema Apresenta.me. Cada e-mail cadastrado aqui recebe um endereço no domínio da imobiliária (como seunome@suaimobiliaria.apresenta.me) e pode ser vinculado a corretores específicos, que terão acesso ao painel de e-mails para enviar e receber mensagens.
Esses e-mails são usados como remetentes nos envios do sistema — como informativos, propostas e comunicações automáticas — garantindo que as mensagens partam de um endereço profissional ligado à sua imobiliária.
Rotina: Administrador > Gerenciamento de E-mail
1. Navegação no módulo
2. Listagem de e-mails
A listagem exibe todos os e-mails cadastrados com filtros disponíveis:
| Filtro / Coluna | Descrição |
|---|---|
| Corretores Responsáveis | Filtra os e-mails vinculados a um ou mais corretores. |
| Ativo | Filtra entre e-mails ativos e inativos. |
| Nome para E-mail | Nome de exibição do remetente (ex: Equipe de Vendas, João Silva). |
| Endereço de E-mail | Endereço completo no domínio da imobiliária. |
| Data Cadastro | Data em que o e-mail foi criado no sistema. |
| Data Alteração | Data da última modificação no cadastro do e-mail. |
3. Cadastrando um e-mail
Clique em Cadastrar para abrir o formulário. Os campos são:
| Campo | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome para E-mail | Nome de exibição que aparece como remetente nas mensagens enviadas pelo sistema. Use um nome claro e profissional, como Equipe de Vendas, João Silva ou o nome da imobiliária. Este nome aparece no campo "De:" nos e-mails recebidos pelo cliente. | Sim |
| Prefixo do endereço de e-mail. O sistema adiciona automaticamente o domínio da imobiliária (ex: @suaimobiliaria.apresenta.me). Use apenas letras, números e pontos — sem acentos ou espaços. | Sim | |
| Nova Senha | Senha de acesso à caixa de e-mail. Mínimo de 8 caracteres. Necessária para os corretores fazerem login no painel de e-mails. | Não |
| Confirme Nova Senha | Confirmação da senha informada acima. | Não |
| Corretores Responsáveis | Usuários do sistema que terão acesso a este e-mail no painel de mensagens. Podem ser múltiplos corretores. Quem for vinculado aqui poderá enviar e receber e-mails por esta caixa. | Não |
| Observações | Campo de texto livre para anotações internas sobre o e-mail — como finalidade, usuários autorizados ou regras de uso. | Não |
| Ativo | Controla se o e-mail está disponível para envio no sistema. E-mails inativos não aparecem como opção de remetente. | Não |
O endereço de e-mail é imutável após o cadastro — o campo fica desabilitado na edição. Se precisar de um endereço diferente, cadastre um novo e-mail.
4. Como o e-mail é utilizado no sistema
Os e-mails cadastrados aqui ficam disponíveis como remetentes em diversas funcionalidades do sistema:
- Informativos via E-mail: selecione o e-mail como remetente ao criar um informativo em Pessoas > Informativos via E-mail
- Envio de propostas e documentos: o sistema usa o e-mail como remetente ao enviar propostas para clientes
- Comunicações automáticas: automações configuradas para envio de e-mail podem usar esses endereços como remetente
- Painel de mensagens: corretores vinculados têm acesso a uma caixa de entrada para acompanhar respostas recebidas
O número de e-mails disponíveis pode ser limitado pelo seu plano contratado. Consulte o resumo do plano em Administrador > Planos e Cobranças para verificar a cota disponível.
5. Perguntas frequentes
O cliente pode responder para o e-mail cadastrado?
Sim. Quando um cliente responde a um e-mail enviado pelo sistema, a resposta chega à caixa do e-mail cadastrado. Os corretores vinculados como responsáveis podem acompanhar essas respostas pelo painel de mensagens do sistema.
Posso usar qualquer endereço de e-mail ou precisa ser no domínio da imobiliária?
Os e-mails cadastrados aqui são criados no domínio configurado para a sua imobiliária no Apresenta.me (como @suaimobiliaria.apresenta.me). Não é possível cadastrar e-mails de outros provedores (Gmail, Outlook, etc.) neste módulo.
Posso desativar um e-mail sem excluir?
Sim. Edite o e-mail e desmarque a opção Ativo. O e-mail deixa de aparecer como opção de remetente, mas o cadastro é mantido.
Mais de um corretor pode ter acesso ao mesmo e-mail?
Sim. Você pode vincular múltiplos corretores no campo Corretores Responsáveis. Todos eles terão acesso à caixa de entrada deste e-mail no painel de mensagens.