O que aparece no boleto e como alterar
O inquilino ou o proprietário estranhou o que está escrito no boleto: a descrição, o nome do pagador, a mensagem no rodapé ou a logo. Esta página mostra de onde cada informação vem e o que você pode mudar.
Navegação no Módulo
| Rotina | Descrição |
|---|---|
| Financeiro > Manutenção de Faturas > menu de opções da fatura > Editar esta Fatura | Campos Descrição, Período de Referência e Informações adicionais no boleto. |
| Financeiro > Contratos > Contratos de Locação > abrir o contrato | Mesma informação, que vale para as próximas faturas. |
De onde vem cada informação
| No boleto | Onde alterar |
|---|---|
| Descrição da cobrança | É montada a partir da Descrição da fatura, do Período de Referência, da parcela, do número da fatura e do número do contrato. Limite de 99 caracteres. |
| Mensagem do rodapé | Campo Informações adicionais no boleto (até 200 caracteres), na fatura ou no contrato. |
| Nome e documento do pagador | Cadastro da pessoa definida em Cliente Pagador. Para trocar o pagador, altere esse campo na fatura. |
| Multa, juros e desconto | Campos Multa, Juros e Desconto da fatura. |
| PIX | Ligue Ocultar PIX na fatura ou no contrato para sair sem o QR Code. |
| Empresa e CNPJ do beneficiário | São os da conta ApBank vinculada ao método de cobrança da fatura. |
| Logo | É a logo da imobiliária cadastrada no sistema. Não há opção de trocar ou tirar a logo por fatura. |
O campo Informações adicionais no boleto só aparece quando o método de cobrança é ApBank ou remessa. Ele só sai no PDF do boleto gerado pelo sistema, e não no link de pagamento.
Alterei e o boleto continua igual
Boleto que já foi registrado não muda quando você altera o texto da descrição. Siga:
- Edite a fatura e salve.
- Use Cancelar Registro do Boleto e aguarde o banco confirmar (até 72 horas).
- Use Registrar Boleto para gerar o novo.
Valor, vencimento, multa e desconto são atualizados no banco automaticamente quando você altera a fatura.
Empresas com mais de um CNPJ
Quando o boleto sai com o CNPJ ou a logo da empresa errada, confira a Conta e o Método de Cobrança da fatura. O CNPJ do boleto é o da conta ApBank do método escolhido. Para cobrar por outro CNPJ, é preciso uma conta ApBank cadastrada nele.
Perguntas frequentes
➜ Aparece aviso de negativação no boleto. A mensagem sai quando a fatura está em negativação. Abra a fatura e cancele a negativação.
➜ Quero tirar a logo. Hoje não existe essa opção. Você pode registrar a sugestão pelo canal de melhorias do suporte.