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Como ativar/configurar a Integração com Facebook (Meta ADS)?

A integração com o Facebook Ads permite que os leads gerados por campanhas sejam enviados automaticamente para a Apresenta.me, auxiliando no processo de atendimento e gerenciamento dos contatos recebidos.

Para utilizar a integração, é necessário possuir uma conta no Facebook/Meta com permissões adequadas para gerenciamento de páginas, formulários e campanhas de anúncios no Facebook ou Instagram.

Recomendamos utilizar formulários configurados corretamente e manter os campos principais, como nome, telefone e e-mail, disponíveis para preenchimento. Dessa forma, as informações recebidas poderão ser sincronizadas de maneira mais completa com a plataforma.

O correto funcionamento da integração também depende das permissões concedidas no Facebook/Meta e das configurações realizadas na conta de anúncios e nos formulários utilizados nas campanhas.

 

Como conectar a página do Facebook no CRM da Apresenta.me

Para conectaracessar suaesta páginatela, do Facebook ao CRM da Apresenta.me, é necessário acessarsiga a rotinarotina:

Rotina: deConfigurações > Integrações > Integrações

Nesta tela ficam disponíveis as integrações do sistema.

Sigasistema oe passoas amídias passosociais abaixo:

  1. Noconectadas. menu lateral, acesse Configurações
  2. Clique em Integrações
  3. Depois, selecione novamente Integrações
  4. Role até o final da página, naNa seção Mídias Sociaissociais Conectadasconectadas
  5. Clique, naé opçãopossível devisualizar conectaras comcontas ojá Facebook
    vinculadas e utilizar os ícones das redes sociais para realizar novas conexões.

    image.pngimage.png

Para realizar essa tarefa, é importante estar logado em uma conta do Facebook, no mesmo navegador. Além disso, é necessário que o usuário possua o papel de administrador na página (Facebook) da Imobiliária

6. Em seguida será direcionado configure quais páginas tera acesso dentro da Apresenta.me, podendo clicar em Editar Acesso para selecionar

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7. Selecione as opções que o Imobiliária poderá realizar e, em seguida, clique em "Continuar ".

Para ativar integração de Leads com Facebook, siga os passos abaixo. Acesse o link: Clique Aqui

Acesso a leads no Meta ADS

1. Ainda na tela do portfólio, selecione a opção de Integrações > Acesso a leads > CRM.
Meta Business: https://business.facebook.com/settings/leads-accesses

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2. Caso a Apresenta.me ainda não esteja aparecendo, clique Atribuir CRM, selecione a Apresenta.me e clique em Atribuir.
3. E então selecione o CRM Apresenta.me

Configurar a página dentro do Meta Business dando acesso total (Caso não tiver acesso a página do Facebook)

Recomendamos que as permissões de acesso sejam revisadas e concedidas conforme as políticas internas da imobiliária e os critérios definidos pelos responsáveis pela conta. Caso já exista um usuário com as permissões necessárias configuradas no Facebook/Meta Business, é possível utilizar esse mesmo perfil para realizar a integração com a Apresenta.me, seguindo os passos abaixo.

Caso já exista um usuário com as permissões necessárias configuradas no Facebook/Meta Business, é possível utilizar esse mesmo perfil para realizar a integração com a Apresenta.me, seguindo os passos abaixo.

1. Acesse o Meta Business: https://business.facebook.com/latest/settings/business_users
2. Acesse a conta e veja se a pessoa responsável da página tenha atribuição e também acesso total
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3. Se o usuário não tiver acesso nenhum a página, precisa Atribuir Ativos, se não, clique em gerenciar
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4. Caso não tenha as atribuições, ative o acesso total das permissões

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Erro ao conectar Facebook: sistema informa que não há páginas disponíveis mesmo com acesso total

1. Caso você possua acesso total à página do Facebook e, ainda assim, o sistema apresente a mensagem de que não existem páginas disponíveis para conexão, verifique se você deu permissão durante o login, para realizar a ação, basta acessar o link https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools
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2. Ao clicar em editar, basta reconfigurar as permissões da página que deseja e Salvar
3. E então refazer o login dentro da Apresenta.me, descrito na primeiro bloco deste artigo.

Como simular um lead pelo mapeamento que acabei de cadastrar?

1. Realizei a configuração, como sei se esta funcionando? Clique neste link: https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing.
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2. Selecione a página e o formulário cadastrados
3. Clique em ‘Ver prévia do formulário’
4. Preencha as informação do mapeamento e clique em Continuar

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4. Após isso, vai ficar com o status Pending com o ID da Apresenta.me (359196174416058). E então basta acompanhar o Status até dar Successimage.png
6. Verifique dentro do CRM se o Lead entrou dentro da Apresenta.me
7. Em caso de falha, envie o conteúdo da coluna carga para o Suporte da Apresenta.me para que seja analisado junto com o time técnico

Configuração de mapeamento dentro da Apresenta

  1. No

    Para menurealizar lateral,os mapeamentos, acesse a rotina:

    Rotina: Configurações > Integrações > IntegraçõesConfigurações

  2. CliqueEm emseguida, Integrações

  3. Depois,localize selecionea novamente Integrações
  4. Role até encontrar,integração Facebook Leads
  5. Clique nae opçãoclique de configurar com oem Facebook LeadsConfigurar
    .

    image.pngimage.png

6. Clique em Adicionar um novo Mapeamento.

image.pngimage.png
7.

Caso já tenha feitorealizado o login dono Facebook
8.Facebook, Configure selecionandoselecione a Página e o Formulário
9. Configuredesejados. Em seguida, configure o seumapeamento mapeamento.dos campos conforme necessário.

Os valores dinâmicos cadastrados no formulário serão enviados automaticamente para o CRM e ficarão disponíveis na tela de leads da Apresenta.me.