Como cadastrar uma pessoa lendo o documento com o apoio da IA?

Digitar nome, CPF, RG, data de nascimento, filiação e endereço a partir de um documento é o trabalho mais repetitivo do cadastro — e onde mais se erra dígito.

A leitura com IA inverte isso: você entrega o documento, o sistema transcreve os campos e você confere e aplica. O documento continua anexado ao contato, e nada é gravado sem a sua conferência.

Navegação no Módulo

Rotina: Pessoas > Cadastrar > área de leitura de documento

A área de envio aparece já no início do cadastro, antes de qualquer campo.

Como entregar o documento ao sistema

Há três formas, todas na mesma área:

Opção	Descrição
Soltar o arquivo	direto sobre a área.
Colar com Ctrl + V	— um print da tela ou um texto copiado.
Escolher do computador	pelo seletor de arquivos.
Até 3 arquivos	por leitura, nos formatos PDF, PNG, JPG e JPEG.

Colando um texto em vez de arquivo, aparece a marca indicando quantos caracteres foram colados, e o botão Ler com a IA dispara a leitura.

Quais documentos servem para fazer a análise com apoio da IA?

Documento	Descrição
RG e CNH	— para pessoa física.
Ficha cadastral	preenchida pelo cliente e impressa
Contrato social e cartão CNPJ	— para pessoa jurídica.

Atenção: A leitura é visual: a IA olha o documento como ele é. Por isso a qualidade da foto importa — documento cortado, escuro ou muito inclinado devolve menos campos, e às vezes nenhum.

Enquanto a IA lê

A janela mostra em que ponto está: lendo o documento, separando os dados da pessoa, conferindo documento e contatos. Leituras de arquivo grande levam alguns segundos.

O aviso de contato já existente

[PRINT: aviso de contato duplicado no topo da leitura]

Se o CPF ou o CNPJ lido já pertencer a alguém cadastrado, o aviso aparece no topo, antes de qualquer campo, informando por qual dado houve a coincidência. Duas saídas:

Opção	Descrição
Abrir a ficha existente	— vai para o contato que já existe.
Complementar este cadastro	— aproveita o que foi lido para preencher o que falta na ficha existente.

⚠️ Atenção: Esse aviso vem primeiro de propósito: descobrir que o contato já existia depois de conferir trinta campos é retrabalho puro. Vale sempre olhar o topo antes de sair marcando.

Conferir o que a IA entendeu

[PRINT: painel de conferência com os campos lidos]

Os campos vêm agrupados por assunto — dados pessoais, documento, contatos, endereço. Em cada linha:

Campo	Descrição
A marcação	que define se aquele campo será aplicado.
O nome do campo	.
O valor lido	do documento.
O valor atual	riscado, quando o campo já estava preenchido e vai ser substituído.
O trecho do documento	que originou aquele valor.

Cada grupo tem Marcar todos e Desmarcar todos, e o rodapé mostra quantos campos estão marcados.

⚠️ Atenção: O valor lido é editável ali mesmo. Se o RG veio com um dígito errado, corrija na própria linha — sem fechar a janela e sem perder o resto da leitura. Ao corrigir, o campo é marcado automaticamente.

Contatos adicionais

[PRINT: aviso de contatos adicionais]

Quando o documento traz mais telefones ou e-mails do que cabem no contato principal, o sistema avisa quantos contatos adicionais serão criados — nada é descartado.

Avisos da leitura

[PRINT: avisos e observações abaixo dos campos]

Abaixo dos campos podem aparecer:

Tipo	Descrição
Avisos	— pontos em que a IA teve dúvida ou encontrou inconsistência.
Observações	— o que ela achou relevante registrar sobre o documento.

Vale ler antes de aplicar: é onde aparece, por exemplo, que o documento estava parcialmente ilegível.

Aplicar

[PRINT: botão de aplicar selecionados]

O botão Aplicar selecionados traz para o formulário apenas os campos marcados, informando quantos são. A partir daí o cadastro segue normalmente — confira o restante e grave.

⚠️ Atenção: Aplicar não grava o contato: ele preenche o formulário. O cadastro só existe depois que você clica em gravar.

Os arquivos enviados ficam anexados ao contato, o que dispensa subir de novo o mesmo documento depois.

Quando a leitura não serve

[PRINT: mensagem de leitura sem resultado]

Não sendo possível aproveitar nada, o sistema diz isso — e o caminho é conferir se o arquivo abre corretamente e se é mesmo um documento de identificação.

Há ainda uma alternativa que dispensa documento: o Link de Cadastro, enviado para o próprio cliente preencher a ficha.

Perguntas frequentes

➜ Quais formatos posso enviar? PDF, PNG, JPG e JPEG — até 3 arquivos por leitura.

➜ Posso colar um print em vez de anexar? Sim, com Ctrl + V sobre a área de envio. Texto copiado também funciona.

➜ A IA leu um campo errado. Corrija na própria linha do painel. O campo é marcado automaticamente ao ser editado.

➜ Apareceu que o contato já existe. Escolha entre abrir a ficha existente ou complementar aquele cadastro com o que foi lido.

➜ Quero aproveitar só alguns campos. Desmarque os que não interessam. Só os marcados são aplicados.

➜ Apliquei e o contato não foi salvo. Aplicar apenas preenche o formulário. É preciso gravar o cadastro.

➜ Poucos campos foram lidos. Costuma ser qualidade de imagem: documento cortado, escuro ou inclinado. Tente outra foto.

➜ O documento tem três telefones. Os que não couberem no contato principal viram contatos adicionais, e o sistema avisa quantos.

➜ Preciso anexar o documento depois? Não. Os arquivos usados na leitura ficam anexados ao contato.

➜ E se eu não tiver o documento? Use o Link de Cadastro para o próprio cliente preencher a ficha.