Como configurar as notificações do sistema

AAs telaconfigurações de Notificaçõesnotificações épermitem onde você definedefinir quais avisos automáticoscomunicações o sistema disparadeve realizar automaticamente em situações relacionadas a imóveis, contratos e empessoas. quaisÉ condições.possível Com ela, você controlaconfigurar o envio de e-mailsrelatórios e alertas paraaos proprietários, corretoresavisos ede outrasimóveis pessoas envolvidas nos processos do dia a dia.

No uso cotidiano, essa configuração garante que os envolvidos recebam as informações certas no momento certo: relatórios periódicos para proprietários,desatualizados, lembretes de renovação de contrato,contratos, alertasdevolução de imóveischaves desatualizados,e entreaté outros.mensagens Semde essaaniversário. configuração,A nenhumseguir, dessesveja avisoscomo é disparado automaticamente.

Vale lembrar: aqui você define o que o sistema dispara. Quem recebeconfigurar cada aviso é definido nas permissões do grupo de usuários, e o canal de envio (notificação interna ou e-mail) é configuradoopção.

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Navegação no cadastro de cada usuário.Módulo

Rotina: Configurações > Notificações

[ROTINA

1.DA NavegaçãoTELA] no> módulo

Este GIF mostra o caminhoconfigurações de acesso até a tela de configuração de notificações.Notificações

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2. Como funciona

A tela apresenta uma lista de notificações agrupadas por área do sistema: Imóveis, Contratos e Pessoas. Cada item representa um tipo de aviso automático. Para a maioria deles, você pode ligar ou desligar o envio e, em alguns casos, ajustar parâmetros como destinatário ou quantidade de dias. Após fazer os ajustes desejados, clique no botão Gravar Informações para salvar todas as alterações de uma vez.

As configurações desta tela afetam todos os usuários e fluxos do sistema. Revise cada item com atenção antes de salvar.

3. Notificações disponíveis

Abaixo estão todasConfigurar as notificações disponíveisde paraImóveis

O configuração,painel organizadas por grupo.

Imóveis reúne as comunicações e ações automáticas relacionadas à carteira de imóveis.

➜

Proprietários: automaticamente.
➜ Corretores: proprietários:

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Configurar

os avisos

Notificação	O que faz
Relatório de Estatísticas para Proprietários	Enviadefine pora e-mailperiodicidade umutilizada para o envio automático do relatório de acessosdesempenho do imóvel aos imóveis para os proprietários. ParaSelecionando funcionar,Nunca Enviar, o imóvelsistema precisanão terrealiza a opção Enviar Relatório ao Cliente marcada no cadastro. Você define com que frequência oesse envio ocorre.
Notificação de desatualização para Corretores	Avisadefine a frequência com que os corretores serão notificados sobre imóveis que estãoprecisam semde atualizaçãoatualização. háSelecionando maisNunca tempo do queEnviar, o númeroaviso deautomático diasfica configuradodesativado. ➜ nesta tela.
Desaprovar imóveis desatualizados: quando ativado, permite que imóveis considerados desatualizados	Acionasejam oautomaticamente processoretirados da situação de desaprovaçãoaprovação automáticaconforme deas imóveisregras queutilizadas nãopelo sãosistema. ➜ atualizados dentro do prazo definido.
Enviar e-mail de cadastro de imóvel para os proprietários	Disparaquando umativado, e-mailenvia parauma ocomunicação ao proprietário todarelacionada vezao quecadastro umdo novoimóvel. ➜ imóvel é cadastrado no sistema.
Notificar imóveis com data de entrega para hoje	Envia um avisohoje: quando aativado, o sistema gera uma notificação para os imóveis cuja data de entrega previstacadastrada decorresponde um imóvel coincide com oao dia atual.

relacionados a Contratos

O painel Contratos permite configurar os lembretes relacionados à renovação das locações.

➜

Pendente: locação:

Notificação	O que faz
E-mail de Renovação de Contrato Pendente	Enviadefine umquando deverá ser enviado o e-mail quandoreferente umaos contratocontratos mudaque para a situação depossuem renovação pendente. VocêSelecionando escolheNunca quemEnviar, recebe:o inquilino,sistema proprietário,não umrealiza usuárioo específicoenvio ouautomático. ➜ todos eles.
Dias para o lembrete de renovação da locação	Definedetermina com quantos dias antes da data de renovaçãoantecedência o sistema deverá considerar o lembrete de renovação. Por exemplo, informando 15, o aviso será enviado.considerado Permite15 configurardias comantes antecedênciado prazo correspondente. Essas configurações ajudam a equipe a acompanhar contratos próximos da renovação sem depender exclusivamente de controles manuais. Configurar as notificações de Pessoas O painel Pessoas concentra comunicações automáticas enviadas para quecontatos nenhumacadastrados renovaçãono passesistema. ➜ despercebida.

Pessoas

imóvel: desatualizados: osistema

Notificação	O que faz
Enviar e-mail de lembrete de devolução da chave do imóvel	Disparaquando ativado, permite que o sistema envie automaticamente um lembrete automáticorelacionado sobre aà devolução de chavesuma chave retirada. ➜ Enviar e-mail aos aniversariantes do dia: quando ativado, o sistema envia uma mensagem de aniversário para as pessoas cuja data de nascimento cadastrada corresponde ao dia atual. Definir o modelo utilizado no e-mail de aniversário Quando o envio de e-mails aos aniversariantes estiver habilitado, utilize o campo Modelo de Documento para e-mail de aniversário para escolher qual modelo será utilizado na mensagem. ➜ Modelo de Documento para e-mail de aniversário: define o conteúdo que será utilizado na comunicação. Na configuração apresentada, por exemplo, está selecionado o modelo Cartão de Aniversário. Dessa forma, a imobiliária pode padronizar a mensagem enviada aos aniversariantes utilizando um modelo previamente configurado no sistema.  Como essas configurações funcionam no dia a dia ➜ Relatórios podem ser enviados automaticamente: conforme a periodicidade definida, os proprietários recebem informações relacionadas ao desempenho de seus imóveis. ➜ Corretores podem ser alertados sobre imóveis locados.
ajuda a identificar cadastros que precisam ser revisados. ➜ Datas de entrega podem gerar notificações: imóveis com entrega prevista para o dia podem ser destacados automaticamente. ➜ Renovações de contratos podem ser lembradas com antecedência: o prazo configurado ajuda a equipe a agir antes do vencimento. ➜ Devoluções de chaves podem gerar lembretes: reduzindo o risco de chaves permanecerem fora da imobiliária além do esperado. ➜ Aniversariantes podem receber mensagens automáticas: utilizando o modelo de documento escolhido pela imobiliária. Perguntas frequentes ➜ O que acontece se eu selecionar "Nunca Enviar"? O envio automático correspondente fica desativado. A configuração pode ser alterada posteriormente caso a imobiliária queira começar a utilizar a comunicação. ➜ Posso configurar separadamente as notificações de imóveis, contratos e pessoas? Sim. Cada opção funciona de forma independente e pode ser ativada ou desativada conforme a necessidade. ➜ É obrigatório enviar relatórios aos proprietários? Não. Utilize Relatório de Estatísticas para Proprietários para escolher a periodicidade desejada ou mantenha Nunca Enviar. ➜ Posso desativar apenas o e-mail de aniversário sem alterar as outras notificações? Sim. Basta desligar Enviar e-mail aos aniversariantes do dia	Envia uma mensagem automática para as pessoas cadastradas no sistema que fazem aniversário no dia.

A opção padrão de muitas notificações é Nunca Enviar. VerifiqueAs cada item e ative apenas os que fazem sentido para a sua operação antes de salvar.

4. Salvando asdemais configurações

continuam funcionando normalmente.

Após➜ ajustarPreciso todas as notificações desejadas, clique no botão Gravar Informações no final da página. Todas as alterações feitas na tela são salvas de uma só vez com esse único clique.

Boa prática: revise todas as seções (Imóveis, Contratos e Pessoas) antes de gravar, para garantir que nenhuma configuração importante foi deixada para trás.

5. Permissões necessárias

Para acessar e editar esta tela, o usuário precisa ter a permissão Automações > Editar ativa no seu grupo de usuários. Sem essa permissão, o acesso à configuração de notificações não estará disponível.

Se você não consegue acessar esta tela, entre em contato com o administrador do sistema para verificar as permissões do seu grupo.

6. Perguntas frequentes

Configurei uma notificação, mas ela não está sendo enviada. O que pode estar errado?
Além de ativar a notificação aqui, é necessário verificar dois outros pontos: o grupo de usuários precisa ter permissão para receber aquele tipo de aviso, e o cadastro de cada usuário precisa indicar o canal de recebimento (e-mail ou notificação interna). Todos esses ajustes precisam estar alinhados para o envio funcionar.

O relatório de estatísticas para proprietários não está sendo enviado mesmo estando ativo. Por quê?
Além de ativar a notificação nesta tela, verifique se cada imóvel tem a opção Enviar Relatório ao Cliente marcada no cadastro. Sem essa opção ativa no imóvel, o e-mail não é disparado, independentemente da configuração feita aqui.

Posso configurar para mais deescolher um destinatáriomodelo receberpara o e-mail de renovaçãoaniversário? Para utilizar uma comunicação padronizada, selecione o modelo desejado em Modelo de contratoDocumento pendente?para e-mail de aniversário
Sim..

➜ Para essa notificação, você pode escolher entre inquilino, proprietário, um usuário específico ou todos eles ao mesmo tempo.

O queprazo acontecede serenovação eué deixarconfigurado oem dias? Sim. O campo de diasDias para o lembrete de renovação emda branco?locação
Sem umdetermina número de dias definido, o sistema não saberá com quea antecedência dispararutilizada para o lembrete.

➜ PreenchaDepois essede campo para garantir que os lembretes sejam enviados no prazo correto.

Posso desativaralterar uma notificaçãoconfiguração, quepreciso jásalvar? estava ativa sem perder outras configurações?
Sim. Altere apenas o item desejado para Nunca Enviar e cliqueClique em Gravar Informações. Aspara demais notificações permanecem comque as configuraçõesalterações quesejam foram salvas anteriormente.aplicadas.