Como configurar as notificações do sistema
EmA publicação.tela de Notificações é onde você define quais avisos automáticos o sistema dispara e em quais condições. Com ela, você controla o envio de e-mails e alertas para proprietários, corretores e outras pessoas envolvidas nos processos do dia a dia.
No uso cotidiano, essa configuração garante que os envolvidos recebam as informações certas no momento certo: relatórios periódicos para proprietários, lembretes de renovação de contrato, alertas de imóveis desatualizados, entre outros. Sem essa configuração, nenhum desses avisos é disparado automaticamente.
Vale lembrar: aqui você define o que o sistema dispara. Quem recebe cada aviso é definido nas permissões do grupo de usuários, e o canal de envio (notificação interna ou e-mail) é configurado no cadastro de cada usuário.
Rotina: Configurações > Notificações
1. Navegação no módulo
Este GIF mostra o caminho de acesso até a tela de configuração de notificações.
2. Como funciona
A tela apresenta uma lista de notificações agrupadas por área do sistema: Imóveis, Contratos e Pessoas. Cada item representa um tipo de aviso automático. Para a maioria deles, você pode ligar ou desligar o envio e, em alguns casos, ajustar parâmetros como destinatário ou quantidade de dias. Após fazer os ajustes desejados, clique no botão Gravar Informações para salvar todas as alterações de uma vez.
As configurações desta tela afetam todos os usuários e fluxos do sistema. Revise cada item com atenção antes de salvar.
3. Notificações disponíveis
Abaixo estão todas as notificações disponíveis para configuração, organizadas por grupo.
Imóveis
| Notificação | O que faz |
|---|---|
| Relatório de Estatísticas para Proprietários | Envia por e-mail um relatório de acessos aos imóveis para os proprietários. Para funcionar, o imóvel precisa ter a opção Enviar Relatório ao Cliente marcada no cadastro. Você define com que frequência o envio ocorre. |
| Notificação de desatualização para Corretores | Avisa os corretores sobre imóveis que estão sem atualização há mais tempo do que o número de dias configurado nesta tela. |
| Desaprovar imóveis desatualizados | Aciona o processo de desaprovação automática de imóveis que não são atualizados dentro do prazo definido. |
| Enviar e-mail de cadastro de imóvel para os proprietários | Dispara um e-mail para o proprietário toda vez que um novo imóvel é cadastrado no sistema. |
| Notificar imóveis com data de entrega para hoje | Envia um aviso quando a data de entrega prevista de um imóvel coincide com o dia atual. |
Contratos
| Notificação | O que faz |
|---|---|
| E-mail de Renovação de Contrato Pendente | Envia um e-mail quando um contrato muda para a situação de renovação pendente. Você escolhe quem recebe: inquilino, proprietário, um usuário específico ou todos eles. |
| Dias para o lembrete de renovação da locação | Define quantos dias antes da data de renovação o lembrete será enviado. Permite configurar com antecedência para que nenhuma renovação passe despercebida. |
Pessoas
| Notificação | O que faz |
|---|---|
| Enviar e-mail de lembrete de devolução da chave do imóvel | Dispara um lembrete automático sobre a devolução de chaves de imóveis locados. |
| Enviar e-mail aos aniversariantes do dia | Envia uma mensagem automática para as pessoas cadastradas no sistema que fazem aniversário no dia. |
A opção padrão de muitas notificações é Nunca Enviar. Verifique cada item e ative apenas os que fazem sentido para a sua operação antes de salvar.
4. Salvando as configurações
Após ajustar todas as notificações desejadas, clique no botão Gravar Informações no final da página. Todas as alterações feitas na tela são salvas de uma só vez com esse único clique.
Boa prática: revise todas as seções (Imóveis, Contratos e Pessoas) antes de gravar, para garantir que nenhuma configuração importante foi deixada para trás.
5. Permissões necessárias
Para acessar e editar esta tela, o usuário precisa ter a permissão Automações > Editar ativa no seu grupo de usuários. Sem essa permissão, o acesso à configuração de notificações não estará disponível.
Se você não consegue acessar esta tela, entre em contato com o administrador do sistema para verificar as permissões do seu grupo.
6. Perguntas frequentes
Configurei uma notificação, mas ela não está sendo enviada. O que pode estar errado?
Além de ativar a notificação aqui, é necessário verificar dois outros pontos: o grupo de usuários precisa ter permissão para receber aquele tipo de aviso, e o cadastro de cada usuário precisa indicar o canal de recebimento (e-mail ou notificação interna). Todos esses ajustes precisam estar alinhados para o envio funcionar.
O relatório de estatísticas para proprietários não está sendo enviado mesmo estando ativo. Por quê?
Além de ativar a notificação nesta tela, verifique se cada imóvel tem a opção Enviar Relatório ao Cliente marcada no cadastro. Sem essa opção ativa no imóvel, o e-mail não é disparado, independentemente da configuração feita aqui.
Posso configurar para mais de um destinatário receber o e-mail de renovação de contrato pendente?
Sim. Para essa notificação, você pode escolher entre inquilino, proprietário, um usuário específico ou todos eles ao mesmo tempo.
O que acontece se eu deixar o campo de dias para lembrete de renovação em branco?
Sem um número de dias definido, o sistema não saberá com que antecedência disparar o lembrete. Preencha esse campo para garantir que os lembretes sejam enviados no prazo correto.
Posso desativar uma notificação que já estava ativa sem perder outras configurações?
Sim. Altere apenas o item desejado para Nunca Enviar e clique em Gravar Informações. As demais notificações permanecem com as configurações que foram salvas anteriormente.