Bolsão de Leads
Como funciona o bolsão de leads?
O Bolsão de Leads é um recurso que centraliza leads que ainda não foram atribuídos a nenhum corretor, permitindo que sejam distribuídos manualmente ou retirados conforme regras definidas pela imobiliária.
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Quando um lead vai para o Bolsão?
Um lead pode ir para o bolsão quando:
- O rodízio automático está desativado
- Não há corretores disponíveis no momento da entrada
- As regras de distribuição não encontram um corretor elegível
- O lead é direcionado manualmente para o bolsão
1. Filtros
Busca por código, nome, e-mail ou telefone
Permite localizar rapidamente um lead específico digitando qualquer informação conhecida.
Origem
Filtra os leads conforme a origem do contato, por exemplo:
- Site
- Portais imobiliários
- Importações
Ajuda a entender de onde estão vindo as oportunidades.
Imóvel
Permite filtrar leads interessados em um imóvel específico, facilitando o atendimento direcionado.
2. Informações da listagem
Cada lead no bolsão exibe:
- Status: indica que o lead está no bolsão
- Data: quando o lead entrou no sistema
- Finalidade: venda ou locação
- Nome: nome do lead
- Origem: canal de entrada
- Telefone: dados de contato
- Imóvel (quando informado): imóvel de interesse
3. Botões de ação
Buscar
Aplica os filtros selecionados e atualiza a listagem.
Limpar filtros
Remove os filtros aplicados, exibindo todos os leads disponíveis no bolsão.
Rodízio Automático
Botão de acesso rápido para configurar ou visualizar as regras de distribuição automática de leads.
Converter / Retirar lead
Ao retirar um lead do bolsão:
- Ele deixa de ficar disponível para outros usuários
- Passa a ser vinculado a um corretor
- Pode ser convertido em Negócio (CRM)
A partir desse momento, o atendimento é iniciado oficialmente.
3.1 O que acontece depois que o lead é retirado?
Após a retirada:
- O lead sai do bolsão
- Fica vinculado ao corretor responsável
- Segue o fluxo normal de atendimento e CRM
- Todo o histórico passa a ser registrado