Como evitar, localizar e tratar imóveis duplicados (e como duplicar um imóvel)

Dois cadastros para o mesmo imóvel bagunçam a carteira: aparecem duas vezes no site e nos portais, e cada um acumula um histórico. Esta página mostra como o sistema ajuda a evitar duplicados, como achar os que já existem e como duplicar um imóvel de propósito quando for preciso.

Navegação no Módulo

Rotina	Descrição
Configurações > Imóveis > aba Padrões do Cadastro > quadro Regras de cadastro	Ligar Bloquear cadastro duplicado pelo endereço.
Imóveis > Imóveis	Localizar duplicados e, no menu de ações do imóvel, Duplicar este Imóvel.

Como evitar duplicados

1. Vá em Configurações > Imóveis e abra a aba Padrões do Cadastro.
2. No quadro Regras de cadastro, ligue Bloquear cadastro duplicado pelo endereço.
3. Clique em Gravar Informações.

Com a regra ligada, o sistema recusa gravar um imóvel que tenha o mesmo logradouro, número e complemento (e o mesmo bairro, quando informado) de outro já cadastrado. A mensagem mostra o código do imóvel que já existe: "Já existe um imóvel cadastrado neste endereço". O bloqueio vale para todos os imóveis da imobiliária, mesmo os que o usuário que está cadastrando não consegue ver.

A regra só vale para imóveis com Logradouro e Número preenchidos. Imóveis sem número não são comparados. A regra vem desligada: se hoje você tem duplicados, é porque ela não estava ligada.

O que fazer quando a mensagem aparece

• Se é o mesmo imóvel (por exemplo, voltou a ser vendido por outro proprietário), reutilize o cadastro antigo: abra o imóvel pelo código da mensagem, atualize e reative. Ou exclua o cadastro antigo, se ele estiver errado.
• Se são unidades diferentes no mesmo prédio ou empreendimento, preencha o Complemento de cada uma (por exemplo, "Apto 1102" ou "Bloco H").
• Se você não encontra o imóvel pelo código da mensagem, peça a quem tem acesso total para abrir o código. Ele pode estar inativo, arquivado ou com outro responsável. Na listagem, marque todos os Status no filtro Tipo.

Como localizar duplicados que já existem

1. Em Imóveis > Imóveis, abra o filtro Tipo e marque todos os Status, para incluir inativos e arquivados.
2. Abra o filtro Localização e digite a rua e o número.
3. Compare os resultados e decida qual cadastro fica. Em geral, mantenha o que tem mais histórico e fotos.

Como duplicar um imóvel de propósito

Quando precisa de um segundo cadastro (por exemplo, uma unidade parecida):

1. Abra o menu de ações do imóvel e clique em Duplicar este Imóvel.
2. Na janela Duplicar Imóveis, informe a Referência (deixe em branco para o sistema gerar a próxima), o Título para o novo Imóvel, o Complemento / Unidade e os Responsáveis pelo novo Imóvel.
3. Escolha a Disponibilidade no site e o Bloqueio de Imóvel do novo cadastro.
4. Marque os itens que quer levar junto (Documentos e Imagens, Chaves do Imóvel, Pacotes de Temporada etc.) e clique em Duplicar.

Se a regra de endereço duplicado estiver ligada, preencha um Complemento / Unidade diferente na duplicação; senão o sistema pode recusar o novo cadastro.

Perguntas frequentes

➜ Apareceu um segundo cadastro do imóvel depois de uma rescisão.
Ao encerrar o contrato, o sistema pergunta qual Disponibilidade no Site o imóvel deve ficar. Confira qual cadastro está vinculado ao contrato e abra o histórico do imóvel (botão de mensagens no alto da tela) para ver quem alterou a situação. Veja Como fica o imóvel com contrato de locação ou venda.

➜ Posso excluir o duplicado?
Sim. Se houver negócios, eventos ou aprovação pendente ligados a ele, o sistema avisa antes. Veja Como inativar, arquivar, reativar, excluir e recuperar um imóvel.