Como excluir e refazer um repasse ao proprietário

Criou um repasse por engano, com o valor errado ou para o proprietário errado? Dá para excluir o repasse e fazê-lo de novo, desde que ele ainda não tenha sido executado pelo banco. Ao excluir, os lançamentos que ele reunia voltam a ficar disponíveis para um novo repasse.

Exclua só o repasse. Não exclua a fatura nem o boleto: eles continuam valendo e o inquilino não é afetado.

Navegação no Módulo

Rotina	Descrição
Financeiro > Repasses de Proprietários > Ver Repasses Criados	Localizar, abrir e remover o repasse.
Financeiro > Repasses de Proprietários > Efetuar Repasse	Criar o repasse novamente, já correto.

Quando dá para excluir

Tipo e situação do repasse	Pode excluir?
Manual (agendado ou efetivado)	Sim. Se já estava efetivado, o sistema pede a confirmação da exclusão.
Automático (ApBank) em Pendente, Aguardando Aprovação, Agendado, Erro ou Cancelado	Sim.
Automático (ApBank) já em Processando, Transferindo ou Concluído	Não. O sistema avisa que o lançamento está bloqueado por ser um processo de transferência automática.

Passo a passo

1. Acesse Financeiro > Repasses de Proprietários > Ver Repasses Criados e localize o repasse.
2. Selecione o repasse, clique em Ações e escolha Remover. A opção exclui os repasses permanentemente.
3. Confirme a exclusão.
4. Volte a Efetuar Repasse. O saldo do proprietário reaparece e você pode criar o repasse certo.

Se você excluiu apenas um de vários repasses que estavam com erro por saldo insuficiente, exclua também os outros que ficaram com erro. Assim o mesmo erro não volta a acontecer nos demais.

Casos comuns

• Quero que o valor não vá ao proprietário (por exemplo, você pagou em duplicidade por fora). Um repasse automático envia o valor. Exclua o repasse e crie de novo como Manual, selecionando só os lançamentos corretos, para dar baixa sem enviar dinheiro.
• Repasse excluído e os lançamentos não aparecem. Na tela de repasses, clique em recarregar. Se ainda faltar algo, limpe o cache do navegador.

Se o sistema não deixar excluir

Mensagem	O que fazer
"A conta deste lançamento possui fechamento financeiro até ..."	Peça a reabertura na tela de Fechamento Financeiro.
"Este lançamento está vinculado à nota fiscal ..."	Cancele ou exclua a nota fiscal antes.
"Este lançamento está conciliado, não é possível removê-lo"	Desfaça a conciliação do lançamento antes.
"Você não tem permissões para excluir um lançamento"	Peça a um administrador a permissão de excluir lançamentos para a sua empresa e conta financeira.

Perguntas frequentes

➜ Excluí vários repasses sem querer. Dá para restaurar? Não há restauração. Crie os repasses de novo em Efetuar Repasse.

➜ O período do recibo ficou errado. Posso alterar no repasse? Não. O período vem da fatura e do lançamento. Ajuste a fatura nas próximas e gere o repasse de novo, quando o sistema permitir.

➜ O repasse já foi pago pelo ApBank e preciso do dinheiro de volta. O sistema não desfaz uma transferência concluída. Combine a devolução com o proprietário e entre em contato com o suporte para orientar o registro.