Relatório de Contratos de Assinatura

O relatório de Contratos de Assinatura acompanha asa carteira de cobranças recorrentes da imobiliária que não estão relacionadas a contratossão de locação, como mensalidades de serviços, planosserviços e outrosplanos. contratosEle commostra cobrançaquanto periódica.

Aa telacarteira permiterende acompanharpor mês, quantas assinaturas estão atualmente em vigor, qualquanto receitaestá mensalem elasatraso, representam,quem qualsão oos ticketmaiores médio da carteiraclientes e como evoluia receita recorrente evoluiu nos últimos meses.

Serve para quem administra os contratos de assinatura e precisa saber se a relaçãocarteira entreestá novascrescendo, assinaturasparada ou encolhendo, e contratospor rescindidosquê.

Para abrir o relatório, o seu grupo de usuários precisa da permissão dos Contratos de Assinatura (em Relatórios > Financeiro e Contábil).

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Navegação no Módulomódulo

Rotina: Relatórios > Financeiro e Contábil > Contratos de Assinatura

AoA acessartela já abre gerada, com o relatório,período sãodo apresentadosúltimo osmês principais(de indicadoresum damês carteiraatrás até hoje).

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Filtros

Os filtros ficam na barra logo abaixo do título, em botões chamados chips. Clique no chip, ajuste o que precisar e clique em Aplicar: o relatório é gerado de contratosnovo recorrentes.na hora.

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Receita mensal

A Receita Mensal apresenta a soma dos valores mensais dos contratos de assinatura que estão ativos.

IndicadorFiltro	DescriçãoO que faz
Receita mensalPeríodo	SomaDefine o intervalo de datas, pelos atalhos Hoje, Ontem, 7d, 30d e 90d ou pelo ícone de calendário. O período é obrigatório. O Tipo de Data (Cadastro ou Início) que aparece no chip hoje não muda os quadros desta tela.
Vínculos	Filtra por Responsável do contrato e por Empresa.
Situação	Traz o Tipo de Contrato. Como este relatório só considera contratos de assinatura, deixe sem marcar.
Limpar	Aparece quando há filtro diferente do padrão e devolve o relatório ao recorte de abertura.

Os cartões do topo e os quadros Resumo de Contratos, Inadimplência, Contratos por Status e Maiores Clientes mostram a posição de hoje, seja qual for o período. O período vale para os quadros Novas Assinaturas x Rescindidas e Motivos de Rescisão, e o fim dele define o último mês da Evolução da Receita Recorrente e o ano da Receita Recebida por Mês.

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Como gerar

1. Abra o relatório pelo menu. Ele já aparece gerado.

2. Para olhar outro intervalo, clique no chip Período, escolha as datas e clique em Aplicar.

3. Se precisar, filtre por responsável ou empresa no chip Vínculos.

4. Para gerar outra vez com os filtros que estão na barra, clique em Gerar, no canto superior direito, ou no botão com a seta circular no começo da barra. Cada quadro também tem o seu botão de recarregar, no canto superior direito.

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Como ler o relatório

No alto ficam os cartões de resumo.

Cartão	O que mostra
MRR (Mensal)	A receita recorrente mensal: a soma do valor mensal das assinaturas atualmenteativas ativas.e suspensas, na posição de hoje. A assinatura suspensa está com pagamento em atraso, mas continua gerando receita.

EsseARR indicador(Anual)

O representaMRR omultiplicado volumepor dedoze.

receita

Assinaturas

O recorrentecartão associado à carteira atual de assinaturas.

Ele permite acompanhar quanto os contratos em vigor representam mensalmente, independentemente da entrada de novas vendas naquele período.

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"Assinaturas Ativas

O indicador+ AssinaturasSuspensas" Ativasconta apresenta a quantidade deos contratos de assinatura que estão em vigor atualmente.

Indicador	Descrição
Assinaturas Ativas	Quantidade de contratos de assinatura ativos na data atual.hoje.

Esse indicador representa a situação atual da carteira e não apenas os contratos pertencentes ao período filtrado.

O indicador de Assinaturas Ativas considera os contratos que estão em vigor atualmente. Portanto, seu valor representa a posição atual da carteira, independentemente do período utilizado para outras análises do relatório.

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Ticket Médio

O Ticket Médio apresenta o valor mensal médio dos contratos de assinatura ativos.

Indicador	Descrição
Ticket Médio	ValorO médioMRR mensaldividido das assinaturas atualmente ativas.

Esse indicador ajuda a entender o perfil financeiro da carteira.

Analisado em conjunto com a Receita Mensal e apela quantidade de Assinaturascontratos. Ativas,A permiteconta identificaré sepor ocontrato, crescimentonão estápor relacionadocliente: principalmenteum aocliente aumentocom dotrês númeroassinaturas deconta contratostrês ouvezes.

à entrada de contratos de maior valor.

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Novas x Rescindidas

OQuantas assinaturas foram cadastradas e quantas foram rescindidas, somando as colunas do gráfico Novas Assinaturas x RescindidasRescindidas.

Abaixo dos cartões vem o quadro Resumo de Contratos. apresentaEm Métricas de Contratos, os botões Por situação e Por status trocam a evoluçãocontagem (Ativo, Pausado, Suspenso, Cancelado e Concluído, ou os status do contrato), com o percentual e o valor mensal de cada grupo. Em Contratos por Status de Pagamento, os contratos aparecem pela situação da entradacobrança, ede da"Vence saídaem 10 dias" a "Mais de três meses Vencido". Clique em um cartão para abrir a lista de contratos de assinatura aocom longoaquele dorecorte.

tempo.

InformaçãoQuadro	DescriçãoO que mostra
Novas assinaturasInadimplência	QuantidadeA Taxa de novosInadimplência de um mês de referência já fechado (mostrado ao lado, por exemplo 08/2026): quanto do que venceu naquele mês continua sem pagamento. Embaixo, o total vencido em aberto, separado em até 30 dias, 31 a 90 dias e mais de 90 dias, os contratos em atraso e o total a receber no mês atual. Cada linha abre a lista correspondente.
Contratos por Status	Quantos contratos de assinatura registradoshá hoje em cada período.status e em cada situação de pagamento. Clique na linha para abrir esses contratos.
AssinaturasMaiores rescindidasClientes	QuantidadeOs dez clientes com maior valor mensal em assinaturas ativas, suspensas ou pausadas. O nome abre o cadastro do cliente, o valor abre as faturas dele e o total abre as assinaturas dele.

O gráfico Evolução da Receita Recorrente (MRR) mostra os últimos doze meses até o fim do período (nunca além do mês atual). Novo MRR é o valor mensal dos contratos que começaram no mês; MRR Total é a receita recorrente da carteira no fim do mês, na escala da direita; MRR Perdido (Churn) é o valor dos contratos que saíram da carteira no mês, por rescisão, cancelamento, conclusão ou pausa.

Os botões Ativas + Suspensas e Somente Ativas, no canto do gráfico, trocam a visão do gráfico e também dos cartões do topo. Em Somente Ativas, o cartão de contratosassinaturas encerradospassa a se chamar "Assinaturas Ativas" e o MRR deixa de contar as suspensas.

O gráfico Novas Assinaturas x Rescindidas compara, mês a mês, as assinaturas cadastradas e as rescindidas. Ele mostra sempre pelo menos doze meses, mesmo que o período escolhido seja menor.

O gráfico Receita Recebida por Mês compara o que a imobiliária recebeu em cada período.mês do ano do fim do período com os dois anos anteriores. Ele soma os planos de contas de receita definidos nas Configurações do Financeiro (link Planos de receita, no canto do quadro). Sem esses planos configurados, o quadro mostra "Planos de receita não configurados". Clique em uma coluna para abrir o Extrato de Lançamentos daquele mês.

O quadro TotalMotivos de Rescisão conta os contratos rescindidos ou aguardando rescisão no período, por período

Permitemotivo. compararAs chaves no alto do quadro mudam a entradaleitura:

e a saída de assinaturas ao longo do tempo.

A relação entre novas assinaturas e rescisões ajuda a identificar se a carteira recorrente está crescendo, permanecendo estável ou diminuindo.

Quando a quantidade de novas assinaturas permanece acima das rescisões, a tendência é de crescimento da carteira. Quando as rescisões passam a superar as novas entradas de forma recorrente, a receita mensal pode começar a reduzir nos períodos seguintes.

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Contratante e Contratada

O relatório também identifica as duas partes relacionadas aos contratos de assinatura.

CampoChave	DescriçãoO que faz
ContratanteAviso prévio	IdentificaLigada, ainclui pessoaos oucontratos empresaEm responsávelAviso pelaPrévio. contrataçãoDesligada, doconta serviço.só os rescindidos e os aguardando rescisão.
ContratadaSeparar por status	IdentificaAbre auma pessoalinha por status para cada motivo.
Separar por solicitante	Abre uma linha por solicitante da rescisão: Contratante, Contratada ou empresa responsável pela prestação do serviço.
Não informado.

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Opções

Indica

que

O botão com a respectivaengrenagem, informação não foi preenchida no contrato.

Essas informações permitem analisar a carteira tanto peloao lado de quemGerar, contrataabre quantoo menu de quemopções prestado orelatório.

serviço.

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Como interpretar os indicadores

Os principais números podem ser analisados em conjunto para entender a evolução da carteira recorrente.

SituaçãoOpção	ComoO interpretarque faz
ReceitaEste mensal aumentando e assinaturas ativas aumentandorelatório	AAtalhos carteirapara estáContratos crescendode Assinatura, Faturamento em quantidadeLote, Faturas, Extrato de Inadimplências, Pendências dos Contratos, Configurações do Financeiro e gerandoPlano maiorde receitaContas. recorrente.Cada atalho só aparece para quem tem permissão na tela.
ReceitaImprimir mensal aumentando com quantidade estávelRelatório	PodeImprime indicaro aumentorelatório docomo ticketestá médiona outela. entradaO deperíodo contratosescolhido desai maiorno valor.cabeçalho da impressão.
AssinaturasExportar aumentandopara e ticket médio diminuindoPlanilha	OBaixa crescimentoo podeconteúdo estardo ocorrendorelatório porem contratosplanilha dedo menor valor.Excel.
Rescisões acima das novas assinaturas	Pode indicar redução futura da carteira recorrente.
Muitas assinaturas com contratante ou contratada não informados	Indica necessidade de revisar os cadastros dos contratos.

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Relatórios relacionados

A tela possui atalhos para rotinas relacionadas à gestão e cobrança das assinaturas.

Relatório / Rotina	Descrição
Contratos de Assinatura	Permite consultar individualmente os contratos de assinatura cadastrados.
Faturamento em Lote	Permite gerar as cobranças dos contratos recorrentes para o período correspondente.

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Como utilizar no dia a dia

Objetivo	Como utilizar o relatório
Acompanhar a receita recorrente	Monitore a Receita Mensale sua evolução ao longo do tempo.
Acompanhar o tamanho da carteira	Consulte a quantidade de Assinaturas Ativas.
Avaliar o valor médio dos contratos	Utilize o Ticket Médiopara entender o perfil financeiro da carteira.
Antecipar crescimento ou redução	Compare a quantidade de novas assinaturas com as rescisões.
Preparar o faturamento	Confira a quantidade de contratos ativos antes de executar o Faturamento em Lote.
Revisar informações cadastrais	Verifique registros em que Contratante ou Contratada aparecem como não informados.

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Perguntas frequentes

➜ EstePor relatórioque incluio contratosMRR não muda quando troco o período? Porque o MRR é a posição de locação?hoje da carteira. Para ver a evolução mês a mês, use o gráfico Evolução da Receita Recorrente (MRR).

➜ Assinatura suspensa entra no MRR? Por padrão, sim: a suspensa está com pagamento em atraso, mas continua sendo receita. Para tirá-las, clique em Somente Ativas no gráfico de Evolução do MRR.

➜ O Ticket Médio é por cliente? Não. OÉ relatórioo éMRR voltadodividido aospela contratosquantidade de contratos. Cliente com mais de uma assinatura conta uma vez por contrato.

➜ Por que o gráfico Novas Assinaturas x Rescindidas mostra mais meses do que o período? Porque ele sempre exibe pelo menos doze meses, para dar contexto à comparação.

➜ Por que a Receita Recebida por Mês está vazia? Porque os planos de receita das assinaturas não foram definidos. Clique em Planos de receita, utilizadosno paracanto cobrançasdo recorrentesquadro, queou nãoem correspondemConfigurações aodo aluguel.Financeiro, no menu Opções.

➜ O indicador Assinaturas Ativas considera o período filtrado? Não. Ele considera os contratos que estão em vigor atualmente.

➜ O que representasignificam Contratante e Contratada nos Motivos de Rescisão? É quem pediu a Receitarescisão: Mensal?o Écliente que contratou a somaassinatura dos(Contratante) valoresou mensaisa das assinaturasimobiliária que estão ativas.

➜ A Receita Mensal representa exatamentepresta o faturamentoserviço recebido no mês?(Contratada). Não necessariamente.informado Elaindica representaque o valor recorrente mensal previsto pela carteira ativa. O faturamento efetivo depende das cobranças geradas e dos respectivos recebimentos.

➜ Como é calculado o Ticket Médio? Ele representa o valor mensal médio das assinaturas ativas.

➜ O que significa quando as rescisões superam as novas assinaturas? Significa que, naquele período, mais contratos saíram da carteira do que entraram. Se esse comportamento continuar, a carteira e a receita recorrente podem diminuir.

➜ Por que alguns registros aparecem como Não informado? Porque a informação de Contratante ou Contratadasolicitante não foi preenchida no contrato correspondente.preenchido.

➜ Onde consulto cada contrato individualmente? Utilize a rotina de Contratos de Assinatura.

➜ Onde são geradas as cobranças das assinaturas? As cobranças podem ser geradas pela rotina de Faturamento em Lote, disponível a partir da tela.