Relatório de Produtividade da Equipe
O relatório de Produtividade da Equipe reúne, em uma única visão, as principais atividades realizadas pelos profissionais durante o período analisado, permitindo acompanhar captações, negócios, ganhos, propostas, visitas e contratos.
Além do volume produzido, o relatório apresenta indicadores como Taxa de Conversão e Ticket Médio, ajudando a entender não apenas quanto cada profissional produziu, mas também como essa produção se distribui ao longo da operação comercial.
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Ao acessar o relatório, utilize os filtros disponíveis para definir o período e, quando necessário, analisar uma pessoa ou equipe específica.
Indicadores de produtividade
O relatório considera seis medidas principais, cada uma representando uma etapa diferente do trabalho realizado pela equipe.
Indicador | Descrição |
|---|---|
Captações | Quantidade de imóveis em que a pessoa consta como captadora. |
Negócios | Quantidade de negócios criados dentro do período analisado. |
Ganhos | Quantidade de negócios que passaram para o status de ganho durante o período. |
Propostas | Quantidade de propostas emitidas no período. |
Visitas | Quantidade de visitas realizadas durante o período. |
Contratos | Quantidade de contratos fechados no período. |
Esses indicadores devem ser analisados em conjunto, pois profissionais diferentes podem apresentar perfis de produção distintos. Um profissional pode possuir maior atuação em captação, enquanto outro pode se destacar nas etapas de negociação ou fechamento.
Produção total
[PRINT: indicador de Produção Total]
A Produção Total representa a soma das atividades consideradas pelo relatório.
Indicador | Composição |
|---|---|
Produção total | Captações + Negócios + Ganhos + Propostas + Visitas + Contratos |
Esse indicador demonstra o volume geral de atividades, mas não representa sozinho a qualidade ou o resultado financeiro da produção.
Por reunir atividades de naturezas diferentes, é importante analisá-lo juntamente com os demais indicadores do relatório.
Negócios ganhos
[PRINT: indicador de Negócios Ganhos]
Os Negócios Ganhos consideram os negócios que passaram para a situação de ganho dentro do período analisado.
Informação | Descrição |
|---|---|
Data considerada | Momento em que o negócio passou para ganho. |
Data de criação | Não precisa estar dentro do mesmo período. |
Isso significa que um negócio pode ter sido criado anteriormente e somente ser contabilizado como ganho no período em que ocorreu o fechamento.
Taxa de conversão
[PRINT: indicador de Taxa de Conversão]
A Taxa de Conversão relaciona os negócios ganhos com o volume utilizado como base para o cálculo apresentado pelo relatório.
Informação | Descrição |
|---|---|
Negócios ganhos | Negócios que passaram para ganho dentro do período. |
Taxa de conversão | Percentual resultante da relação entre os ganhos e a base considerada pelo relatório. |
- Atenção: A Taxa de Conversão pode ultrapassar 100% quando negócios criados em períodos anteriores são ganhos dentro do período atual. Isso pode acontecer principalmente em operações com ciclos de negociação mais longos e não significa, por si só, que exista erro no relatório.
Por esse motivo, a taxa deve ser interpretada considerando também o período de criação e o momento em que os negócios foram efetivamente ganhos.
Ticket médio
[PRINT: indicador de Ticket Médio]
O Ticket Médio representa o valor médio dos negócios ganhos que possuem um valor informado.
Informação | Descrição |
|---|---|
Negócios considerados | Negócios ganhos com valor preenchido. |
Negócios sem valor | Não participam do cálculo. |
Ticket médio | Média dos valores dos negócios ganhos considerados. |
Atenção: Negócios ganhos sem valor informado ficam fora do cálculo do Ticket Médio. Por isso, diferenças inesperadas nesse indicador podem estar relacionadas também à qualidade do preenchimento dos negócios.
Filtros
[PRINT: filtros Pessoa e Equipe]
O relatório permite restringir a análise conforme o profissional ou a equipe desejada.
Filtro | Descrição |
|---|---|
Pessoa | Permite analisar a produtividade de um profissional específico. |
Equipe | Permite restringir os dados a uma determinada equipe. |
Esses filtros podem ser utilizados para análises individuais ou para comparar diferentes grupos da operação.
Como interpretar o relatório
A leitura dos indicadores em conjunto ajuda a identificar diferentes perfis de atuação dentro da equipe.
Situação observada | O que pode indicar |
|---|---|
Muitas captações e poucos contratos | Forte atuação na entrada de imóveis, com menor participação ou resultado nas etapas de fechamento. |
Poucas captações e muitos ganhos | Maior atuação nas etapas comerciais e de conversão. |
Muitas propostas e poucos ganhos | Pode indicar necessidade de analisar a etapa entre proposta e fechamento. |
Muitas visitas e poucos contratos | Pode justificar uma análise sobre a conversão após as visitas. |
Alta produção total | Indica grande volume de atividades realizadas, mas deve ser analisada junto dos resultados. |
Taxa de conversão acima de 100% | Pode ocorrer quando negócios de períodos anteriores são ganhos no período atual. |
Ticket Médio diferente do esperado | Pode estar relacionado aos valores dos negócios ou à existência de negócios ganhos sem valor preenchido. |
Relatórios relacionados
Relatório | Descrição |
|---|---|
Painel de Tarefas | Permite acompanhar o cumprimento dos compromissos e prazos da equipe, complementando a análise de produtividade com a visão operacional das tarefas. |
Como utilizar no dia a dia
Objetivo | Como utilizar o relatório |
|---|---|
Realizar uma análise individual | Utilize o filtro Pessoa e compare as diferentes medidas de produtividade do profissional. |
Identificar pontos fortes | Observe em quais etapas o profissional possui maior volume de produção. |
Identificar possíveis gargalos | Compare negócios, propostas, visitas, ganhos e contratos para localizar etapas com maior queda. |
Comparar equipes | Utilize o filtro Equipe e analise indicadores como Produção Total, Conversão e Ticket Médio. |
Analisar fechamentos | Observe os Negócios Ganhos considerando que o corte ocorre pela data do ganho. |
Conferir o Ticket Médio | Verifique se os negócios ganhos possuem seus valores corretamente preenchidos. |
Complementar a análise operacional | Consulte também o Painel de Tarefas para acompanhar prazos e compromissos. |
Perguntas frequentes
➜ Por que a Taxa de Conversão pode passar de 100%? Porque negócios criados em períodos anteriores podem ser ganhos dentro do período analisado, aumentando a quantidade de ganhos em relação à base considerada naquele recorte.
➜ O que conta como Captação? São considerados os imóveis em que a pessoa consta como captadora.
➜ Negócios Ganhos considera a data de criação do negócio? Não. O indicador considera o momento em que o negócio passou para ganho dentro do período.
➜ Por que o Ticket Médio pode estar diferente do esperado? O cálculo considera apenas os negócios ganhos que possuem valor informado. Negócios sem valor preenchido ficam fora da média.
➜ Produção Total representa o desempenho completo do profissional? Não. Ela representa o volume total de atividades e deve ser analisada junto de indicadores como conversão, ganhos, contratos e Ticket Médio.
➜ Consigo analisar apenas um profissional? Sim. Utilize o filtro Pessoa.
➜ Consigo comparar equipes? Sim. Utilize o filtro Equipe para restringir e comparar os dados dos diferentes grupos.
➜ Um profissional com maior Produção Total necessariamente teve melhor resultado? Não necessariamente. Como a Produção Total soma diferentes tipos de atividade, é importante analisar também quantos negócios foram ganhos, quantos contratos foram fechados e os demais indicadores.
➜ Por que um negócio criado no mês passado aparece como ganho neste mês? Porque o indicador de Negócios Ganhos utiliza a data em que o negócio passou para ganho, e não sua data de criação.