Como enviar arquivos na conversa interna

Use este passo a passo para mandar um arquivo para um colega ou para um grupo dentro das Mensagens Internas: uma escala em PDF, a foto de um imóvel, uma planilha ou um documento. O arquivo fica guardado na conversa, e quem participa dela pode abrir ou baixar quando quiser.

Rotina: Mensagens Internas

Passo a passo

Clique em Mensagens Internas, no menu lateral esquerdo do Apre.Chat, e abra a conversa. No exemplo, o grupo Plantão de Sábado, onde você vai mandar a escala do plantão.
Clique no botão Anexos (o clipe), ao lado do campo de mensagem, e escolha o arquivo no seu computador. Você pode marcar vários arquivos de uma vez. No exemplo, o arquivo "escala-plantao.pdf".
O arquivo aparece numa miniatura acima do campo de mensagem, esperando o envio. Se quiser, digite um texto no campo Digite uma legenda..., por exemplo: "Segue a escala do plantão de sábado". Ele vai junto com o arquivo.
Pressione Enter ou clique no botão de enviar. Enquanto o arquivo sobe, aparece um indicador de carregamento no lugar das miniaturas.

Há outros dois jeitos de anexar: arraste o arquivo do computador para cima da conversa, até aparecer o aviso "Arraste o(s) arquivo(s) aqui.", e solte; ou copie o arquivo (ou uma imagem) e cole com Ctrl+V dentro do campo de mensagem. Colando, entra um arquivo por vez.

Antes de enviar: conferir e desistir

Para tirar um arquivo da lista, clique no X da miniatura dele (Remover anexo).
Para desistir de todos, clique no X à esquerda das miniaturas (Cancelar upload). Os arquivos saem e o texto digitado é apagado.
Para mudar a ordem dos arquivos, arraste uma miniatura para o lugar de outra. Eles são enviados na ordem em que aparecem.
Para juntar mais arquivos aos que já estão esperando, clique de novo em Anexos.

Depois que você clica em enviar, não dá mais para cancelar: o botão Cancelar upload fica bloqueado até o envio terminar.

O que acontece depois

Cada arquivo vira uma mensagem separada na conversa. Se você mandou três arquivos, aparecem três mensagens.
Com vários arquivos, o texto que estava no campo vai como legenda do primeiro.
Imagens, vídeos e áudios aparecem na própria conversa. O PDF mostra uma prévia da primeira página. Os demais arquivos aparecem com o nome, o tamanho e um botão para baixar.
Os outros participantes veem o arquivo na hora, e a conversa sobe para o topo da lista deles com o contador de mensagens não lidas.

Perguntas frequentes

➜ Que tipos de arquivo posso enviar? O sistema não restringe o tipo: dá para enviar imagem, PDF, planilha, documento de texto, vídeo, áudio ou arquivo compactado.

➜ Por que o botão Anexos está apagado? Ele fica bloqueado enquanto você está respondendo ou editando uma mensagem, e enquanto um envio está em andamento. Cancele a resposta ou a edição no X e tente de novo.

➜ Posso mandar um áudio gravado na hora? Sim. Com o campo de mensagem vazio e sem arquivo esperando, clique no microfone, grave e use Enviar áudio. Para desistir da gravação, use Descartar.

➜ O campo de mensagem sumiu e aparece um aviso. Por quê? Aparece "Você não é participante desta conversa e não tem permissão para enviar mensagens." quando você abre uma conversa da qual não faz parte e o seu cargo não permite enviar mensagens em todas as conversas. Peça a um colega que inclua você entre os participantes.

Veja também: Mensagens Internas, a página com a visão geral da tela.