Contratos de Assinaturas

O módulo Contratos de Assinaturas gerenciapermite oscriar e gerenciar contratos de cobrança recorrente dapara imobiliária:serviços mensalidadesprestados depela clientes,imobiliária. planosCom deele, serviço,você tarifasconfigura administrativasum oucontrato qualqueruma cobrançaúnica quevez see repete periodicamente. Oo sistema gera as faturas automaticamente conformenos períodos definidos, sem precisar lançar cada cobrança manualmente.

No dia a recorrênciadia, configurada,esse aplicamódulo reajustesé usado para cobranças que se repetem todos os meses (ou em outro intervalo), como taxas de índice,administração, controlaplanos inadimplênciade serviço, mensalidades ou qualquer outro serviço com recorrência. Você acompanha a situação de pagamento de cada assinante em uma única tela, acessa métricas consolidadas e emiteaciona notaso fiscaisfaturamento semem intervençãolote manual.quando necessário.

CadaQual contratoa definediferença quementre paga,Contratos ode que é cobrado (serviços), quando vence, por quanto tempoAssinaturas e em qual modalidade. A partir daí, o sistema cuidaContratos de todoLocação? Os Contratos de Locação estão vinculados a um imóvel específico e controlam o ciclo de vidacompleto da assinatura:locação: geraçãovistoria, repasse de faturas,proprietário, registroreajuste de boletos,aluguel, enviorescisão, entre outros. Já os Contratos de cobranças,Assinaturas suspensãosão automáticaindependentes de imóvel: gerenciam qualquer serviço recorrente cobrado de um cliente, com regras próprias de recorrência, duração, pró-rata e reajuste por inadimplênciaíndice. eUse encerramentoAssinaturas aoquando fima docobrança período.não está atrelada a um imóvel.

Rotina: Menu > Financeiro > Assinaturas > Contratos de Assinaturas

1. Navegação no módulo

AcesseEste peloGIF menumostra lateralo emcaminho Financeirode >acesso Assinaturasaté >a rotina de Contratos de Assinaturas. Adentro telado exibemenu todos os contratos de assinatura com resumo de situação e status de pagamento.Financeiro.

2. Como funciona

CadaA linhatela representaprincipal exibe a lista de todos os contratos de assinatura cadastrados. No topo, um contrato.painel A listagem mostra o cliente, valor, recorrência, situação e statusretrátil de pagamento.métricas Oapresenta painel deum resumo nodos topocontratos exibe totalizadoresagrupados por situação ou(Ativo, Pré-Reservado, Reservado, Pausado, Suspenso, Cancelado e Concluído) e por status de pagamento,pagamento (vencimento nos próximos dias, em dia, vencido há menos de 5 dias, e assim por diante). Cada grupo mostra a quantidade de contratos e o valor total envolvido.

Na listagem, cada linha exibe o status, o valor, o cliente, as datas e a empresa ou conta vinculada. As ações disponíveis na tela são: Adicionar Assinatura (criar um novo contrato), Faturamento em Lote (gerar faturas para visãomúltiplos gerencialcontratos rápidade dauma carteira.vez) e Remover (excluir contratos selecionados, mediante permissão).

CliquePara duas vezes sobrelocalizar um contrato paraespecífico, abri-louse os filtros disponíveis: cliente, situação (Ativo, Suspenso ou Pausado), status do contrato, status de pagamento, data da venda e verempresa. todosApós preencher os detalhes,filtros serviços,desejados, faturasclique geradasem eBuscar.

histórico.

O painel de métricas pode ser fechado para ampliar a área da listagem. Clique em "Fechar Resumo dos Contratos de Assinatura" para ocultá-lo.

3. CriandoAdicionando umuma contrato denova assinatura

Clique em Adicionar Assinatura para abrir o formulário.formulário Elede écadastro. organizadoPreencha os dados do contrato seguindo as seções abaixo. Alguns campos só aparecem dependendo das escolhas feitas em abas:outros Informações, Configurações, Cobranças, Notas Fiscais e Faturas.campos.

Campo	Descrição	Obrigatório
Empresa	Empresa financeira que emite as faturas deste contrato. Define o CNPJ e as configurações de cobrança usadas.	Sim
Cliente	Pessoa que pagará as faturas geradas pelo contrato. Deve estar cadastrada em Pessoas.	Sim
Responsável	Usuário do sistema responsável pelo acompanhamento deste contrato.	Sim
Data da Venda	Data em que o contratoserviço foi fechadocontratado com opelo cliente. Usada paracomo controlereferência históricohistórica edo relatórios de vendas.contrato.	Sim
Permissão de Acesso	Define quais usuários ou grupos do sistema podem visualizar e editar este contrato.	Não
Início	Data deem início da assinatura. Defineque a assinatura começa a vigorar. A partir desta data o sistema considera o contrato ativo para fins de quando as faturas começam a ser geradas.faturamento.	Sim
Recorrência	FrequênciaIntervalo de cobrança: mensal, bimestral, trimestral, semestral, anual etc.ou outro. Define oa intervalofrequência entrecom cadaque faturaas gerada.faturas serão geradas.	Não
Duração da Assinatura	DefinePor quandoquanto atempo assinaturao termina:contrato porficará dataativo. específica,Pode porser número de ocorrênciasindeterminado ou deter forma indeterminada (semum prazo de término).definido.	Não
Fim Assinatura	Data de encerramento do contrato. Obrigatória quando a duração é definida (com prazo).	Sim*
Pré ou Pós-pagoPós	Define se a cobrança ocorreé feita antes (pré-pago) ou depois (pós-pago) do período de uso do serviço. Exemplo: uma mensalidade de março cobrada em março é pré-paga; cobrada em abril é pós-paga.	Não
Modalidade	DefineForma de operação da assinatura. Influencia como o pró-rata é calculado no iníciovalor e fimo do contrato. Opções: Início do Contrato (sem pró-rata, ciclos partem da data de início), Dia de Vencimento (primeira e última faturasfaturamento são proporcionais) ou Início do Mês (ciclos seguem o primeiro e último dia do mês).calculados.	Não
Vencer sempre	DiaDefine um dia fixo do mês em que as faturas vencerão. O sistema ajusta automaticamente para queo todasvencimento asdas faturasfaturas, desteindependentemente contratode vençamquando noo diafaturamento configurado.for gerado.	Não
Referência	Código de referência externo. Útil para integrar com sistemas de terceiros ou identificar o contrato por um código próprio da imobiliária.	Não

4. Serviços da assinatura

Abaixo dos dados do contrato, você adiciona os Serviços que compõem a cobrança. Cada serviço representa um item que será incluído nas faturas geradas.

Se percentual, o sistema calcula automaticamente com base no serviço

Campo do Serviço	Descrição	Obrigatório
Faturamento	DefineConta emou carteira financeira pela qual faturaas ofaturas serviçodeste serácontrato incluído:serão na fatura recorrente principal ou em uma fatura separada com recorrência própria.	Sim
Tipo de Lançamento	Item financeiro que categoriza a receita. Deve estar configurado como tipo "assinatura" em Contas a Pagar e Receber.lançadas.	Sim
Descrição do Item	Texto livre que aparecerá na fatura geradapara descrevendoidentificar o serviço cobrado. Exemplo: "Taxa de Administração Mensal".	Não
Tipo (Valor ou %)	Define seClassifica o valoritem de cobrança do serviçocontrato. éPode ser um valor fixo ou calculado como porcentagem.	Não
Valor	Valor em reais (R$)a ouser umcobrado percentualpor calculadoperíodo. sobreObrigatório outroquando serviçoo tipo de referência.item é valor fixo.	Sim
Valor / PercentualPorc.	ValorPercentual ema reaisser ouaplicado percentualquando o tipo de item é por porcentagem. Obrigatório nesse caso.	Sim*
Calcular a porcentagem a partir do serviço.Serviço	Serviço de referência selecionado.sobre cujo valor o percentual será calculado. Aparece apenas quando o tipo é por porcentagem.	SimSim*
Inativar pró-rata neste serviço	Chave que desativa o cálculo proporcional para o primeiro período quando a assinatura começa no meio do mês.	Não

VocêO podecampo ter"Fim múltiplosAssinatura" serviçostorna-se obrigatório quando você seleciona uma duração definida para o contrato. Deixe em umabranco mesmaapenas assinatura. O valor total exibido no cabeçalho da seção ése a somaassinatura defor todospor osprazo serviços com a mesma recorrência do contrato.indeterminado.

5.4. SituaçõesConfigurações doadicionais contratoda assinatura

Ao rolar o formulário, você encontra seções adicionais que controlam comportamentos específicos da assinatura: suspensão automática, reajuste periódico, configurações de boleto, multa e juros, desconto por pontualidade e emissão de nota fiscal.

SituaçãoCampo	SignificadoDescrição	O que fazerObrigatório
AtivoIgnorar Auto-Suspensão	AssinaturaChave emque vigor.impede Oo sistema gerade faturas,suspender aplicaautomaticamente reajusteseste econtrato enviapor cobrançasinadimplência. normalmente.Use com critério, apenas para casos excepcionais.	Acompanhar pagamentos e renovar quando necessário.Não
PausadoNão suspender até	NenhumaData novalimite faturaaté éa gerada.qual Usadoa suspensão automática ficará bloqueada. Útil para pausardar temporariamenteprazo extra sem cancelardesativar (férias,a negociação).regra permanentemente.	Reativar quando o serviço for retomado.Não
SuspensoAssinado em	GeralmenteData porem inadimplênciaque ouo decisãocontrato administrativa.foi Cobrançasassinado podempelo continuar;cliente. acessoUsado aopara serviçofins podede serregistro bloqueado.e auditoria.	Regularizar pagamentos e reativar o contrato.Não
CanceladoAtivar Reajuste para a Assinatura	AssinaturaChave encerradaque anteshabilita o reajuste automático periódico do fimvalor previsto.do Nãocontrato. geraAo novasativar, faturas.os campos de índice e periodicidade ficam disponíveis.	Criar um novo contrato se necessário retomar o serviço.Não
ConcluídoÍndice	AssinaturaÍndice atingiueconômico que será usado como base para o fim naturalreajuste (datapor finalexemplo, ouIGPM, número de ocorrências)IPCA). TodasAparece asapenas obrigaçõesquando foramo cumpridas.reajuste está ativado.	Nenhuma ação necessária. Pode ser renovado criando um novo contrato.Não

Reajuste

6.(meses) ConfiguraçõesQuantidade adicionais

de meses

Naentre abacada Configuraçõesreajuste. doDefine contrato,a vocêperiodicidade definecom comportamentosque automáticos:

o valorserá atualizado. Configurávelporcontrato,podendosobrescrever (em dias antes do vencimento) em que o desconto é válido. a regra geral de auto-suspensão esteja ativa.

Não
Configuração	Próximo	OReajuste que	Data fazprevista para o próximo reajuste automático. Calculada pelo sistema com base no último reajuste e na periodicidade configurada.	Não
Registrar os boletos ao gerar as faturas	QuandoChave ativo,que odetermina sistemase registraos boletos serão registrados automaticamente o boleto junto ao provedor de pagamentos no momento emda quegeração das faturas. Requer a faturapermissão é gerada, sem necessidade"Manutenção de açãoFaturas: manual.Registrar Boleto".	Não
Multa e Juros	Define se multa e juros por atraso serão aplicados,aplicados em caso de atraso. Ao selecionar, os campos de percentual de multa e osjuros percentuaisficam correspondentes.disponíveis.	Não
Multa	Percentual asde configuraçõesmulta geraisincidente sobre o valor da empresa.fatura em caso de pagamento após o vencimento.	Não
Juros	Percentual de juros ao mês cobrado sobre faturas em atraso.	Não
Desconto por Pontualidade	AplicaDefine se um desconto será concedido para clientespagamentos querealizados pagam antes do vencimento. Você defineaté o percentualvencimento eou ocom prazoantecedência.	Não
Ativar ReajusteDesconto	AtivaValor oou reajuste automático periódico pelo índice configurado (IGPM, IPCA etc.). O sistema aplica o reajuste na data calculada e atualiza os serviçospercentual do contratodesconto automaticamente.concedido ao cliente pontual.	Não
Ignorar Auto-SuspensãoAté	ImpedeQuantidade quede dias antes ou no vencimento dentro dos quais o sistema suspenda automaticamente este contratodesconto por inadimplência,pontualidade mesmoserá queaplicado.	Não
Emitir nota fiscal de serviço	QuandoChave ativo,que ativa a emissão automática de nota fiscal para as faturas deste contrato.	Não
Nota será emitida quando	Define o sistemamomento emiteem automaticamenteque a NFS-enota vinculadafiscal aserá esteemitida: contrato conforme o evento configurado (ao gerar a fatura, ao registrar o pagamentopagamento, etc.).ou outro evento disponível.	Não
Arquivos	Permite anexar documentos ao contrato, como o contrato assinado digitalizado ou outros comprovantes.	Não

Ative o reajuste automático desde o cadastro do contrato para garantir que os valores sejam atualizados periodicamente sem intervenção manual.

Para registrar boletos automaticamente ao gerar faturas, o usuário precisa ter a permissão "Manutenção de Faturas: Registrar Boleto" habilitada. Sem ela, a chave não terá efeito.

7.5. Faturamento em lote

O botão Faturamento em Lote, disponível na tela principal da listagem, permite gerar faturas para vários contratos de assinatura ao mesmo tempo. Em vez de abrir contrato por contrato, você aciona o processo uma única vez e o sistema processa todos os contratos elegíveis.

Após a execução, é possível consultar o histórico de cada lote processado e verificar os detalhes de cada execução: quais contratos foram faturados, quais apresentaram inconsistências e os registros completos do processamento.

Antes de acionar o faturamento em lote, o sistema pode apresentar alertas de inconsistência em contratos com configurações incompletas ou incoerentes. Revise os avisos antes de prosseguir para evitar faturas geradas com valores incorretos.

Para usar o Faturamento em Lote e para remover contratos, o usuário precisa ter as permissões correspondentes habilitadas: "Contratos de Assinaturas: Cadastrar" e "Contratos de Assinaturas: Deletar". A exclusão de lançamentos financeiros vinculados também exige a permissão "Financeiro Lancamento: Excluir".

6. Perguntas frequentes

ComQual quea frequênciadiferença entre Contratos de Assinaturas e Contratos de Locação?
Os Contratos de Locação são vinculados a um imóvel e controlam todo o ciclo da locação, incluindo repasse de proprietário, reajuste de aluguel e rescisão. Os Contratos de Assinaturas são independentes de imóvel e servem para qualquer serviço recorrente cobrado de um cliente, como taxas de administração ou planos de serviço.

O sistema gera as faturas?faturas automaticamente ou preciso acionar manualmente?
O sistema processa a geração deAs faturas diariamentenão são geradas de forma automática,totalmente conforme as datas configuradasautomática em cadasegundo contrato.plano sem intervenção. Você tambémusa pode acionar a geração em lote manualmente emo Faturamento em Lote.

Possopara teracionar serviçosa comgeração recorrênciaspara diferentestodos noos mesmocontratos contrato?
Sim.elegíveis Cadade serviçouma podevez, terou suaacessa própria recorrência independente doo contrato principal.individualmente Útilpara quandogerar umaas partefaturas da cobrança é mensal e outra é anual, por exemplo.dele.

O que acontece quando um cliente não paga?
Sese a auto-suspensãoassinatura estivercomeçar ativa,no meio do mês?
Por padrão, o sistema suspende automaticamentecalcula o contratovalor apósproporcional (pró-rata) para o primeiro período. Se você não quiser esse comportamento em um númeroitem configuradoespecífico, ative a chave Inativar pró-rata neste serviço no cadastro do item.

Posso evitar que um contrato inadimplente seja suspenso automaticamente?
Sim. No formulário do contrato, ative a chave Ignorar Auto-Suspensão para bloquear a suspensão permanentemente, ou preencha o campo Não suspender até com uma data limite para dar prazo temporário sem desativar a regra de diasforma de atraso. O contrato pode ser reativado após a regularização. Use "Ignorar Auto-Suspensão" para exceções específicas.definitiva.

Como funcionafaço para que o reajustevalor automático?do contrato seja reajustado periodicamente?
NaNo abaformulário Configurações,do contrato, ative oa reajuste,chave Ativar Reajuste para a Assinatura, selecione o índice desejado (IGPM,como IPCAIGPM etc.)ou IPCA) e oinforme intervaloa periodicidade em meses. O sistema calculará oautomaticamente a data do próximo reajustereajuste.

Posso cobrar por porcentagem em vez de valor fixo?
Sim. No cadastro do item de cobrança, selecione o tipo por porcentagem, informe o percentual no campo Porc. e atualizaráescolha oso valoresserviço dosde serviçosreferência no campo Calcular a porcentagem a partir do Serviço. O valor da fatura será calculado automaticamente nacom database prevista,no semvalor intervençãodo manual.serviço de referência.