# Como realizar uma vistoria no sistema

A vistoria registra o estado do imóvel em um momento específico, como na entrada do inquilino, na saída, durante a captação ou após uma manutenção.

Ela permite documentar as condições do imóvel através de ambientes, itens, fotos, observações e assinaturas, facilitando a comparação do estado do imóvel ao longo do tempo.

O sistema acompanha todo o processo, desde a criação dos ambientes e registro das condições até a geração do laudo e coleta das assinaturas. Também é possível utilizar Inteligência Artificial para preencher parte da vistoria a partir de um vídeo narrado.

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##### **Navegação no Módulo**

[![vistorias.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/vistorias.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/vistorias.gif)

**Rotina:** <span style="white-space: pre-wrap;">Vistorias &gt; </span>**Vistorias**

<span style="white-space: pre-wrap;">Clique em </span>**Adicionar Vistoria**<span style="white-space: pre-wrap;"> para iniciar o cadastro.</span>

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/LuUimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/LuUimage.png)

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##### **Tipos de vistoria**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/c2Mimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/c2Mimage.png)

<table id="bkmrk-tipodescri%C3%A7%C3%A3oentrada"><colgroup><col></col><col style="width: 739px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Tipo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Entrada**

</td><td>Registra o estado do imóvel no momento em que o inquilino recebe as chaves.

</td></tr><tr><td>**Saída**

</td><td>Registra o estado do imóvel na devolução e pode ser comparada com a vistoria de entrada.

</td></tr><tr><td>**Captação**

</td><td>Realiza o levantamento das condições do imóvel quando ele entra para a carteira da imobiliária.

</td></tr><tr><td>**Manutenção**

</td><td>Permite conferir o estado do imóvel após a realização de reparos ou manutenções.

</td></tr></tbody></table>

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##### **O assistente de criação**

[![assistente.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/assistente.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/assistente.gif)

<span style="white-space: pre-wrap;">A criação da vistoria é realizada através de um assistente dividido em </span>**Modalidade, Dados, Ambientes e Revisão**.

<table id="bkmrk-etapadescri%C3%A7%C3%A3omodali"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Etapa

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Modalidade e material**

</td><td>Define o tipo da vistoria e permite, opcionalmente, enviar um vídeo narrado e documentos para análise da Inteligência Artificial.

</td></tr><tr><td>**Imóvel e informações gerais**

</td><td>Define o imóvel e as demais informações relacionadas à vistoria.

</td></tr><tr><td>**Ambientes**

</td><td>Permite definir os ambientes que serão vistoriados.

</td></tr><tr><td>**Revisão**

</td><td>Apresenta as informações configuradas antes da criação e permite definir se a IA será utilizada para preencher a vistoria.

</td></tr></tbody></table>

Na etapa de informações gerais, são apresentados os seguintes campos:

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oim%C3%B3vel"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Imóvel**

</td><td>Campo obrigatório. O imóvel selecionado é utilizado para sugerir os ambientes que serão apresentados posteriormente.

</td></tr><tr><td>**Contrato**

</td><td>Campo opcional que permite relacionar a vistoria ao contrato e às respectivas partes.

</td></tr><tr><td>**Empresa**

</td><td>Campo obrigatório.

</td></tr><tr><td>**Vistoriador**

</td><td>Campo obrigatório que identifica o responsável pela realização da vistoria.

</td></tr><tr><td>**Data e Hora**

</td><td>Campo obrigatório que registra quando a vistoria será ou foi realizada.

</td></tr><tr><td>**Referência**

</td><td>Permite informar um código próprio da imobiliária para identificação da vistoria.

</td></tr><tr style="height: 10px;"><td>**Metragem**

</td><td>Campo obrigatório, informado em metros quadrados.

</td></tr><tr><td>**Mobília**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Campo obrigatório. As opções disponíveis são </span>**Mobiliado**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**Semimobiliado** <span style="white-space: pre-wrap;">ou </span>**Não Mobiliado**.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Os campos </span>**Metragem**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Mobília**<span style="white-space: pre-wrap;"> são preenchidos automaticamente conforme as informações cadastradas no imóvel.</span>

Na definição dos ambientes, o sistema utiliza o cadastro do imóvel para sugerir espaços como sala, cozinha, quartos, suítes, banheiros, área de serviço e garagem. As quantidades podem ser ajustadas e também é possível adicionar ambientes que não estejam na sugestão inicial.

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##### **Como gravar o vídeo para a IA**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/2Hgimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/2Hgimage.png)

A qualidade do preenchimento realizado pela Inteligência Artificial depende diretamente da forma como o vídeo da vistoria é gravado.

<table id="bkmrk-recomenda%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Recomendação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Narre em voz alta**

</td><td>Ao entrar em cada cômodo, informe o nome do ambiente e descreva os itens e condições encontrados. A IA utiliza a narração para criar as informações da vistoria.

</td></tr><tr><td>**Acenda todas as luzes**

</td><td>Abra cortinas e mantenha o ambiente bem iluminado. Locais escuros podem dificultar a identificação de manchas, mofo, avarias e outros detalhes.

</td></tr><tr><td>**Grave com o celular na horizontal**

</td><td>Mantenha o aparelho na altura do peito, segure com firmeza e movimente-se lentamente pelo ambiente. Movimentos muito rápidos podem prejudicar a análise das imagens.

</td></tr><tr><td>**Aproxime-se das avarias**

</td><td>Ao encontrar trincas, riscos, mofo ou outros defeitos, aproxime a câmera, mantenha a imagem estável por alguns segundos e descreva o problema em voz alta.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">**Atenção:**<span style="white-space: pre-wrap;"> A narração é fundamental para a identificação dos itens e das avarias. Um vídeo sem descrição, com pouca iluminação ou movimentos muito rápidos pode gerar poucas informações e exigir maior preenchimento manual.</span></p>

<span style="white-space: pre-wrap;">É permitido </span>**um vídeo por vistoria**<span style="white-space: pre-wrap;">, com tamanho máximo de </span>**2 GB**.

<span style="white-space: pre-wrap;">Caso nenhum vídeo seja enviado durante a criação, ele poderá ser adicionado posteriormente através da opção </span>**Preencher com IA**<span style="white-space: pre-wrap;"> disponível nos ambientes. Nesse caso, deve ser enviado um vídeo separado para cada cômodo.</span>

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##### **A ficha da vistoria - Aba Principal**

Depois da criação, a vistoria é organizada nas seguintes abas:

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/lu8image.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/lu8image.png)

<table id="bkmrk-abadescri%C3%A7%C3%A3oprincipa"><colgroup><col></col><col style="width: 730px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Aba

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Principal**

</td><td>Reúne as principais informações e configurações da vistoria.

</td></tr><tr><td>**Ambientes**

</td><td>Apresenta os ambientes, itens, condições, fotos e observações.

</td></tr><tr><td>**Detalhes**

</td><td>Reúne informações como partes, chaves, medidores e campos personalizados.

</td></tr><tr><td>**Documentos**

</td><td>Permite gerar o laudo e encaminhá-lo para assinatura.

</td></tr><tr><td>**Contestações**

</td><td>Apresenta as contestações registradas pelos clientes.

</td></tr><tr><td>**Histórico**

</td><td>Permite acompanhar registros relacionados às movimentações da vistoria.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Na aba </span>**Principal**, também ficam disponíveis configurações importantes:

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/ReGimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/ReGimage.png)

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3orefer%C3%AA"><colgroup><col style="width: 166px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Referência**

</td><td>Permite informar um código ou identificação interna para facilitar a localização da vistoria.

</td></tr><tr><td>**Tipo da Vistoria**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Define qual modalidade de vistoria está sendo realizada, como </span>**Entrada, Saída, Captação** <span style="white-space: pre-wrap;">ou </span> **Manutenção**

.

</td></tr><tr><td>**Tags para a Vistoria**

</td><td>Permite adicionar tags para organizar, identificar e facilitar a busca pelas vistorias.

</td></tr><tr><td>**Status**

</td><td>Exibe a situação atual da vistoria. O status é definido automaticamente pelo sistema conforme o andamento do processo.

</td></tr><tr><td>**Vistoriador**

</td><td>Campo obrigatório que define o usuário responsável pela realização da vistoria.

</td></tr><tr><td>**Empresa**

</td><td>Campo obrigatório que identifica a empresa relacionada à vistoria.

</td></tr><tr><td>**Data e Hora**

</td><td>Campo obrigatório que registra a data e o horário da realização da vistoria.

</td></tr><tr><td>**Contrato**

</td><td>Permite vincular a vistoria a um contrato existente, relacionando-a às partes e informações do contrato.

</td></tr><tr><td>**Imóvel**

</td><td>Campo obrigatório que define qual imóvel será vistoriado.

</td></tr><tr><td>**Metragem**

</td><td>Campo obrigatório que informa a área do imóvel em metros quadrados.

</td></tr><tr><td>**Mobília**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Campo obrigatório que define a situação da mobília do imóvel, como </span> **Mobiliado, Semimobiliado** <span style="white-space: pre-wrap;">ou </span> **Não Mobiliado**.

</td></tr><tr><td>**Observações para Vistoriador**

</td><td>Permite registrar orientações, informações ou observações importantes para o responsável pela vistoria.

</td></tr><tr><td>**Vincular Vistoria**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Permite relacionar a vistoria atual a outra vistoria do mesmo imóvel, possibilitando comparações entre elas, como uma vistoria de </span>**Saída**<span style="white-space: pre-wrap;"> com a de </span> **Entrada**.

</td></tr><tr><td>**Permite contestação pelo cliente**

</td><td>Quando habilitado, permite que o cliente conteste informações da vistoria através da Área do Cliente.

</td></tr><tr><td>**Data limite para contestação**

</td><td>Define até qual data o cliente poderá registrar contestações sobre a vistoria.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">**Atenção:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Para realizar a comparação entre uma vistoria de entrada e uma de saída, é necessário utilizar o campo </span>**Vincular Vistoria**. Sem esse vínculo, o sistema não possui a referência necessária para realizar a comparação.</p>

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##### **Os ambientes e os itens**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whbimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/whbimage.png)

Cada ambiente funciona como um agrupador dos itens vistoriados.

O sistema disponibiliza um checklist padrão que pode ser utilizado nos ambientes:

<table id="bkmrk-itemdescri%C3%A7%C3%A3opisoper"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr style="height: 10px;"><th>Item

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Piso**

</td><td>Permite registrar a condição do piso do ambiente.

</td></tr><tr><td>**Parede**

</td><td>Permite registrar a condição das paredes.

</td></tr><tr><td>**Tomadas**

</td><td>Permite verificar e registrar as condições das tomadas.

</td></tr><tr><td>**Interruptores**

</td><td>Permite registrar as condições dos interruptores.

</td></tr><tr><td>**Janela**

</td><td>Permite registrar o estado das janelas.

</td></tr><tr><td>**Porta**

</td><td>Permite registrar as condições das portas.

</td></tr><tr><td>**Fechaduras e trincos**

</td><td>Permite registrar o funcionamento e as condições desses componentes.

</td></tr><tr><td>**Luminária**

</td><td>Permite registrar as condições das luminárias.

</td></tr><tr><td>**Teto**

</td><td>Permite registrar as condições do teto.

</td></tr></tbody></table>

Os ambientes podem ser preenchidos de duas formas:

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Qbdimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Qbdimage.png)

<table id="bkmrk-op%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3ocadast"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Opção

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Cadastrar manualmente**

</td><td>Permite adicionar os itens, anexar fotos e registrar as observações individualmente.

</td></tr><tr><td>**Cadastrar por vídeo (IA)**

</td><td>Permite enviar um vídeo do ambiente para que a Inteligência Artificial identifique itens e possíveis avarias.

</td></tr></tbody></table>

Ao editar um ambiente ou item, ficam disponíveis as seguintes informações:

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3ocondi%C3%A7"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Condição**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Define o estado do item. As opções são </span> **Novo**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**Bom**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**Regular**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**Usado**<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>**Ruim**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Péssimo**.

</td></tr><tr><td>**Fotos e documentos**

</td><td>Permite anexar arquivos relacionados ao item ou ambiente. Nos ambientes também é possível relacionar o vídeo do tour.

</td></tr><tr><td>**Observações**

</td><td>Permite registrar quantas observações forem necessárias, manualmente ou através da Inteligência Artificial.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">**Atenção:**<span style="white-space: pre-wrap;"> A condição </span>**Usado**<span style="white-space: pre-wrap;"> fica entre </span>**Regular**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Ruim**<span style="white-space: pre-wrap;"> e pode ser utilizada para indicar desgaste decorrente do uso natural do imóvel sem necessariamente representar uma avaria.</span></p>

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##### **Partes, chaves e medidores**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/FyJimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/FyJimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Na aba </span>**Detalhes**, ficam disponíveis informações complementares da vistoria:

<table id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3op"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Informação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Partes**

</td><td>Define as pessoas relacionadas à vistoria e que poderão participar da assinatura. Elas podem ser importadas do contrato ou do imóvel.

</td></tr><tr><td>**Chaves**

</td><td>Permite importar as chaves cadastradas no imóvel e registrar condição, fotos e observações de cada uma.

</td></tr><tr><td>**Leitura dos Medidores**

</td><td>Permite registrar e fotografar as leituras de água, energia e gás.

</td></tr><tr><td>**Campos personalizados**

</td><td>Apresenta os campos adicionais criados pela imobiliária.

</td></tr></tbody></table>

Para cada parte podem ser informados nome, função, e-mail e CPF/CNPJ.

<span style="white-space: pre-wrap;">As funções disponíveis incluem </span>**Administrador, Inquilino, Comprador, Proprietário, Vistoriador, Testemunha e Fiador**.

<p class="callout warning">**Atenção:**<span style="white-space: pre-wrap;"> O e-mail utilizado pelas partes permite o envio do documento para assinatura e não pode estar repetido em duas partes diferentes. Caso isso aconteça, o sistema informa que o endereço já está sendo utilizado.</span></p>

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##### **O laudo e as assinaturas**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/dDWimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/dDWimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Na aba </span>**Documentos**, é possível selecionar um modelo para que o sistema gere o laudo utilizando as informações registradas na vistoria. O documento pode ser revisado e editado antes do envio.

<span style="white-space: pre-wrap;">Após a conferência, o laudo também pode ser encaminhado para </span>**assinatura digital**<span style="white-space: pre-wrap;"> das partes relacionadas à vistoria.</span>

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##### **O status da vistoria**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/6Aiimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/6Aiimage.png)

O status não é selecionado manualmente pelo usuário. O próprio sistema altera a situação conforme o andamento da vistoria.

<table id="bkmrk-statuscomportamentop"><colgroup><col></col><col style="width: 713px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Status

</th><th>Comportamento

</th></tr><tr><td>**Pendente**

</td><td>Situação inicial da vistoria quando ela é criada para o próprio vistoriador.

</td></tr><tr><td>**Solicitada**

</td><td>Utilizado quando o vistoriador selecionado é outra pessoa. Nesse caso, o responsável recebe uma notificação.

</td></tr><tr><td>**Em Andamento**

</td><td>A vistoria assume esse status quando passa a possuir ambientes cadastrados ou fotos.

</td></tr><tr><td>**Assinatura**

</td><td>Utilizado quando existem documentos enviados para assinatura e ainda há assinaturas pendentes.

</td></tr><tr><td>**Finalizada**

</td><td>Aplicado quando todas as assinaturas relacionadas ao processo foram concluídas.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Caso alguma assinatura seja cancelada ou apresente falha, a vistoria retorna para </span>**Em Andamento**.

<p class="callout warning"><span style="white-space: pre-wrap;">As situações </span>**Finalizada**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Cancelada**<span style="white-space: pre-wrap;"> deixam a vistoria em modo somente leitura, impedindo novas alterações, com exceção dos documentos. Para voltar a editar, utilize a ação </span>**Reverter Vistoria**<span style="white-space: pre-wrap;">, que retorna a situação para </span>**Em Andamento**.</p>

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##### **Contestação pelo cliente**

Quando a contestação estiver habilitada, o cliente poderá utilizar a Área do Cliente para discordar das informações registradas em itens específicos da vistoria, desde que esteja dentro do prazo estabelecido.

O cliente pode anexar suas próprias fotos e sugerir outra condição para o item.

<span style="white-space: pre-wrap;">A aba </span>**Contestações**<span style="white-space: pre-wrap;"> organiza os registros por pessoa, ambiente e item.</span>

Para cada contestação, ficam disponíveis as seguintes ações:

<table id="bkmrk-a%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3oaceitar"><colgroup><col></col><col style="width: 750px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Ação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Aceitar**

</td><td>Permite aceitar a contestação apresentada pelo cliente. Também é possível aplicar diretamente ao item a condição sugerida.

</td></tr><tr><td>**Recusar**

</td><td>Permite recusar a contestação apresentada.

</td></tr><tr><td>**Comentário**

</td><td>O preenchimento de um comentário é obrigatório ao responder uma contestação.

</td></tr></tbody></table>

Vistorias que possuem contestações pendentes ficam sinalizadas na listagem.

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##### **Duplicar uma vistoria**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/tdcimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/tdcimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">A opção </span>**Duplicar**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite criar uma nova vistoria utilizando outra como base.</span>

Durante a duplicação, é possível escolher quais informações serão copiadas:

<table id="bkmrk-informa%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3oa"><colgroup><col></col><col style="width: 749px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Informação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Ambientes**

</td><td>Copia os ambientes e seus respectivos itens.

</td></tr><tr><td>**Chaves**

</td><td>Copia as informações relacionadas às chaves.

</td></tr><tr><td>**Medidores**

</td><td>Copia os medidores cadastrados.

</td></tr><tr><td>**Pessoas**

</td><td>Copia as partes relacionadas à vistoria.

</td></tr><tr><td>**Fotos**

</td><td>Permite copiar as imagens relacionadas.

</td></tr></tbody></table>

Esse recurso pode ser utilizado para criar vistorias periódicas ou utilizar uma vistoria existente como base para outra.

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##### **Como usar no dia a dia**

Alguns exemplos de utilização das vistorias conforme o momento do imóvel:

<table id="bkmrk-situa%C3%A7%C3%A3outiliza%C3%A7%C3%A3ona"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Situação

</th><th>Utilização

</th></tr><tr><td>**Na captação**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Utilize uma vistoria de </span>

**Captação**

, acompanhada de fotos, para registrar o estado do imóvel quando ele entrar na carteira.

</td></tr><tr><td>**Na entrada**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Utilize uma vistoria de </span>

**Entrada**

<span style="white-space: pre-wrap;"> e realize a assinatura das partes antes da entrega das chaves.</span>

</td></tr><tr><td>**Na saída**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Utilize uma vistoria de </span>

**Saída**

<span style="white-space: pre-wrap;"> vinculada à vistoria de entrada para possibilitar a comparação das condições do imóvel.</span>

</td></tr><tr><td>**Em campo**

</td><td>Grave um vídeo narrado seguindo as recomendações de gravação e utilize a Inteligência Artificial para gerar o preenchimento inicial.

</td></tr></tbody></table>

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##### **Perguntas frequentes**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Por que não consigo mudar o status da vistoria?**<span style="white-space: pre-wrap;"> O status é definido automaticamente pelo sistema conforme o andamento da vistoria, considerando informações como ambientes, fotos e assinaturas.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A vistoria finalizou sozinha. Por quê?**<span style="white-space: pre-wrap;"> A vistoria passa automaticamente para </span>**Finalizada**<span style="white-space: pre-wrap;"> quando todas as assinaturas relacionadas ao laudo são concluídas.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Editei uma vistoria finalizada e nada foi salvo.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Vistorias </span>**Finalizadas**<span style="white-space: pre-wrap;"> ou </span>**Canceladas**<span style="white-space: pre-wrap;"> ficam em modo somente leitura. Utilize </span>**Reverter Vistoria**<span style="white-space: pre-wrap;"> para retornar a vistoria para </span>**Em Andamento**<span style="white-space: pre-wrap;"> e permitir alterações.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A IA não preencheu quase nada. O que houve?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Verifique a qualidade do vídeo utilizado. Falta de narração, pouca iluminação ou movimentos rápidos podem prejudicar a identificação das informações.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso enviar o vídeo depois de criar a vistoria?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Utilize a opção </span>**Preencher com IA**<span style="white-space: pre-wrap;"> no ambiente desejado. Nesse caso, envie um vídeo específico para cada ambiente.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Como comparo a saída com a entrada?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Utilize o campo </span>**Vincular Vistoria**<span style="white-space: pre-wrap;"> na vistoria de saída e relacione a vistoria de entrada correspondente.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O cliente pode discordar do laudo?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim, desde que a opção de contestação esteja habilitada e o cliente esteja dentro do prazo definido.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Existe a condição “Usado”?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. As condições disponíveis são </span>**Novo, Bom, Regular, Usado, Ruim e Péssimo**.