# Como usar um domínio próprio no site

O domínio próprio é o endereço da sua imobiliária na internet, como **imobiliariaexemplo.com.br**. Na aba **Domínios e E-mail**, você cadastra esse domínio, vê o que precisa ser feito no lugar onde ele foi registrado e acompanha se ele já está apontado para o site. É também ali que você escolhe o domínio padrão da empresa, que é o endereço oficial usado pelo site e pelo envio de e-mail.

No dia a dia, você usa essa tela quando a imobiliária vai publicar o site no domínio dela ou trocar de domínio. Depois do cadastro, o sistema confere o domínio sozinho e mostra em que pé ele está.

Para ver a aba, você precisa da permissão **Site > Domínios**. Cadastrar um domínio pede a permissão **Site > Domínios > Cadastrar**; marcar o domínio padrão pede **Site > Domínios > Editar**; excluir pede **Site > Domínios > Deletar**.

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#### **Navegação no módulo**

![Caminho Menu, Site, Domínios até a aba Domínios e E-mail](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/gBxsite-dm-dominios-navegacao.gif)

**Rotina:** Menu > Site > Domínios

Você também chega à mesma tela por **Configurações > Sites e Domínios**, na aba **Domínios e E-mail**. Dentro dela há duas abas: **Domínios**, que é o assunto desta página, e **Envio de e-mail**, explicada na página **Como enviar e-mails pelo domínio da imobiliária**.

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#### **A lista de domínios**

[![Lista de domínios com a estrela do domínio padrão, a situação de cada um e o site ligado](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/bwqsite-dm-1.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/bwqsite-dm-1.png)

A lista mostra todos os domínios da empresa. Use o campo **Busca** para achar um domínio pelo nome. Em cada linha aparecem:

<table id="bkmrk-colunadescri%C3%A7%C3%A3o-estr" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 150px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>**Coluna**

</th><th>**Descrição**

</th></tr><tr><td>Estrela

</td><td>A estrela acesa marca o domínio padrão da empresa. Clique na estrela apagada de outro domínio para torná-lo o padrão. O sistema pede confirmação, porque o padrão passa a ser o endereço oficial usado pelo site e pelo envio de e-mail.

</td></tr><tr><td>Ações

</td><td>A seta abre a tela do domínio, as setas circulares conferem o apontamento na hora e a lixeira exclui o domínio do cadastro.

</td></tr><tr><td>Domínio

</td><td>O endereço cadastrado.

</td></tr><tr><td>Situação

</td><td>Em que pé está o apontamento do domínio. As situações estão explicadas mais abaixo.

</td></tr><tr><td>Site

</td><td>O site que responde nesse endereço. Quando aparece **Site atual**, quem responde é o site que a imobiliária usa hoje.

</td></tr><tr><td>Conferido em

</td><td>Data e hora da última conferência.

</td></tr><tr><td>Expira em

</td><td>Data de vencimento do registro do domínio, quando o sistema consegue consultá-la. Renove o domínio no seu registrador antes dessa data.

</td></tr></tbody></table>

Use **Conferir todos** para conferir de uma vez o apontamento de todos os domínios da lista.

<p class="callout warning">Se aparecer o aviso "Nenhum domínio está marcado como padrão", escolha um domínio na coluna da estrela. Sem o domínio padrão, o sistema não sabe qual é o endereço oficial da imobiliária.</p>

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#### **Cadastrando um domínio**

[![Janela Cadastrar domínio com o campo Domínio e a escolha de quem cuida do DNS](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/Cbjsite-dm-2.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/Cbjsite-dm-2.png)

O domínio já precisa estar registrado em seu nome, no Registro.br, na GoDaddy ou em outro registrador. Clique em **Cadastrar domínio** e preencha a janela:

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oobriga" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 196px;"></col><col></col><col style="width: 145px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>**Campo**

</th><th>**Descrição**

</th><th>**Obrigatório**

</th></tr><tr><td>Domínio

</td><td>Informe só o endereço, sem http e sem www, como **imobiliariaexemplo.com.br**. Se você colar o endereço completo do navegador, o sistema tira o http, o www e o que vier depois da barra. O sistema inclui também a versão com www.

</td><td>Sim

</td></tr><tr><td>Quem cuida do DNS

</td><td>Escolha **A Apresenta.me cuida do DNS** ou **Eu cuido do meu DNS**. A diferença está explicada logo abaixo.

</td><td>Sim

</td></tr></tbody></table>

O DNS é a configuração que diz à internet para onde vão o site e o e-mail do domínio. Qualquer uma das duas opções funciona:

- **A Apresenta.me cuida do DNS:** você troca uma única vez os servidores de nomes no seu registrador e, a partir daí, a Apresenta.me publica e confere tudo por você. É a opção marcada quando a janela abre.
- **Eu cuido do meu DNS:** o DNS continua no seu provedor (Registro.br, a sua própria Cloudflare ou onde estiver) e você cria lá os registros que o sistema indicar. Nada do que já existe no seu DNS é alterado.

Clique em **Cadastrar**. Em vez de fechar, a janela mostra o que você precisa fazer em seguida, conforme a opção escolhida.

<p class="callout info">O sistema recusa o cadastro quando o endereço não é um domínio válido, quando o domínio pertence à Apresenta.me, quando ele já está cadastrado na sua empresa ou quando ainda não foi registrado. Se aparecer a mensagem "já está em uso", o domínio está cadastrado em outra conta. Se ele for seu, fale com o suporte.</p>

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#### **O que fazer no seu registrador**

[![Janela depois do cadastro com os dois servidores de nomes para levar ao registrador](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/RCosite-dm-3.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/RCosite-dm-3.png)

Com a opção **A Apresenta.me cuida do DNS**, a janela mostra dois servidores de nomes, cada um com o botão de copiar ao lado. Os valores da imagem são só um exemplo: cada domínio recebe o seu par.

1. Entre na área de administração do domínio, no site onde ele foi registrado.
2. Procure por **Servidores DNS**, **Nameservers** ou **Servidores de Nomes**.
3. Troque os valores atuais pelos dois que a janela mostrou e salve.

A troca leva de alguns minutos até 24 horas para valer em toda a internet. Clique em **Entendi** para fechar a janela. Os mesmos dois valores continuam na tela do domínio, no quadro **O que configurar no seu registrador**, enquanto a troca não for confirmada.

<p class="callout warning">Se o domínio já é usado para e-mail ou para outro site, avise quem cuida dele antes de trocar os servidores de nomes. A troca passa toda a configuração do domínio para a Apresenta.me.</p>

<p class="callout info">Se a janela avisar que a configuração do domínio ainda não foi concluída, os servidores de nomes ainda não existem. Abra o domínio na lista e use **Tentar novamente**, no quadro **Situação**. Isso não apaga nada do que já existe.</p>

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#### **O que criar no seu provedor de DNS**

[![Tela do domínio com os registros que devem ser criados no provedor de DNS e a conferência](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/Ywxsite-dm-4.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/Ywxsite-dm-4.png)

Com a opção **Eu cuido do meu DNS**, a janela do cadastro mostra os registros que você precisa criar no painel onde você gerencia o DNS do domínio. Eles também ficam na tela do domínio, no quadro **O que criar no seu provedor de DNS**, até o endereço começar a abrir:

<table id="bkmrk-tiponomevalor-cnamew" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 110px;"></col><col style="width: 110px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>**Tipo**

</th><th>**Nome**

</th><th>**Valor**

</th></tr><tr><td>CNAME

</td><td>www

</td><td>site.apresenta.me

</td></tr><tr><td>CNAME

</td><td>@

</td><td>site.apresenta.me

</td></tr></tbody></table>

O **@** representa a raiz do domínio, o endereço sem www. Se o seu provedor não aceitar CNAME na raiz, procure por **ALIAS**, **ANAME** ou **CNAME flattening**. Use o botão de copiar ao lado de cada registro para levar o valor exato. Depois de salvar no provedor, clique em **Conferir agora**. A propagação leva de minutos a algumas horas.

<p class="callout success">Os registros que você já usa continuam como estão. O e-mail e o restante do seu DNS continuam funcionando.</p>

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#### **A tela do domínio**

Clique na seta da linha, ou dê dois cliques nela, para abrir a tela do domínio. A aba **Visão geral** reúne:

- **Situação:** a situação atual, a data da última conferência, uma frase explicando o que falta e o botão **Conferir agora**.
- **O que configurar no seu registrador** ou **O que criar no seu provedor de DNS:** o passo a passo das seções acima, enquanto ainda houver algo a fazer.
- **O que já apontamos por você:** uma tabela com cada conferência, o valor esperado e o que foi encontrado de verdade. O que está certo ganha um visto verde e o que falta aparece em vermelho.
- **Cadastro:** o domínio, se ele é o padrão da empresa, quem cuida do DNS e a validade do registro.

O sistema confere todos os domínios de hora em hora. Quando você abre a tela de um domínio que ainda não está **Ativo** e a última conferência tem mais de 15 minutos, o sistema confere de novo na hora. Assim, você não fica esperando depois de trocar os servidores de nomes.

<table id="bkmrk-situa%C3%A7%C3%A3oo-que-signif" style="width: 100%; table-layout: fixed; hyphens: manual;"><colgroup><col style="width: 270px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>**Situação**

</th><th>**O que significa**

</th></tr><tr><td>Nunca conferido

</td><td>O domínio ainda não passou por nenhuma conferência. Clique em **Conferir agora**.

</td></tr><tr><td>Zona pendente

</td><td>A configuração do domínio na Apresenta.me ainda não foi criada. Use **Tentar novamente** na tela do domínio.

</td></tr><tr><td>Aguardando nameserver

</td><td>O registrador ainda não aponta para os servidores de nomes da Apresenta.me. Faça a troca descrita acima.

</td></tr><tr><td>Aguardando propagação

</td><td>Os servidores de nomes já estão certos e a troca está terminando de valer. Leva de minutos a algumas horas.

</td></tr><tr><td>Aguardando apontamento

</td><td>Você cuida do DNS e o endereço ainda não abre. Crie no seu provedor os registros indicados.

</td></tr><tr><td>Divergente

</td><td>O domínio está apontado, mas algo não confere, como o endereço do site sem resposta ou registros de e-mail ainda não publicados. A frase do quadro **Situação** diz o que é.

</td></tr><tr><td>DNS fora da Apresenta.me

</td><td>O endereço está no ar e o DNS continua com você, no seu provedor. Não há pendência.

</td></tr><tr><td>Não foi possível conferir

</td><td>A consulta não respondeu naquele momento. Tente de novo em alguns minutos. Se continuar assim, fale com o suporte.

</td></tr><tr><td>Ativo

</td><td>Domínio apontado e respondendo.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">Quando o DNS está no seu provedor e o site já responde, a tela mostra o quadro **Quer que a Apresenta.me cuide do DNS?** Passar o DNS para a Apresenta.me é uma escolha, não um conserto, e a troca é feita com o suporte para não derrubar o que já está no ar.</p>

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#### **Registros DNS do domínio**

[![Aba Registros DNS com a lista de registros do domínio e o botão Adicionar registro](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/5h7site-dm-5.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/5h7site-dm-5.png)

A aba **Registros DNS** só aparece quando a Apresenta.me cuida do DNS do domínio. Ela lista todos os registros, com **Nome**, **Tipo**, **Conteúdo**, **Status do proxy**, **TTL** e **Comentário**. Nela, você pode:

- clicar em **Adicionar registro** para criar um registro novo, por exemplo, o de um serviço de e-mail ou a verificação pedida por outra ferramenta;
- clicar em **Editar**, no fim da linha, para alterar ou excluir um registro;
- pesquisar, filtrar por tipo e por proxy (botão **Filtros**) e exportar a lista (botão **Exportar**);
- em **Mais opções**, usar **Recriar DNS padrão Apresenta.me**, que refaz os registros de @, www e m apontando para o site e mantém os demais.

<p class="callout warning">Os registros com cadeado não podem ser alterados por aqui: os da raiz do domínio que levam ao site e o registro MX da raiz, que faz a empresa receber e-mails. Para mudar o MX, fale com o suporte.</p>

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#### **Excluindo um domínio**

Clique na lixeira da linha e confirme. O domínio sai do cadastro da empresa, mas a configuração dele na Cloudflare, o serviço que guarda o DNS, não é apagada. O sistema não deixa excluir o domínio padrão. Para excluí-lo, marque antes outro domínio como padrão.

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#### **Perguntas frequentes**

➜ **Cadastrei o domínio e o site ainda não abre nele. O que falta?** Abra o domínio na lista e veja o quadro **Situação**. Se a situação começar com "Aguardando", faça no registrador ou no provedor de DNS o que a tela indica. Depois que a situação ficar **Ativo**, o site da imobiliária passa a abrir nesse endereço.

➜ **Quanto tempo leva para o domínio funcionar?** A troca dos servidores de nomes leva de alguns minutos até 24 horas para valer em toda a internet. Os registros criados no seu provedor costumam valer de minutos a algumas horas.

➜ **Posso ter mais de um domínio?** Sim. Um deles é o padrão da empresa, o endereço oficial usado pelo site e pelo envio de e-mail. Os outros, depois de apontados, também abrem o site da imobiliária.

➜ **Trocar os servidores de nomes derruba o meu e-mail?** A troca passa toda a configuração do domínio para a Apresenta.me. Se o domínio já recebe e-mail, avise quem cuida dele antes de trocar. Se preferir não mexer, escolha **Eu cuido do meu DNS** no cadastro.

➜ **Excluir o domínio daqui apaga o meu DNS?** Não. O domínio sai só do cadastro da empresa, e a configuração do DNS dele continua onde está.