Como cadastrar uma pessoa lendo o documento com o apoio da IA?

Digitar nome, CPF, RG, data de nascimento, filiação e endereço a partir de um documento é o trabalho mais repetitivo do cadastro — e onde mais se erra dígito.

A leitura com IA inverte isso: você entrega o documento, o sistema transcreve os campos e você confere e aplica. O documento continua anexado ao contato, e nada é gravado sem a sua conferência.

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Rotina: Pessoas > Cadastrar > área de leitura de documento

A área de envio aparece já no início do cadastro, antes de qualquer campo.

Como entregar o documento ao sistema

Há três formas, todas na mesma área:

Colando um texto em vez de arquivo, aparece a marca indicando quantos caracteres foram colados, e o botão Ler com a IA dispara a leitura.

Quais documentos servem para fazer a análise com apoio da IA?

Atenção: A leitura é visual: a IA olha o documento como ele é. Por isso a qualidade da foto importa — documento cortado, escuro ou muito inclinado devolve menos campos, e às vezes nenhum.

Enquanto a IA faz a leitura do documento

A janela mostra em que ponto está: lendo o documento, separando os dados da pessoa, conferindo documento e contatos. Leituras de arquivo grande levam alguns segundos.

E se o contato já existir no sistema?

Se o CPF ou o CNPJ lido já pertencer a alguém cadastrado, um aviso aparece no topo, antes de qualquer campo, informando por qual dado houve a coincidência. Duas saídas:

Atenção: Esse aviso vem primeiro de propósito: descobrir que o contato já existia depois de conferir trinta campos é retrabalho puro. Vale sempre olhar o topo antes de sair marcando.

Realizando o que a IA leu do documento

Os campos vêm agrupados por assunto — dados pessoais, documento, contatos, endereço. Em cada linha:

Cada grupo tem Marcar todos e Desmarcar todos, e o rodapé mostra quantos campos estão marcados.

Atenção: O valor lido é editável ali mesmo. Se o RG veio com um dígito errado, corrija na própria linha — sem fechar a janela e sem perder o resto da leitura. Ao corrigir, o campo é marcado automaticamente.

Quando o documento traz mais telefones ou e-mails do que cabem no contato principal, o sistema avisa quantos contatos adicionais serão criados — nada é descartado.

Abaixo dos campos podem aparecer avisos, indicando pontos em que a IA teve dúvida ou encontrou alguma inconsistência, e observações, com informações que ela considerou relevantes sobre o documento.

Vale ler essas informações antes de aplicar os dados, pois é nesse espaço que podem aparecer alertas, por exemplo, sobre trechos parcialmente ilegíveis no documento.

Aplicando sugestões da IA e salvando o contato

O botão Aplicar selecionados traz para o formulário apenas os campos marcados, informando quantos são. A partir daí o cadastro segue normalmente — confira o restante e grave.

Atenção: Aplicar não grava o contato: ele preenche o formulário. O cadastro só existe depois que você clica em gravar.

Os arquivos enviados ficam anexados ao contato, o que dispensa subir de novo o mesmo documento depois.

Quando a leitura feita pela IA não serve?

Não sendo possível aproveitar nada, o sistema diz isso — e o caminho é conferir se o arquivo abre corretamente e se é mesmo um documento de identificação.

Há ainda uma alternativa que dispensa documento: o Link de Cadastro, enviado para o próprio cliente preencher a ficha.

Aonde ficam salvos os documentos usados pela IA?

Os documentos utilizados na leitura com IA ficam salvos diretamente na aba Documentos do contato. Assim, qualquer arquivo anexado para análise permanece disponível no campo de arquivos anexados, sem a necessidade de enviá-lo novamente.

Perguntas frequentes

➜ Quais formatos posso enviar? PDF, PNG, JPG e JPEG.

➜ Posso colar um print em vez de anexar? Sim, com Ctrl + V sobre a área de envio. Texto copiado também funciona.

➜ A IA leu um campo errado. Corrija na própria linha do painel. O campo é marcado automaticamente ao ser editado.

➜ Apareceu que o contato já existe. Escolha entre abrir a ficha existente ou complementar aquele cadastro com o que foi lido.

➜ Quero aproveitar só alguns campos. Desmarque os que não interessam. Só os marcados são aplicados.

➜ Apliquei e o contato não foi salvo. Aplicar apenas preenche o formulário. É preciso gravar o cadastro.

➜ Poucos campos foram lidos. Costuma ser qualidade de imagem: documento cortado, escuro ou inclinado. Tente outra foto.

➜ O documento tem três telefones. Os que não couberem no contato principal viram contatos adicionais, e o sistema avisa quantos.

➜ Preciso anexar o documento depois? Não. Os arquivos usados na leitura ficam anexados ao contato.

➜ E se eu não tiver o documento? Use o Link de Cadastro para o próprio cliente preencher a ficha.