# Estatísticas das Análises de crédito e risco de clientes

O módulo de Estatísticas de Análise de Crédito e Risco reúne, em uma única tela, o resumo financeiro das análises realizadas pela sua empresa. Com ele, você acompanha quanto foi gasto, quantas análises foram solicitadas e como esse consumo se distribuiu ao longo do tempo.

No dia a dia, esse painel ajuda gestores e equipes administrativas a controlar o orçamento dedicado às análises de crédito, identificar quais categorias consomem mais recursos e verificar o saldo disponível antes de solicitar novas análises.

As informações exibidas refletem o uso vinculado à sua empresa e ao plano contratado. O saldo em créditos e o saldo do plano são atualizados conforme as análises são executadas.

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#### **Navegação no módulo**

![creditoeriscoestat.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/creditoeriscoestat.gif)**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Análise de Crédito/Risco &gt; Estatísticas</span>

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#### **Como funciona**

<span style="white-space: pre-wrap;">Ao acessar o módulo, você encontra o painel chamado </span>**Relatório de Custo de Análise de Crédito e Risco**. A tela apresenta um seletor de período no topo, seguido de quatro indicadores em destaque: custo total, número de análises solicitadas, custo médio por análise e os saldos disponíveis. Abaixo, um gráfico exibe a evolução do consumo e do preço ao longo do tempo, mês a mês.

<span style="white-space: pre-wrap;">Para carregar ou atualizar os dados do período desejado, selecione o intervalo de datas e clique em </span>**Atualizar Estatísticas**. Os valores exibidos na tela são recalculados com base na seleção feita.

<p class="callout info">Se os valores parecerem desatualizados, clique em "Atualizar Estatísticas" após escolher o período correto. Os dados são recalculados no momento da consulta.</p>

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#### **Indicadores do painel**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/w8limage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/w8limage.png)Os quatro cartões no topo da tela oferecem uma visão rápida da situação financeira do período selecionado. Veja o que cada um representa:

<table id="bkmrk-indicadordescri%C3%A7%C3%A3ocu" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 200px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 200px; white-space: nowrap;">**Indicador**

</th><th>**Descrição**

</th></tr><tr><td>Custo Total

</td><td>Valor total gasto em análises de crédito e risco no período selecionado. Inclui todas as categorias de consulta realizadas.

</td></tr><tr><td>Análises solicitadas

</td><td>Quantidade de análises executadas no período. Cada solicitação pode contemplar múltiplas categorias de consulta.

</td></tr><tr><td>Custo Médio por Análise

</td><td>Resultado da divisão do custo total pelo número de análises solicitadas. Útil para estimar o gasto em períodos futuros.

</td></tr><tr><td>Saldo do Plano

</td><td>Valor restante no plano contratado para uso em novas análises. Quando zerado, novas solicitações podem ser bloqueadas dependendo da configuração do plano.

</td></tr><tr><td>Saldo em Créditos

</td><td>Créditos adicionais disponíveis fora do plano mensal. Utilizados quando o saldo do plano é insuficiente.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">Quando o saldo do plano estiver em R$ 0,00, verifique se há créditos disponíveis antes de solicitar novas análises. Caso ambos estejam zerados, novas análises podem não ser processadas.</p>

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#### **Gráfico de consumo ao longo do tempo**  
[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/K3Mimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/K3Mimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">O gráfico </span>**Consumo ao Longo do Tempo**<span style="white-space: pre-wrap;"> exibe duas linhas sobrepostas: uma para a quantidade de análises realizadas (Consumo) e outra para o valor acumulado gasto (Preço em R$). O eixo horizontal representa os meses do período selecionado, permitindo identificar picos de uso e variações de custo mês a mês.</span>

<p class="callout info">Use o gráfico para identificar meses com maior volume de análises e planejar o orçamento dos próximos períodos com base no histórico de consumo.</p>

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#### **Detalhamento por categoria**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/xvvimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/xvvimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">A seção </span>**Detalhamento por Categoria**<span style="white-space: pre-wrap;"> apresenta uma tabela com o consumo discriminado por tipo de consulta realizada no período. Cada linha corresponde a uma categoria de análise, com as seguintes colunas:</span>

<table id="bkmrk-colunadescri%C3%A7%C3%A3ocateg" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 240px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 240px; white-space: nowrap;">**Coluna**

</th><th>**Descrição**

</th></tr><tr><td>Categoria

</td><td>Nome do tipo de consulta realizada, como "Consulta Judicial", "Consulta Financeira", "Dados Básicos", "Via biometria com prova de vida", entre outras. Cada categoria tem um custo unitário próprio.

</td></tr><tr><td>Consumo

</td><td>Quantidade de vezes que aquela categoria foi consultada no período. Uma única análise pode acionar múltiplas categorias simultaneamente.

</td></tr><tr><td>Custo Médio (BRL)

</td><td>Valor médio cobrado por consulta nessa categoria, em reais. Categorias como "Dados Básicos" podem ter custo zero quando incluídas no plano.

</td></tr><tr><td>Custo Total (BRL)

</td><td>Valor total gasto nessa categoria no período, calculado com base no consumo e no custo médio unitário.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout success">Compare as categorias com maior custo total para entender quais tipos de consulta mais impactam o orçamento e, se necessário, revise as configurações dos modelos de análise utilizados.</p>

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#### **Perguntas frequentes**

**Por que o custo total exibido é diferente do valor que esperava?**  
Verifique se o período selecionado está correto e clique em "Atualizar Estatísticas". O painel só exibe dados após a atualização manual com o período desejado.

**O que acontece quando o saldo do plano e o saldo em créditos chegam a R$ 0,00 ao mesmo tempo?**  
Nessa situação, novas análises podem não ser processadas. Entre em contato com a administração da conta para recarregar o saldo ou revisar o plano contratado.

**Uma mesma análise pode aparecer em mais de uma categoria na tabela de detalhamento?**  
Sim. Uma análise pode contemplar múltiplos tipos de consulta ao mesmo tempo. Por isso, o número total de itens na tabela pode ser maior do que a quantidade de análises solicitadas exibida no topo.

**Categorias com custo médio R$ 0,00 são realmente gratuitas?**  
Categorias como "Dados Básicos" podem ter custo zero quando estão incluídas no plano contratado. O valor exibido reflete o que foi cobrado no período, não necessariamente o preço de tabela fora do plano.

**É possível exportar esse relatório?**  
A tela de Estatísticas não apresenta botão de exportação direta. Para obter um relatório detalhado em outro formato, verifique se o módulo de Relatórios do sistema oferece essa opção para análises de crédito.