# Pendências dos contratos # Como gerenciar as pendências dos contratos A área de **Pendências dos Contratos** realiza uma conferência automática da carteira de contratos e identifica situações que podem afetar o faturamento, as cobranças ou a vigência dos contratos. Essa verificação acontece automaticamente durante o processamento diário do sistema. Quando uma pendência é corrigida, ela deixa de aparecer após a próxima conferência. --- ##### **Navegação no Módulo** [![pendenciasemcontratos.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/pendenciasemcontratos.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/pendenciasemcontratos.gif) **Rotina:** Financeiro > **Contratos** > **Pendências dos Contratos** --- ##### **Tipos de contratos verificados** A conferência é realizada tanto para **Contratos de Locação** quanto para **Contratos de Assinatura**. O filtro **Tipo de contrato** permite consultar separadamente cada modalidade.
Tipo de contrato Conferências realizadas
**Locação** Faturamento, Cobrança e Vigência.
**Assinatura** Somente as conferências relacionadas ao Faturamento.
⚠️ **Atenção:** As verificações de **Cobrança** e **Vigência**, como proprietário sem conta bancária, reajuste em atraso e aviso prévio vencido, são aplicadas somente aos **Contratos de Locação**. --- ##### **Consultar as pendências** [![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Nemimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Nemimage.png) A listagem apresenta os problemas identificados durante a conferência automática.
Informação Descrição
**Severidade** Indica a importância da pendência. **Crítico:**representa situações que podem impedir o faturamento ou a cobrança. **Atenção:** identifica situações que precisam ser verificadas, mas não necessariamente bloqueiam o processo.
**Contrato** Identifica o contrato relacionado à pendência.
**Cliente** Apresenta o cliente relacionado ao contrato.
**Conferência** Informa qual validação identificou o problema.
**O que foi encontrado** Apresenta a descrição específica da situação identificada.
**Detectado em** Informa quando a pendência foi encontrada pelo sistema.
A **busca inteligente** permite localizar registros utilizando informações como código do contrato, nome do cliente, imóvel ou texto relacionado à pendência.

Priorize as pendências classificadas como **Crítico**, pois elas podem impedir o contrato de faturar ou gerar cobranças corretamente.

--- ##### **Conferências de Faturamento** As conferências de faturamento são aplicadas aos **Contratos de Locação** e aos **Contratos de Assinatura**.
Pendência Descrição
**Sem faturas geradas** Indica que o contrato existe, mas ainda não possui faturas geradas.
**Próxima fatura em atraso** Indica que uma nova cobrança já deveria ter sido gerada, mas ainda não foi criada.
**Buraco entre períodos** Identifica a ausência de um período entre duas faturas do contrato.
**Período fora do esperado** Indica que uma fatura está cobrindo um intervalo diferente do previsto pela modalidade do contrato.
**Última geração terminou em erro** Informa que a última tentativa de geração das faturas apresentou falha.
**Recorrência inconsistente** Identifica inconsistências na sequência recorrente das cobranças do contrato.
--- ##### **Conferências de Cobrança** As conferências de cobrança são aplicadas somente aos **Contratos de Locação**.
Pendência Descrição
**Cobrança não configurada** Indica que o contrato não possui um método de cobrança configurado.
**Proprietário sem conta bancária** Indica que não existe uma conta bancária cadastrada para realizar o repasse ao proprietário.
**Fatura vencida sem boleto** Indica que uma cobrança venceu sem que o respectivo boleto tivesse sido registrado.
--- ##### **Conferências de Vigência** As conferências de vigência também são aplicadas somente aos **Contratos de Locação**.
Pendência Descrição
**Contrato vencido sem providência** Indica que a data final do contrato foi ultrapassada sem renovação, prorrogação ou rescisão.
**Reajuste em atraso** Indica que existe um reajuste previsto que ainda não foi realizado.
**Sem data de reajuste** Indica que o contrato não possui uma data definida para o reajuste.
**Aviso prévio vencido** Indica que a data prevista no aviso prévio já foi ultrapassada e o contrato ainda precisa ser tratado.
--- ##### **Reconferir as pendências** A opção **Reconferir** executa novamente as validações sem a necessidade de aguardar o próximo processamento automático. Ela pode ser utilizada após realizar correções nos contratos para verificar imediatamente se as respectivas pendências foram resolvidas. A opção fica disponível quando existem pendências sendo apresentadas na tela. --- ##### **Tratar uma pendência** A tela de **Pendências dos Contratos** é utilizada para identificar e acompanhar os problemas encontrados. A correção deve ser realizada diretamente no contrato correspondente. As mesmas pendências podem ser apresentadas dentro do contrato, na aba **Financeiro**, juntamente com os recursos disponíveis para tratamento.
Ação Descrição
**Atalho para a fatura** Abre a cobrança relacionada à pendência quando houver vínculo.
**Tratar** Direciona para o processo necessário para corrigir a situação identificada.
O menu de opções da tela também permite acessar diretamente as listagens de **Contratos de Locação** e **Contratos de Assinatura**. --- ##### **Perguntas frequentes** ➜ **A tela de Pendências dos Contratos considera somente contratos de locação?** Não. Ela considera **Contratos de Locação** e **Contratos de Assinatura**. Utilize o filtro **Tipo de contrato** para separar os resultados. ➜ **Por que um Contrato de Assinatura não apresenta pendência de reajuste?** Os Contratos de Assinatura passam somente pelas conferências de **Faturamento**. As verificações de **Cobrança** e **Vigência** são exclusivas dos Contratos de Locação. ➜ **Corrigi o problema, mas a pendência continua aparecendo.** Utilize **Reconferir** para executar novamente as validações sem aguardar o próximo processamento automático. ➜ **O que significa uma pendência com severidade Crítico?** Indica uma situação que pode impedir o contrato de faturar ou realizar a cobrança corretamente. ➜ **O que significa Buraco entre períodos?** Significa que existe um intervalo sem cobrança entre duas faturas do contrato. Verifique qual período está faltando e realize a geração necessária. ➜ **A pendência informa Proprietário sem conta bancária.** Cadastre uma conta bancária para o proprietário ou informe no contrato a conta que será utilizada para o repasse. ➜ **Onde faço a correção das pendências?** A correção é realizada diretamente no contrato e nos registros relacionados. A própria pendência pode disponibilizar atalhos para acessar o que precisa ser tratado.