# Como gerenciar as origem das pessoas?

O módulo de origens para pessoas permite que você registre e gerencie os canais pelos quais um contato chegou até a sua imobiliária. Exemplos comuns são portais imobiliários, redes sociais, indicações e o próprio site da empresa.

No dia a dia, essa informação é usada ao cadastrar uma pessoa no sistema: você informa a origem daquele contato para que a equipe saiba de onde ele veio. Com isso, fica mais fácil entender quais canais trazem mais clientes e tomar decisões baseadas em dados reais.

O sistema já vem com diversas origens pré-cadastradas e não editáveis, como portais conhecidos, redes sociais e formulários do site. Você pode complementar essa lista criando origens personalizadas conforme a necessidade da sua empresa.

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Configurações &gt; Cadastros &gt; Origem para Pessoas</span>

#### **1. Navegação no módulo**

![Navegação até o módulo de Origem para Pessoas](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-06/YBT00-gif-navegacao.gif)Este GIF mostra o caminho de acesso até a rotina documentada.

#### **2. Como funciona**

![Tela de listagem de origens](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-06/65a01-listagem.png)A tela principal exibe todas as origens cadastradas no sistema. A listagem mostra a situação de cada registro, o nome da origem e a data da última alteração. Você pode navegar entre as páginas e ajustar a quantidade de registros exibidos por vez.

<span style="white-space: pre-wrap;">Registros com a situação </span>**Não editável**<span style="white-space: pre-wrap;"> são origens nativas da plataforma, mantidas e atualizadas pela Apresenta.me. Esses registros não podem ser alterados nem removidos. Apenas as origens criadas pela sua empresa ficam disponíveis para edição e exclusão.</span>

<p class="callout info">Use o campo de busca inteligente para localizar rapidamente uma origem pelo nome. Você também pode filtrar a listagem pela situação do registro.</p>

#### **3. Cadastrando uma nova origem**

![Formulário de cadastro de origem](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-06/tYN02-form-cadastro.png)<span style="white-space: pre-wrap;">Para adicionar uma origem personalizada, clique no botão </span>**Cadastrar**. Uma janela será aberta com o formulário de criação. Preencha a descrição da origem e salve. O registro ficará disponível para uso no cadastro de pessoas.

<table id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-obri" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 160px;"></col><col></col><col style="width: 110px;"></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 160px; white-space: nowrap;">Campo

</th><th>Descrição

</th><th class="align-center" style="width: 110px; white-space: nowrap; text-align: center;">Obrigatório

</th></tr><tr><td>Descrição da Origem

</td><td>Nome que identifica o canal de origem do contato. Esse texto aparecerá na lista suspensa durante o cadastro de pessoas. Use nomes claros e reconhecíveis pela equipe, como "Feira de Imóveis 2025" ou "Parceria com Construtora X".

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">Atenção: origens criadas pela sua empresa podem ser removidas a qualquer momento. Ao remover uma origem, verifique se ela já está vinculada a algum contato, pois a exclusão é permanente.</p>

#### **4. Resultado após o cadastro**

![Listagem após cadastro de nova origem](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-06/6XC03-listagem-final.png)Após salvar, a nova origem aparece na listagem junto com as demais. Diferentemente dos registros nativos, a origem criada por você exibirá a data de alteração e estará disponível para remoção caso não seja mais necessária.

<p class="callout success">Mantenha a lista de origens organizada e sem duplicatas. Origens muito parecidas, como "Whats" e "WhatsApp", dificultam a análise dos canais de captação.</p>

#### **5. Removendo uma origem**

<span style="white-space: pre-wrap;">Para remover uma origem criada pela sua empresa, selecione o registro na listagem e clique em </span>**Remover**<span style="white-space: pre-wrap;">. Registros com a situação </span>**Não editável**<span style="white-space: pre-wrap;"> não permitem essa ação. Somente usuários com a permissão de exclusão neste módulo conseguem realizar a remoção.</span>

<p class="callout danger">A remoção é permanente e não pode ser desfeita. Confirme que a origem não está mais em uso antes de excluí-la.</p>

#### **6. Perguntas frequentes**

**Por que alguns registros aparecem como "Não editável"?**  
Esses registros são origens mantidas pela própria Apresenta.me. Eles representam canais comuns do mercado imobiliário e são atualizados conforme novos portais e integrações são adicionados à plataforma. Não é possível renomear ou excluir esses registros.

**Posso criar uma origem com o mesmo nome de uma já existente?**  
O sistema não impede nomes iguais do ponto de vista visual, por isso evite duplicar origens para não confundir a equipe na hora do cadastro de pessoas.

**Onde a origem aparece após ser cadastrada?**  
A origem fica disponível na lista suspensa do campo de origem ao cadastrar ou editar uma pessoa no módulo Pessoas. Ela não aparece em outros módulos.

**Preciso de alguma permissão específica para usar este módulo?**  
Sim. Para cadastrar novas origens, o seu perfil precisa ter a permissão "Origem para Pessoas: Cadastrar". Para remover registros, é necessária a permissão "Origem para Pessoas: Deletar". Caso esses botões não apareçam para você, entre em contato com o administrador do sistema.

**É possível editar o nome de uma origem criada pela minha empresa?**  
Com base nas funcionalidades disponíveis na tela, o módulo oferece as ações de cadastrar e remover. Caso precise corrigir o nome de uma origem, a alternativa é remover o registro antigo e criar um novo com o nome correto.