Como configurar as notificações do sistema

As configurações de notificações permitem definir quais comunicações o sistema deve realizar automaticamente em situações relacionadas a imóveis, contratos e pessoas. É possível configurar o envio de relatórios aos proprietários, avisos de imóveis desatualizados, lembretes de renovação de contratos, devolução de chaves e até mensagens de aniversário. A seguir, veja como configurar cada opção.

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Rotina: Configurações > [ROTINA DA TELA] > configurações de Notificações

Configurar as notificações de Imóveis

O painel Imóveis reúne as comunicações e ações automáticas relacionadas à carteira de imóveis.

➜ Relatório de Estatísticas para Proprietários: define a periodicidade utilizada para o envio automático do relatório de desempenho do imóvel aos proprietários. Selecionando Nunca Enviar, o sistema não realiza esse envio automaticamente.
➜ Notificação de desatualização para Corretores: define a frequência com que os corretores serão notificados sobre imóveis que precisam de atualização. Selecionando Nunca Enviar, o aviso automático fica desativado.
➜ Desaprovar imóveis desatualizados: quando ativado, permite que imóveis considerados desatualizados sejam automaticamente retirados da situação de aprovação conforme as regras utilizadas pelo sistema.
➜ Enviar e-mail de cadastro de imóvel para os proprietários: quando ativado, envia uma comunicação ao proprietário relacionada ao cadastro do imóvel.
➜ Notificar imóveis com data de entrega para hoje: quando ativado, o sistema gera uma notificação para os imóveis cuja data de entrega cadastrada corresponde ao dia atual.

Configurar os avisos relacionados a Contratos

O painel Contratos permite configurar os lembretes relacionados à renovação das locações.

➜ E-mail de Renovação de Contrato Pendente: define quando deverá ser enviado o e-mail referente aos contratos que possuem renovação pendente. Selecionando Nunca Enviar, o sistema não realiza o envio automático.
➜ Dias para o lembrete de renovação da locação: determina com quantos dias de antecedência o sistema deverá considerar o lembrete de renovação. Por exemplo, informando 15, o aviso será considerado 15 dias antes do prazo correspondente.

Essas configurações ajudam a equipe a acompanhar contratos próximos da renovação sem depender exclusivamente de controles manuais.

Configurar as notificações de Pessoas

O painel Pessoas concentra comunicações automáticas enviadas para contatos cadastrados no sistema.

➜ Enviar e-mail de lembrete de devolução da chave do imóvel: quando ativado, permite que o sistema envie automaticamente um lembrete relacionado à devolução de uma chave retirada.
➜ Enviar e-mail aos aniversariantes do dia: quando ativado, o sistema envia uma mensagem de aniversário para as pessoas cuja data de nascimento cadastrada corresponde ao dia atual.

Definir o modelo utilizado no e-mail de aniversário

Quando o envio de e-mails aos aniversariantes estiver habilitado, utilize o campo Modelo de Documento para e-mail de aniversário para escolher qual modelo será utilizado na mensagem.

➜ Modelo de Documento para e-mail de aniversário: define o conteúdo que será utilizado na comunicação. Na configuração apresentada, por exemplo, está selecionado o modelo Cartão de Aniversário.

Dessa forma, a imobiliária pode padronizar a mensagem enviada aos aniversariantes utilizando um modelo previamente configurado no sistema.

Como essas configurações funcionam no dia a dia

➜ Relatórios podem ser enviados automaticamente: conforme a periodicidade definida, os proprietários recebem informações relacionadas ao desempenho de seus imóveis.
➜ Corretores podem ser alertados sobre imóveis desatualizados: o sistema ajuda a identificar cadastros que precisam ser revisados.
➜ Datas de entrega podem gerar notificações: imóveis com entrega prevista para o dia podem ser destacados automaticamente.
➜ Renovações de contratos podem ser lembradas com antecedência: o prazo configurado ajuda a equipe a agir antes do vencimento.
➜ Devoluções de chaves podem gerar lembretes: reduzindo o risco de chaves permanecerem fora da imobiliária além do esperado.
➜ Aniversariantes podem receber mensagens automáticas: utilizando o modelo de documento escolhido pela imobiliária.

Perguntas frequentes

➜ O que acontece se eu selecionar "Nunca Enviar"? O envio automático correspondente fica desativado. A configuração pode ser alterada posteriormente caso a imobiliária queira começar a utilizar a comunicação.

➜ Posso configurar separadamente as notificações de imóveis, contratos e pessoas? Sim. Cada opção funciona de forma independente e pode ser ativada ou desativada conforme a necessidade.

➜ É obrigatório enviar relatórios aos proprietários? Não. Utilize Relatório de Estatísticas para Proprietários para escolher a periodicidade desejada ou mantenha Nunca Enviar.

➜ Posso desativar apenas o e-mail de aniversário sem alterar as outras notificações? Sim. Basta desligar Enviar e-mail aos aniversariantes do dia. As demais configurações continuam funcionando normalmente.

➜ Preciso escolher um modelo para o e-mail de aniversário? Para utilizar uma comunicação padronizada, selecione o modelo desejado em Modelo de Documento para e-mail de aniversário.

➜ O prazo de renovação é configurado em dias? Sim. O campo Dias para o lembrete de renovação da locação determina a antecedência utilizada para o lembrete.

➜ Depois de alterar uma configuração, preciso salvar? Sim. Clique em Gravar Informações para que as alterações sejam aplicadas.