# Entendendo como configurar o padrão nas negociações

<span style="white-space: pre-wrap;">A aba </span>**padrão dos Negócios**<span style="white-space: pre-wrap;"> reúne configurações que definem como novos negócios e propostas serão criados e tratados pelo sistema. Nela, a imobiliária pode estabelecer campos obrigatórios, comportamentos para propostas, regras de mesclagem, conversão de leads, funcionamento do Radar, funis principais por grupo e bloqueios de alteração de campos.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">As configurações definidas nesta tela servem principalmente como padrão para </span>**novos negócios e propostas**. Negociações que já estão em andamento continuam utilizando as configurações aplicadas quando foram criadas.

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##### **Navegação no Módulo**

[![clarkk.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/clarkk.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/clarkk.gif)

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Negócios &gt; Configurações &gt; </span>**Configurações Gerais**<span style="white-space: pre-wrap;"> &gt; aba </span>**padrão dos Negócios**

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##### **Configurar os Valores padrão** 

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/colimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/colimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">O painel </span>**Valores padrão** concentra comportamentos que serão considerados na criação de novos negócios e propostas.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Campos Obrigatórios Adicionais:**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite selecionar informações que deverão ser obrigatoriamente preenchidas no negócio, além dos campos que o sistema já exige normalmente.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Desativar Razões Padrão:**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite retirar da utilização razões padrão disponibilizadas pelo próprio sistema, deixando disponíveis apenas aquelas que fazem sentido para a operação da imobiliária.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Quantidade de dias para previsão:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define a quantidade de dias utilizada pelo sistema como referência para a previsão dos novos negócios.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Imóveis já negociados:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define como o sistema deve se comportar quando um imóvel que já possui negociação for utilizado novamente. Conforme a opção selecionada, o sistema pode, por exemplo, apresentar um </span>**Aviso**<span style="white-space: pre-wrap;"> ao usuário.</span>

<p class="callout info">As configurações deste painel valem para novos negócios e propostas. Negociações que já estão em andamento permanecem com os valores definidos quando foram criadas.</p>

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##### **Definir como a cor dos cards será calculada**  
[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/BFZimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/BFZimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">O campo </span>**Basear a cor do card sobre**<span style="white-space: pre-wrap;"> define qual informação será utilizada para determinar a cor dos cards das negociações no Kanban.</span>

A coloração considera há quanto tempo o negócio está sem interação e compara esse período com o prazo definido para repasse.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Contando pelo Funil:**<span style="white-space: pre-wrap;"> considera o tempo sem interação dentro da etapa atual. O card permanece branco até atingir 70% do prazo, fica amarelo entre 70% e o limite e passa para vermelho depois que o prazo é ultrapassado.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Contando pelo Histórico ou Atualização:**<span style="white-space: pre-wrap;"> considera anotações e alterações realizadas no negócio. O card permanece branco antes do dia do prazo, fica amarelo no próprio dia e vermelho após o vencimento.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Alterar as cores dos cards dos negócios:**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite habilitar esse comportamento visual nos cards.</span>

Essa identificação ajuda a equipe a perceber rapidamente quais negociações estão próximas do prazo de atendimento ou já estão paradas há mais tempo do que o esperado.

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##### **Definir outro padrão dos negócios**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/wgJimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/wgJimage.png)

Também estão disponíveis algumas definições gerais:

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Visibilidade privada por Padrão:**<span style="white-space: pre-wrap;"> quando ativada, os novos negócios começam com a configuração de visibilidade privada aplicada por padrão.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Usar dados da imobiliária nos envios:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define que os dados da própria imobiliária sejam utilizados como padrão nos envios realizados a partir dos negócios.</span>

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##### **Configurar o comportamento das Propostas**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/T2Timage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/T2Timage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Na seção </span>**Propostas**, é possível definir o comportamento padrão do sistema quando um imóvel possui uma proposta ativa.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Imóvel com proposta ativa:**<span style="white-space: pre-wrap;"> habilita o tratamento definido para imóveis que estejam envolvidos em uma proposta em andamento.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Enviar Propostas para as partes:**<span style="white-space: pre-wrap;"> habilita o comportamento de envio das propostas às partes relacionadas.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Esconder dados de proprietário para não responsáveis:**<span style="white-space: pre-wrap;"> restringe a exibição das informações do proprietário para usuários que não sejam responsáveis pela negociação.</span>

Também é possível determinar separadamente o comportamento do imóvel conforme o tipo de proposta:  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Propostas de Venda:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define o que acontece com o imóvel quando possui uma proposta de venda ativa.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Propostas de Locação:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define o comportamento para propostas de locação.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Propostas de Temporada:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define o comportamento para propostas de temporada.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Entre os comportamentos disponíveis pode estar, por exemplo, </span>**Tirar o imóvel do site**, evitando que ele continue sendo divulgado durante determinada situação da proposta.

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##### **Configurar o declínio automático das propostas**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Q4Simage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Q4Simage.png)

O sistema também permite configurar o tratamento automático de propostas que permaneçam sem uma definição.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Declínio automático:**<span style="white-space: pre-wrap;"> determina se a proposta poderá ser recusada automaticamente após determinado período. Selecionando </span>**Nunca**, não haverá declínio automático.  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Prazo para declínio (horas):**<span style="white-space: pre-wrap;"> define quantas horas a proposta poderá permanecer antes que a ação automática seja executada.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Aviso antes do declínio:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define se deverá ser enviado algum aviso antes de a proposta atingir o prazo configurado.</span>

Esses campos ficam disponíveis conforme a configuração escolhida para o declínio automático.

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##### **Configurar a Mescla de Negócios**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/KWIimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/KWIimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">A seção </span>**Mescla de Negócios**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite definir quando negócios relacionados poderão ser reunidos.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Mesclar negócios:**<span style="white-space: pre-wrap;"> ativa o recurso de mesclagem.</span>

Ao ativar, ficam disponíveis:

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Dias para mesclagem de negócios:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define o período considerado pelo sistema para realizar a mesclagem. Por exemplo, informando </span>`<span class="editor-theme-code">30</span>`, serão considerados negócios dentro do intervalo configurado.  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Status dos negócios que serão mesclados:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define quais situações dos negócios entram nessa regra, como </span>**Em Andamento**.

Com a opção desativada, os campos relacionados permanecem indisponíveis.

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##### **Configurar a Conversão de Leads em Negócios**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Dzbimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Dzbimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">A seção </span>**Conversão de Leads em Negócios**<span style="white-space: pre-wrap;"> determina como um lead será transformado em uma negociação.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Funil e etapa Padrão:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define em qual funil e etapa o negócio será criado quando ocorrer a conversão do lead.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Se o lead já estiver em atendimento, repassá-lo para o mesmo corretor:**<span style="white-space: pre-wrap;"> mantém o atendimento com o corretor que já possui relacionamento com aquele lead.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Validar os campos obrigatórios de informação para o contato:**<span style="white-space: pre-wrap;"> exige que as informações obrigatórias do contato estejam preenchidas antes da conversão.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Validar os campos obrigatórios de informação para o negócio:**<span style="white-space: pre-wrap;"> aplica a validação dos campos obrigatórios definidos para o próprio negócio.</span>

Essas opções ajudam a evitar que negociações sejam criadas com informações incompletas ou que um lead já atendido seja direcionado desnecessariamente para outro corretor.

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##### **Configurar o Radar de Negócios**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Eweimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Eweimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">O </span>**Radar de Negócios**<span style="white-space: pre-wrap;"> utiliza as informações da negociação para localizar imóveis compatíveis com o interesse do cliente.</span>

Nesta seção, é possível definir os padrão utilizados pelo recurso.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Radar Ativo como Padrão:**<span style="white-space: pre-wrap;"> faz com que o Radar comece ativado automaticamente nos novos negócios.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Campos para não buscar no radar de negócio:**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite selecionar informações que deverão ser ignoradas durante a busca de imóveis compatíveis.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Status do Imóvel no Radar:**<span style="white-space: pre-wrap;"> define quais status de imóvel poderão aparecer nos resultados. Por exemplo, é possível considerar somente imóveis </span>**Ativos**.  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Aderência mínima:**<span style="white-space: pre-wrap;"> determina o nível mínimo de compatibilidade necessário para que um imóvel seja considerado pelo Radar.</span>

Essas configurações permitem controlar o quanto a busca será abrangente ou restritiva.

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##### **Definir Valores padrão para o Radar**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Gf2image.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Gf2image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">O painel </span>**Valores padrão para o Radar**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite cadastrar informações que serão utilizadas inicialmente pelo recurso. Clique em </span>**Adicionar um novo valor ao Radar**<span style="white-space: pre-wrap;"> para criar uma configuração.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Os valores adicionados passam a servir como referência inicial para as buscas realizadas pelo Radar nos novos negócios. Caso nenhuma configuração tenha sido criada, o sistema apresenta a mensagem </span>**Não existe nenhuma configuração**.

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##### **Configurar o Funil Principal por Grupo**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/4Wnimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/4Wnimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">O painel </span>**Funil Principal por Grupo**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite definir qual funil será aberto inicialmente para cada grupo de usuários.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Essa configuração afeta tanto o </span>**Kanban**<span style="white-space: pre-wrap;"> quanto o </span>**cadastro de negócios**.

<span style="white-space: pre-wrap;">Clique em </span>**Adicionar funil principal por grupo**<span style="white-space: pre-wrap;"> para criar uma regra e relacionar o grupo ao funil que deverá ser utilizado como principal.</span>

<p class="callout info">Quando nenhum funil principal estiver configurado para o grupo, o sistema mantém o comportamento padrão, utilizando o primeiro funil disponível ou o último utilizado pelo usuário.</p>

Essa configuração é útil quando equipes diferentes trabalham com processos comerciais distintos. Por exemplo, a equipe de locação pode abrir diretamente o funil de Locação, enquanto a equipe de vendas utiliza o funil de Vendas.

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##### **Configurar bloqueios de alteração nos campos dos Negócios**

[![frorato.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/frorato.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/frorato.gif)

<span style="white-space: pre-wrap;">O painel </span>**Bloqueio de alteração em campos de Negócios**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite criar regras para controlar quais informações poderão ser alteradas pelos usuários.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Clique em </span>**Adicionar nova regra de Bloqueio**<span style="white-space: pre-wrap;"> para criar uma configuração.</span>

Essas regras podem ser utilizadas para impedir que determinados perfis alterem informações que devem permanecer controladas durante a negociação.

Quando nenhuma configuração existe, o sistema informa que ainda não foi criado nenhum bloqueio de permissões para edição dos campos de negócios.

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##### **Como essas configurações funcionam no dia a dia**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Novos negócios seguem os padrão definidos:**<span style="white-space: pre-wrap;"> campos obrigatórios, previsão, visibilidade e outras informações já começam conforme a configuração da imobiliária.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Os cards ajudam a identificar negociações paradas:**<span style="white-space: pre-wrap;"> a cor pode mudar conforme o tempo sem interação e o prazo configurado.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Propostas podem alterar o comportamento do imóvel:**<span style="white-space: pre-wrap;"> cada finalidade pode possuir uma regra própria enquanto existir uma proposta ativa.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Leads convertidos já entram no funil correto:**<span style="white-space: pre-wrap;"> o sistema utiliza o funil e a etapa definidos como padrão.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O Radar pode iniciar configurado automaticamente:**<span style="white-space: pre-wrap;"> status, aderência e campos ignorados seguem os valores definidos pela imobiliária.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Cada grupo pode trabalhar diretamente no seu funil:**<span style="white-space: pre-wrap;"> quando o Funil Principal por Grupo estiver configurado, a equipe já inicia no processo comercial adequado.</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Campos importantes podem ter a edição bloqueada:**<span style="white-space: pre-wrap;"> as regras de bloqueio ajudam a preservar informações que não devem ser modificadas por determinados usuários.</span>

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#### **Perguntas frequentes**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Alterar os padrões modifica os negócios que já estão em andamento?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Não. As configurações são voltadas principalmente para novos negócios e propostas. Os que já existem continuam com as definições aplicadas quando foram criados.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso exigir mais campos no cadastro de um negócio?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Utilize </span>**Campos Obrigatórios Adicionais**<span style="white-space: pre-wrap;"> para selecionar as informações que deverão ser exigidas.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Para que servem as cores dos cards?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Elas ajudam a identificar visualmente há quanto tempo uma negociação está sem interação em relação ao prazo configurado.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso definir um comportamento diferente para propostas de venda e locação?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Venda, locação e temporada possuem campos separados, permitindo configurar comportamentos diferentes para cada finalidade.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**É possível fazer uma proposta ser recusada automaticamente?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Utilize as opções de </span>**Declínio automático**, definindo o prazo e, se necessário, um aviso antes da ação.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso definir em qual funil um lead convertido será criado?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. O campo </span>**Funil e etapa Padrão**, na seção Conversão de Leads em Negócios, determina o destino inicial da negociação.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O Radar precisa ser ativado manualmente em todo negócio?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Não necessariamente. Ativando </span>**Radar Ativo como Padrão**, os novos negócios já podem iniciar com o recurso habilitado.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso fazer cada equipe abrir um funil diferente?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Utilize </span>**Funil Principal por Grupo**<span style="white-space: pre-wrap;"> para relacionar cada grupo de usuários ao funil que deverá ser utilizado como principal.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O que acontece se nenhum funil principal estiver configurado para um grupo?**<span style="white-space: pre-wrap;"> O sistema utiliza o comportamento padrão, abrindo o primeiro funil disponível ou o último utilizado.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso impedir que determinados campos do negócio sejam alterados?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Utilize </span>**Bloqueio de alteração em campos de Negócios**<span style="white-space: pre-wrap;"> para criar regras de restrição de edição.</span>