Sem o prazo definido nas etapas, o repique não tem parâmetro para agir. Configure o Prazo p/ Repasse em cada etapa antes de ativar a transferência automática no funil.
--- ##### **Ativar o repique no funil** [](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/cQ8image.png) Na janela de edição do funil, ative: ➜ **Transferir para o próximo corretor ao atingir o limite de dias sem interação no negócio:** é a chave que liga o repique naquele funil. Ao ativar, as demais opções são exibidas. --- ##### **Definir como a transferência acontece** [](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/sEAimage.png) ➜ **Não alterar etapa após atingir o limite de dias:** quando ativado, a negociação troca de corretor, mas permanece na mesma etapa. ➜ **Alertar Corretores sobre negociações paradas nessa etapa:** envia um aviso aos responsáveis um dia antes do repique automático, informando que a negociação pode ser redistribuída. Funciona como uma última chance para o corretor retomar o atendimento. ➜ **Etapa:** define para qual etapa a negociação é movida ao ser repassada. Este campo fica indisponível quando a opção de não alterar etapa está ativada. ➜ **Selecione os corretores que participarão do rodízio:** lista ordenada dos corretores que podem receber as negociações repassadas. O preenchimento é obrigatório quando o repique está ligado — o sistema avisa caso nenhum corretor seja informado. --- ##### **Corretores que participarão do repique** Nesta área são definidos **quais corretores poderão receber as negociações transferidas automaticamente pelo repique**. [](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/MCfimage.png) A coluna da esquerda, identificada como **Na regra**, mostra os corretores que **participam efetivamente do repique**. Quando uma negociação atingir o prazo sem interação, o sistema seguirá essa lista para definir o próximo responsável. ➜ **Ordem dos corretores:** a numeração indica a sequência utilizada no repique. É possível arrastar os corretores para reorganizar essa ordem. ➜ **Remover corretor:** clique no ícone **–** ao lado do nome para retirar um corretor da regra. ➜ **Remover todos:** retira todos os participantes atualmente adicionados. A coluna **Disponíveis** apresenta os corretores que ainda **não participam da regra**, mas podem ser incluídos. ➜ Clique no **+** ao lado do nome para adicionar um corretor ao repique. ➜ Utilize **Adicionar todos** para incluir todos os corretores disponíveis de uma só vez. ➜ O campo de busca permite localizar rapidamente um corretor entre os disponíveis. Assim, **somente os corretores presentes na coluna "Na regra" participam do repique**, seguindo a ordem definida nessa lista. --- ##### **Limitar quantas vezes o negócio pode ser repassado** [](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/aWyimage.png) ➜ **Corretor de Segurança:** quando ativado, define um corretor que assume a negociação depois que o limite de repasses for atingido. Evita que a oportunidade fique circulando indefinidamente entre a equipe. ➜ **Limite de Repiques:** número máximo de repasses automáticos da negociação. Aceita de 1 a 30, sendo 30 o padrão do sistema. Ao atingir esse limite, a negociação é encaminhada ao corretor de segurança ou deixa de ser redistribuída. --- ##### **Como o repique funciona no dia a dia** ➜ O sistema acompanha há quantos dias cada negociação está sem interação registrada. ➜ Um dia antes de completar o prazo da etapa, se o alerta estiver ativado, o corretor responsável recebe um aviso. ➜ Ao completar o prazo sem nenhuma interação, a negociação é transferida para o próximo corretor da lista do funil. ➜ Conforme a configuração, ela muda de etapa ou permanece onde está. ➜ Cada transferência conta no limite de repiques. Ao atingir o limite, a negociação vai para o corretor de segurança ou para de ser redistribuída. Qualquer interação registrada — uma ligação, uma visita, um e-mail, uma anotação no histórico — reinicia a contagem e mantém a negociação com o corretor atual. --- #### **Perguntas frequentes** ➜ **O que conta como interação para o sistema?** Qualquer movimentação registrada na negociação, como eventos, contatos e registros no histórico. É isso que reinicia a contagem de dias. ➜ **O repique vale para todos os funis?** Não. É configurado funil a funil. Um funil pode ter o repique ligado e outro não. ➜ **Posso repassar sem mudar a negociação de etapa?** Sim. Ativ**e Não alterar etapa após atingir o limite de dias. A** negociação troca de responsável e permanece na mesma fase. ➜ **Qual a diferença entre o repique e o rodízio de leads?** O rodízio distrib**ui contatos novos qu**e chegam à imobiliária. O repique redistribui **n**egociações que já existem e ficaram paradas. São mecanismos independentes, com listas de corretores próprias. ➜ **O corretor é avisado antes de perder a negociação?** Somente se a opç**ão Alertar Corretores sobre negociações paradas nessa etapa estiver a**tivada. O aviso é enviado um dia antes do repique. ➜ **A negociação pode ficar girando para sempre entre os corretores?** Não. O limite de repiques encerra o ciclo. Ao atingi-lo, a negociação vai para o corretor de segurança, quando configurado, ou deixa de ser redistribuída. ➜ **Por que uma negociação não foi repassada?** Verifique se o repique está ativado no funil, se a etapa possui um **Prazo p/ Repasse definido, se há co**rretores selecionados para o rodízio do funil e se o limite de repiques já não foi atingido.