# Como configurar o Marketing (origens, funis e metas)

As **Configurações de Marketing** dizem ao Painel de Marketing de onde vem cada contato e o que significa cada etapa do seu funil. Sem elas, boa parte dos números do painel aparece com traço ou como "Não identificado".

---

##### **Navegação no Módulo**

<table id="bkmrk-rotinadescri%C3%A7%C3%A3o-conf"><tbody><tr><th>Rotina

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>Configurações &gt; Marketing &gt; aba **Origens**

</td><td>Liga cada origem de contato a um canal (portal, Meta, Google, site…).

</td></tr><tr><td>Configurações &gt; Marketing &gt; aba **Funis**

</td><td>Responde, para cada funil, quatro perguntas sobre as etapas.

</td></tr><tr><td>Configurações &gt; Marketing &gt; aba **Metas**

</td><td>Define as metas do mês de cada etapa.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">O acesso a essa tela é liberado pela permissão de configurar o Marketing. Se ela não aparecer, peça ao responsável pelo seu acesso.</p>

---

##### **Origens**

![Aba Origens com as colunas Canal e Nome no painel (ilustração com dados fictícios)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/m14-origens-nome-no-painel.png)

A lista vai da origem com mais contatos para a com menos. Mapeando as primeiras você já cobre a maior parte: dá para parar quando a cobertura passar de 90%.

<table id="bkmrk-coluna-ou-bot%C3%A3odescr"><tbody><tr><th>Coluna ou botão

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Canal**

</td><td>O canal da origem. Depois de trocar, aparece "Salvo. Desfazer" por 15 segundos.

</td></tr><tr><td>**Sugestão · Usar**

</td><td>Origem sem canal ganha uma sugestão pelo nome (portal, Meta, Google, TikTok, WhatsApp, Site, Indicação). **Usar** aplica a sugestão.

</td></tr><tr><td>**Aceitar N sugestões**

</td><td>Aplica todas as sugestões de uma vez, depois de confirmar.

</td></tr><tr><td>**Mapear portais conhecidos**

</td><td>Liga de uma vez as origens com nome de portal ao canal Portal de imóveis.

</td></tr><tr><td>**Nome no painel**

</td><td>Só nas origens de portal. Origens com o mesmo nome viram uma linha só no painel, com a etiqueta "N origens". Maiúsculas e acentos não contam: "Chaves na Mão" e "chaves na mao" são o mesmo nome. Grava ao sair do campo.

</td></tr></tbody></table>

---

##### **Funis**

![Aba Funis com o bloco Como funciona e as quatro perguntas (ilustração com dados fictícios)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-10/m15-funis-quatro-perguntas.png)

O painel acompanha o caminho do cliente: entrou em contato, virou negócio, tem perfil, marcou visita, visitou, está negociando e fechou. Três desses passos têm um nome diferente em cada imobiliária, e por isso dependem da sua resposta. Ao lado de cada funil aparece a situação: **Configurado**, **Parcial** ou **Não configurado** (fica fora do painel).

<table id="bkmrk-perguntao-que-aconte"><tbody><tr><th>Pergunta

</th><th>O que acontece no painel

</th></tr><tr><td>**Em qual etapa a visita fica marcada?**

</td><td>Quem chega nesta etapa conta em "Marcaram visita".

</td></tr><tr><td>**Em qual etapa a visita já aconteceu?**

</td><td>Quem chega nesta etapa conta em "Visitaram". Visita concluída na Agenda também conta.

</td></tr><tr><td>**Quais etapas mostram que o cliente está negociando?**

</td><td>Quem está nelas hoje aparece em "Estão negociando". Pode escolher mais de uma.

</td></tr><tr><td>**Quais etapas o painel deve ignorar?**

</td><td>Pós-venda, disparo em massa ou descarte. Quem está nelas sai do meio do funil e de "Têm perfil", e o fechamento continua contando.

</td></tr></tbody></table>

1. Abra o funil que você usa (Venda, Locação…).
2. Responda às quatro perguntas.
3. Clique em **Gravar o funil**. As respostas valem só para aquele funil, e os números do painel mudam na hora.

---

##### **Metas**

As metas são por funil e por mês. Sem nenhum funil configurado, o botão **Lançar meta** fica bloqueado e a tela mostra o atalho **Configurar funis**. Em "Quando uma etapa está no ritmo", os campos "No ritmo a partir de (%)" e "Atenção a partir de (%)" são informados em porcentagem: 100% é exatamente o que o calendário pede até hoje.

---

##### **Perguntas frequentes**

➜ **Quase todos os contatos aparecem como "Não identificado" no painel.** As origens ainda não foram ligadas a um canal. Use Usar, Aceitar N sugestões ou Mapear portais conhecidos na aba Origens.

➜ **O mesmo portal aparece em duas linhas no painel.** As duas origens estão com nomes diferentes. Escreva o mesmo Nome no painel nas duas.

➜ **Um funil não aparece no painel.** Ele está como Não configurado. Responda às quatro perguntas e grave.

➜ **Não consigo lançar meta.** Configure ao menos um funil na aba Funis.