# Criação de Modelo de Documento

O módulo de Modelos de Documentos permite criar e gerenciar os modelos utilizados para gerar contratos, informativos, mensagens e outros documentos enviados por e-mail ou WhatsApp. Com ele, você padroniza a comunicação da imobiliária e garante que cada tipo de documento siga o formato correto.

No dia a dia, esse módulo é o ponto de partida para qualquer geração de documento: antes de emitir um contrato de locação, um aviso de fatura ou uma mensagem de boas-vindas, o modelo correspondente precisa estar cadastrado aqui. Cada modelo define o conteúdo, o layout e as configurações de impressão ou envio.

Os modelos podem ser criados do zero, gerados com auxílio de inteligência artificial ou duplicados a partir de um modelo existente. Modelos marcados como "não editável" são bloqueados para alteração direta, o que protege documentos padrão do sistema.

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Documentos &gt; Modelos de Documentos</span>

#### **1. Navegação no módulo**

![Navegação até o módulo Modelos de Documentos](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-05/AyN00-gif-navegacao.gif)Este GIF mostra o caminho de acesso até a listagem de modelos de documentos.

#### **2. Como funciona**

![Tela inicial de listagem de modelos de documentos](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-05/TQu01-listagem.png)Ao acessar o módulo, você visualiza a listagem de todos os modelos cadastrados. Cada linha exibe o tipo do modelo, a descrição, o formato de envio (E-mail ou WhatsApp) e a situação (Editável ou Não editável). A tela apresenta até 240 registros por página e conta com paginação para navegar entre eles.

<span style="white-space: pre-wrap;">Na parte superior, estão os filtros de busca. Você pode localizar modelos pelo nome usando a busca inteligente, filtrar por formato (E-mail ou WhatsApp), por tipo (ex: Contratos de Locação, Mensagem Geral) e pela situação ativo/inativo. Após preencher os filtros desejados, clique em </span>**Buscar**.

<p class="callout info"><span style="white-space: pre-wrap;">Modelos com situação "Não editável" são protegidos contra alterações. Para personalizar um desses modelos, use a função </span>**Duplicar**<span style="white-space: pre-wrap;"> para criar uma cópia editável.</span></p>

#### **3. Ações disponíveis na listagem**

A listagem oferece quatro ações principais. Veja o que cada uma faz:

<table id="bkmrk-a%C3%A7%C3%A3o-descri%C3%A7%C3%A3o-cadas" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 160px;"></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 160px; white-space: nowrap;">Ação

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>Cadastrar

</td><td>Abre o formulário para criação de um novo modelo do zero. Requer a permissão "Modelos de Documentos &gt; Cadastrar".

</td></tr><tr><td>Gerar com IA

</td><td>Inicia a criação de um modelo com auxílio de inteligência artificial, sugerindo conteúdo automaticamente com base nas informações fornecidas.

</td></tr><tr><td>Duplicar

</td><td>Cria uma cópia do modelo selecionado. O nome da cópia recebe o sufixo "Clone". Útil para personalizar modelos não editáveis sem perder o original.

</td></tr><tr><td>Remover

</td><td>Exclui o modelo selecionado. Requer a permissão "Modelos de Documentos &gt; Deletar". Esta ação não pode ser desfeita.

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout danger">Atenção: a exclusão de um modelo é permanente. Antes de remover, verifique se o modelo está em uso em algum fluxo de processo ou envio automático.</p>

#### **4. Cadastrando um novo modelo**

<span style="white-space: pre-wrap;">Ao clicar em </span>**Cadastrar**, um formulário é aberto com todas as configurações do modelo. Preencha os campos conforme a finalidade do documento.

<table id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-obri" style="width: 100%; table-layout: fixed;"><colgroup><col style="width: 160px;"></col><col></col><col style="width: 110px;"></col></colgroup><tbody><tr><th style="width: 160px; white-space: nowrap;">Campo

</th><th>Descrição

</th><th class="align-center" style="width: 110px; white-space: nowrap; text-align: center;">Obrigatório

</th></tr><tr><td>Descrição

</td><td>Nome do modelo, exibido na listagem e nas buscas. Escolha um nome claro que identifique o propósito do documento, como "Contrato de Locação Residencial".

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Tipo

</td><td>Categoria à qual o modelo pertence, por exemplo: Contratos de Locação, Mensagem Geral, Avisos de Faturas. Determina em quais situações o modelo pode ser usado.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Documento p/ WhatsApp

</td><td>Ative esta chave para indicar que o modelo será enviado pelo WhatsApp. Quando ativado, o formato do modelo se adapta ao envio via WhatsApp em vez de e-mail.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Ativo

</td><td>Controla se o modelo está disponível para uso. Modelos inativos não aparecem para seleção durante a geração de documentos.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Assunto da mensagem de e-mail

</td><td>Texto que aparece no campo "Assunto" do e-mail enviado ao destinatário. Visível apenas quando o formato for e-mail.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Sim

</td></tr><tr><td>Cabeçalho

</td><td>Seleciona um modelo de cabeçalho previamente cadastrado para ser exibido no topo do documento.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Rodapé

</td><td>Seleciona um modelo de rodapé previamente cadastrado para ser exibido na parte inferior do documento.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Cabeçalho fixado

</td><td>Quando ativado, o cabeçalho se repete em todas as páginas do documento, e não apenas na primeira.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Rodapé fixado

</td><td>Quando ativado, o rodapé se repete em todas as páginas do documento, e não apenas na última.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Altura em Milímetros

</td><td>Define a altura personalizada da página do documento em milímetros. Use quando o tamanho padrão não for adequado para o tipo de documento.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Qtd. de cópias

</td><td>Número de cópias do documento gerado. Útil para contratos que exigem mais de uma via impressa.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Qtd. por página

</td><td>Define quantas instâncias do conteúdo serão impressas por página, como em recibos ou etiquetas.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Topo

</td><td>Margem superior do documento, em milímetros. Afeta o espaçamento entre a borda superior da página e o conteúdo.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Direita

</td><td>Margem direita do documento, em milímetros.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Fundo

</td><td>Margem inferior do documento, em milímetros.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Esquerda

</td><td>Margem esquerda do documento, em milímetros.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Paginação

</td><td>Define o estilo de numeração de páginas exibido no documento, quando aplicável.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Tam. Fonte Paginação

</td><td>Tamanho da fonte usada nos números de página, em pontos tipográficos.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr><tr><td>Conteúdo do modelo de documento

</td><td>Corpo principal do documento, onde você escreve o texto, insere imagens e utiliza variáveis dinâmicas. As variáveis são substituídas automaticamente pelos dados reais no momento da geração do documento.

</td><td class="align-center" style="text-align: center;">Não

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout warning">O campo "Assunto da mensagem de e-mail" aparece somente quando o modelo é configurado para envio por e-mail. Se você ativar a chave "Documento p/ WhatsApp", esse campo pode não ser exibido.</p>

#### **5. Usando variáveis no conteúdo**

No editor de conteúdo do modelo, você pode inserir variáveis dinâmicas que serão substituídas pelos dados reais quando o documento for gerado. Por exemplo, uma variável de nome do cliente será preenchida automaticamente com o nome cadastrado no sistema.

Para encontrar uma variável, utilize o campo de pesquisa de variáveis disponível no formulário. Digite parte do nome da informação que você quer inserir, como "nome" ou "endereço", e o sistema listará as variáveis correspondentes para você selecionar.

<p class="callout success">Use variáveis sempre que possível. Elas eliminam retrabalho e reduzem erros de digitação, pois preenchem automaticamente dados como nome do locatário, endereço do imóvel e valor do aluguel.</p>

#### **6. Resultado na listagem após cadastro**

![Listagem de modelos de documentos após cadastro](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-05/Pu303-listagem-final.png)Após salvar, o novo modelo aparece na listagem com as informações de tipo, descrição, formato e situação. Modelos recém-criados são exibidos como "Editável", indicando que podem ser alterados a qualquer momento.

<p class="callout info">Para editar um modelo existente, clique sobre ele diretamente na listagem para abrir o formulário com os dados preenchidos.</p>

#### **7. Perguntas frequentes**

**Qual a diferença entre um modelo "Editável" e "Não editável"?**  
<span style="white-space: pre-wrap;">Modelos "Não editável" são documentos padrão protegidos contra alteração direta. Para personalizá-los, use o botão </span>**Duplicar**: uma cópia editável será criada com o sufixo "Clone" no nome.

**Posso ter um modelo para WhatsApp e outro para e-mail com o mesmo conteúdo?**  
Sim. Cadastre um modelo para cada formato ou duplique um já existente e ative a chave "Documento p/ WhatsApp" na cópia. O sistema diferencia os formatos pela configuração de cada modelo.

**O que acontece se eu deixar o modelo inativo?**  
Modelos inativos não ficam disponíveis para seleção durante a geração de documentos. O registro continua cadastrado, mas não aparece nas listas de escolha em outros módulos.

**Posso usar o mesmo modelo em mais de um tipo de contrato?**  
Sim, desde que o campo "Tipo" do modelo seja compatível com o contexto onde ele será utilizado. O tipo define em quais situações o modelo aparecerá como opção.

**Para que serve o campo "Qtd. de cópias"?**  
Ele define quantas vias do documento serão geradas ao mesmo tempo. É útil para contratos que precisam de mais de uma via, como locação com via do locador, locatário e fiador.

**Preciso de alguma permissão especial para criar ou excluir modelos?**  
Sim. Para cadastrar um modelo, você precisa da permissão "Modelos de Documentos &gt; Cadastrar". Para excluir, é necessária a permissão "Modelos de Documentos &gt; Deletar". Caso não veja os botões correspondentes, entre em contato com o administrador do sistema.