# Como importar um lead?

A importação de leads permite trazer uma lista de contatos para o sistema de uma só vez, sem a necessidade de cadastrar cada pessoa manualmente. Com esse recurso, você economiza tempo ao migrar contatos de planilhas ou de outros sistemas diretamente para o módulo de Leads.

No dia a dia, essa funcionalidade é útil quando você recebe uma base de contatos de uma campanha, de um parceiro ou de uma exportação de outro sistema. Em vez de digitar cada lead individualmente, você prepara o arquivo e faz o envio em lote.

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Pessoas &gt;&gt; Leads</span>

#### **1. Navegação no módulo**

<span style="white-space: pre-wrap;">Para acessar o módulo de Leads, localize no menu principal a opção </span>**Leads**<span style="white-space: pre-wrap;"> e clique sobre ela. A listagem de leads será exibida, e a opção de importação estará disponível nessa mesma tela.</span>

#### **2. Como funciona**

Na tela principal do módulo de Leads, você encontra a lista de todos os leads já cadastrados. Para iniciar uma importação, procure o botão de importação, geralmente identificado por um ícone de seta para cima ou pela palavra "Importar". Ao clicar nesse botão, uma janela será aberta com as instruções e opções necessárias para concluir o processo.

<p class="callout info">Se você ainda não tem um arquivo pronto, verifique se o sistema oferece um modelo para download na própria janela de importação. Usar o modelo garante que as colunas estejam no formato esperado.</p>

#### **3. Preparando o arquivo para importação**

Antes de importar, o arquivo precisa estar no formato correto. Em geral, arquivos de importação de leads utilizam o formato de planilha (.xlsx) ou texto separado por vírgula (.csv). Certifique-se de que as colunas do arquivo correspondam aos campos disponíveis no sistema.

<p class="callout warning">Atenção: não altere os nomes das colunas do modelo fornecido pelo sistema. Colunas com nomes incorretos podem fazer com que os dados não sejam reconhecidos durante a importação.</p>

#### **4. Realizando a importação**

Com o arquivo preparado, siga os passos abaixo para concluir a importação:

1. Na tela de Leads, clique no botão de importação.
2. Na janela que será aberta, selecione o arquivo do seu computador clicando na área de envio ou arrastando o arquivo até ela.
3. Verifique se o arquivo foi reconhecido corretamente antes de confirmar.
4. <span style="white-space: pre-wrap;">Clique em </span>**Importar**<span style="white-space: pre-wrap;"> para iniciar o processo.</span>

<p class="callout info">Dependendo do tamanho do arquivo, o processamento pode levar alguns segundos. Aguarde a mensagem de confirmação antes de fechar a janela.</p>

#### **5. Resultado da importação**

Após o processamento, o sistema exibirá um resumo indicando quantos leads foram importados com sucesso e, se houver, quais linhas apresentaram erro. Os leads importados com sucesso aparecerão imediatamente na listagem do módulo.

<p class="callout warning">Linhas com erros não são importadas. Corrija os dados indicados no resumo e repita a importação apenas com os registros que falharam.</p>

#### **6. Perguntas frequentes**

**Qual formato de arquivo devo usar para importar leads?**  
O sistema aceita arquivos no formato de planilha ou texto estruturado. Se houver um modelo disponível para download na janela de importação, use-o como base para garantir a compatibilidade.

**O que acontece se um lead do arquivo já existir no sistema?**  
Com base nas informações disponíveis, não é possível confirmar se o sistema atualiza registros duplicados ou os ignora. Recomenda-se verificar a listagem após a importação para identificar possíveis duplicações.

**Posso importar leads para um funil ou etapa específica?**  
As fontes disponíveis não confirmam essa opção de forma explícita. Verifique se a janela de importação oferece campos de configuração para definir a etapa ou o funil de destino antes de enviar o arquivo.

**Quantos leads posso importar de uma só vez?**  
As informações disponíveis não especificam um limite de linhas por importação. Caso encontre erros ao importar arquivos grandes, tente dividir o arquivo em lotes menores.

**Como sei se a importação foi concluída com sucesso?**  
O sistema exibe uma mensagem de confirmação ao final do processamento, indicando o número de registros importados. Você também pode conferir diretamente na listagem de leads se os novos contatos aparecem.