# Como integrar com a Dory

<span style="white-space: pre-wrap;">A </span>**Dory**<span style="white-space: pre-wrap;"> é uma inteligência artificial de pré-atendimento voltada para imobiliárias. Com a integração ativa, ela pode receber os interessados, organizar e qualificar as oportunidades e devolver os leads ao sistema com as informações obtidas durante o atendimento.</span>

A seguir, veja como configurar a integração.

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##### **Navegação no Módulo**

[![1.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/3yg1.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/3yg1.gif)

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Configurações &gt; Integrações &gt; </span>**Integrações**<span style="white-space: pre-wrap;"> &gt; cartão </span>**Dory**

<span style="white-space: pre-wrap;">Localize o cartão da </span>**Dory**<span style="white-space: pre-wrap;"> e clique sobre ele para acessar as configurações da integração.</span>

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/DAzimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/DAzimage.png)

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##### **Ativar a integração**

No cartão da Dory, utilize a opção de ativação para habilitar a comunicação entre as plataformas.

<table id="bkmrk-op%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3oativar"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Opção

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Ativar integração**

</td><td>Habilita a integração com a Dory e libera as demais configurações.

</td></tr><tr><td>**Compartilhamento de leads**

</td><td>Ao ativar a integração, a imobiliária permite que as informações necessárias dos leads sejam compartilhadas com a Dory para realização do atendimento.

</td></tr></tbody></table>

As configurações da integração ficam disponíveis somente depois que ela é ativada.

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##### **Configurar as URLs da integração**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/G5Mimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/G5Mimage.png)

A integração utiliza dois endereços gerados automaticamente pelo sistema para realizar a comunicação com a Dory.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3ourl-de"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**URL de Envio de Imóveis**

</td><td>Endereço utilizado pela Dory para consultar os imóveis disponibilizados pela imobiliária.

</td></tr><tr><td>**URL de Recebimento de Leads**

</td><td>Endereço utilizado pela Dory para devolver ao sistema os leads atendidos ou atualizados.

</td></tr><tr><td>**Copiar**

</td><td>Copia a respectiva URL para que ela possa ser informada na configuração realizada do lado da Dory.

</td></tr></tbody></table>

Esses endereços devem ser repassados para a Dory durante a configuração da integração na plataforma.

<p class="callout info">As URLs são geradas automaticamente pelo sistema e não devem ser alteradas. Utilize o botão de copiar para garantir que o endereço seja informado corretamente na Dory.</p>

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##### **Definir quais leads serão utilizados**

A integração permite controlar quais origens de lead poderão ser processadas pela Dory.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3oorigen"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Origens Permitidas**

</td><td>Define quais origens de lead poderão ser utilizadas pela integração. Quando o campo estiver em branco, todas as origens são permitidas.

</td></tr></tbody></table>

Essa configuração pode ser utilizada quando a imobiliária deseja encaminhar para a Dory apenas leads provenientes de determinados canais ou campanhas.

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##### **Configurar a atualização dos leads**

Também é possível definir por quanto tempo os leads poderão receber atualizações vindas da Dory.

<table id="bkmrk-campo-%2F-op%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo / Opção

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Dias para atualizar Leads**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Define até quantos dias anteriores um lead ainda poderá receber atualizações. Quando não informado, sistema utiliza </span> **30 dias**<span style="white-space: pre-wrap;">. O campo aceita valores entre </span>**1 e 2000 dias**<span style="white-space: pre-wrap;"> .</span>

</td></tr><tr><td>**Atualizar leads arquivados**

</td><td>Quando habilitada, permite que leads que já foram arquivados também recebam atualizações da Dory.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Por exemplo, se o campo estiver configurado com </span>**30 dias**, leads mais antigos que esse período deixam de receber atualizações da integração.

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##### **Acompanhar a integração**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/pbBimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/pbBimage.png)

A própria configuração apresenta indicadores que ajudam a verificar se a integração está sendo utilizada.

<table id="bkmrk-indicadordescri%C3%A7%C3%A3oto"><colgroup><col></col><col style="width: 637px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Indicador

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Total de Imóveis publicados**

</td><td>Informa quantos imóveis estão sendo disponibilizados para consulta pela Dory.

</td></tr><tr><td>**Total de Leads captados**

</td><td>Informa quantos leads já foram recebidos por meio da integração.

</td></tr></tbody></table>

Esses contadores ajudam a acompanhar rapidamente se imóveis estão sendo disponibilizados e se a Dory já está enviando leads para o sistema.

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##### **Conferir se a integração funcionou**

Depois de concluir a configuração, realize um atendimento de teste pela Dory.

Em seguida:

1. Inicie um atendimento com um contato de teste.
2. Aguarde o processamento realizado pela Dory.
3. Acesse a listagem de leads do sistema.
4. Verifique se o contato foi recebido ou atualizado.
5. <span style="white-space: pre-wrap;">Confira também os contadores de </span>**Imóveis publicados**<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>**Leads captados**.

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#### **Perguntas frequentes**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Preciso de um token?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Não. A comunicação com a Dory é realizada por meio das </span>**URLs de integração**, que devem ser informadas na configuração da plataforma.

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Não vejo os campos de configuração. Por quê?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Porque a integração ainda não foi ativada. As demais configurações são exibidas somente após habilitar a Dory no cartão da integração.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Posso limitar quais leads vão para a Dory?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Utilize o campo </span>**Origens Permitidas**<span style="white-space: pre-wrap;"> para definir quais origens poderão ser processadas. Se o campo permanecer vazio, todas serão permitidas.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O contador de leads captados está zerado. O que verificar?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Confirme se as URLs foram informadas corretamente na Dory e verifique se as </span>**Origens Permitidas**<span style="white-space: pre-wrap;"> não estão impedindo o processamento dos leads esperados.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O que significa "Dias para atualizar Leads"?**<span style="white-space: pre-wrap;"> É o período em que um lead ainda pode receber atualizações vindas da Dory. Leads mais antigos que o limite configurado deixam de ser atualizados.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A Dory pode atualizar leads arquivados?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim, desde que a opção </span>**Atualizar leads arquivados**<span style="white-space: pre-wrap;"> esteja habilitada.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Como sei quantos imóveis estão disponíveis para a Dory?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Consulte o indicador </span>**Total de Imóveis publicados**<span style="white-space: pre-wrap;"> na configuração da integração.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Como desligo a integração?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Desative a opção de ativação no cartão da </span>**Dory**. Com isso, a comunicação entre as plataformas é interrompida.