# Como funcionam os formulários do LinkedIn Leads

<span style="white-space: pre-wrap;">O </span>**LinkedIn Leads**<span style="white-space: pre-wrap;"> permite receber no sistema os contatos gerados pelos formulários nativos dos anúncios do LinkedIn. Como esses formulários podem coletar informações profissionais, como cargo, empresa e setor, são bastante utilizados em campanhas B2B, voltadas para investidores, empresas, incorporadoras e interessados em imóveis comerciais.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Para que os dados sejam recebidos corretamente, é necessário realizar o </span>**mapeamento do formulário**, relacionando cada pergunta criada no LinkedIn com o campo correspondente do lead no sistema.

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##### **Navegação no Módulo**

[![1.gif](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/5BR1.gif)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/5BR1.gif)

**Rotina:**<span style="white-space: pre-wrap;"> Configurações &gt; Integrações &gt; </span>**Integrações**<span style="white-space: pre-wrap;"> &gt; cartão </span>**LinkedIn Leads**

<span style="white-space: pre-wrap;">Localize o cartão do </span>**LinkedIn Leads**<span style="white-space: pre-wrap;"> e acesse suas configurações.</span>

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/CBOimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/CBOimage.png)

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##### **Conectar a conta do LinkedIn**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/VJwimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/VJwimage.png)

Ao criar um novo mapeamento, primeiro é necessário autorizar o acesso à conta utilizada pela imobiliária.

<table id="bkmrk-op%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3ologin-"><colgroup><col></col><col style="width: 693px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Opção

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Login com LinkedIn**

</td><td>Autoriza o sistema a consultar as páginas e os formulários disponíveis na conta conectada.

</td></tr></tbody></table>

Utilize uma conta que possua acesso administrativo à página utilizada nos anúncios.

Somente as páginas às quais o usuário conectado possui acesso serão apresentadas para seleção.

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##### **Escolher a página e o formulário**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/fMkimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/fMkimage.png)

Depois de conectar a conta, selecione qual página e formulário deverão ser integrados.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3op%C3%A1gina"><colgroup><col style="width: 106px;"></col><col style="width: 752px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Página**

</td><td>Define a página do LinkedIn responsável pelo anúncio.

</td></tr><tr><td>**Formulário**

</td><td>Seleciona o formulário nativo utilizado para captar os interessados.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Cada formulário possui suas próprias perguntas e, por isso, precisa de um </span>**mapeamento específico**.

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##### **Mapear os campos**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Avoimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/Avoimage.png)

Nesta etapa, defina qual pergunta do formulário corresponde a cada informação do lead.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3onomede"><colgroup><col></col><col style="width: 693px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Nome**

</td><td>Define qual campo do formulário contém o nome do interessado.

</td></tr><tr><td>**E-mail**

</td><td>Define qual campo contém o endereço de e-mail.

</td></tr><tr><td>**Fone**

</td><td>Define qual campo contém o telefone do contato.

</td></tr><tr><td>**Mensagem**

</td><td>Permite utilizar uma resposta do formulário como mensagem principal do lead.

</td></tr><tr><td>**Observações**

</td><td>Relaciona uma resposta às observações internas do lead.

</td></tr><tr><td>**Detalhes da origem**

</td><td>Permite registrar informações complementares sobre a origem do contato.

</td></tr><tr><td>**Campanha AD**

</td><td>Relaciona o lead à campanha publicitária correspondente.

</td></tr><tr><td>**ID remoto**

</td><td>Armazena um identificador externo do registro recebido.

</td></tr><tr><td>**ID lead remoto**

</td><td>Identifica especificamente o lead recebido do LinkedIn e auxilia no controle de duplicidades.

</td></tr></tbody></table>

<span style="white-space: pre-wrap;">Quando o formulário possuir informações profissionais ou perguntas específicas, esses dados também podem ser aproveitados em </span>**observações**<span style="white-space: pre-wrap;"> ou em </span>**campos customizados**, quando disponíveis.

<p class="callout info">Confira o mapeamento antes de concluir. Um campo associado incorretamente pode fazer com que telefone, e-mail ou outras informações sejam gravados no local errado.</p>

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##### **Definir valores padrão**

[![image.png](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/GtCimage.png)](https://ajuda.apresenta.me/uploads/images/gallery/2026-09/GtCimage.png)

Os valores padrão são utilizados quando determinada informação não é enviada pelo formulário.

<table id="bkmrk-campodescri%C3%A7%C3%A3ofinali"><colgroup><col style="width: 165px;"></col><col style="width: 696px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Finalidade**

</td><td>Define uma finalidade padrão para os leads recebidos.

</td></tr><tr><td>**Origem**

</td><td>Define a origem utilizada quando essa informação não vier do formulário.

</td></tr><tr><td>**Detalhes da origem**

</td><td>Permite preencher uma informação complementar padrão sobre a origem.

</td></tr><tr><td>**Observações**

</td><td>Adiciona uma observação padrão aos contatos recebidos.

</td></tr><tr><td>**Campanha AD**

</td><td>Define uma campanha padrão quando essa informação não for recebida automaticamente.

</td></tr></tbody></table>

Alguns comportamentos podem ocorrer automaticamente:

<table id="bkmrk-situa%C3%A7%C3%A3ocomportament"><colgroup><col></col><col style="width: 621px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Situação

</th><th>Comportamento

</th></tr><tr><td>**Origem não informada**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">O sistema tenta utilizar o </span>**nome do formulário**<span style="white-space: pre-wrap;"> como origem, desde que exista uma origem cadastrada com esse mesmo nome.</span>

</td></tr><tr><td>**Campanha AD não informada**

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">O sistema pode utilizar o </span> **nome da campanha**<span style="white-space: pre-wrap;"> responsável pela geração do lead.</span>

</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">Como o LinkedIn costuma ser utilizado em campanhas B2B, pode ser interessante criar uma origem específica para esse canal. Assim, esses contatos ficam separados dos demais leads nos relatórios de origem.</p>

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##### **Importar um lead manualmente**

Além do recebimento automático, o mapeamento permite importar manualmente um lead específico.

<table id="bkmrk-op%C3%A7%C3%A3odescri%C3%A7%C3%A3oimport"><colgroup><col></col><col style="width: 725px;"></col></colgroup><tbody><tr><th>Opção

</th><th>Descrição

</th></tr><tr><td>**Importar Lead**

</td><td>Permite buscar e importar um contato específico do LinkedIn para o sistema.

</td></tr></tbody></table>

Esse recurso pode ser utilizado para trazer um lead que não tenha sido recebido anteriormente ou para validar o funcionamento do mapeamento.

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##### **Conferir se o mapeamento funcionou**

Depois de concluir a configuração, faça um teste utilizando o próprio formulário do anúncio.

1. Acesse o formulário publicado no LinkedIn.
2. Envie um contato de teste.
3. Acesse a listagem de leads do sistema.
4. Verifique se o lead foi recebido.
5. Confira se nome, telefone, e-mail, origem, campanha e demais informações foram gravados corretamente.

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#### **Perguntas frequentes**

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Preciso mapear cada formulário separadamente?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. Cada formulário pode possuir perguntas diferentes e, por isso, precisa do próprio mapeamento.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**A página não aparece na lista. Por quê?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Verifique se a conta utilizada no </span>**Login com LinkedIn**<span style="white-space: pre-wrap;"> possui acesso administrativo à página desejada. Caso necessário, refaça a conexão com a conta correta.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**O lead chegou sem origem. Por quê?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Pode não existir uma origem padrão configurada e também não haver uma origem cadastrada com o mesmo nome do formulário. Defina uma origem no mapeamento ou cadastre a origem correspondente.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Criei um formulário novo. O que preciso fazer?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Crie um novo mapeamento para esse formulário. Sem a configuração correspondente, os dados podem não ser recebidos corretamente.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Consigo importar um lead antigo?**

<span style="white-space: pre-wrap;">Sim. Utilize a opção </span>**Importar Lead**<span style="white-space: pre-wrap;"> disponível dentro do mapeamento.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Os dados profissionais do LinkedIn podem ser aproveitados?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Sim. As informações coletadas pelo formulário podem ser relacionadas aos campos disponíveis do lead, incluindo observações e campos customizados, quando aplicável.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">➜ </span>**Para que servem o ID remoto e o ID lead remoto?**<span style="white-space: pre-wrap;"> Eles identificam o registro recebido do LinkedIn e auxiliam o sistema a reconhecer leads já processados, reduzindo o risco de duplicidades.</span>