Informativos via E-mail

Informativos via E-mail é o módulo de envio de e-mails em massa para os contatos cadastrados no sistema. Com ele, você cria campanhas de comunicação para enviar a clientes, leads, inquilinos e proprietários — sejam convites para a Área do Cliente, alertas de oportunidades, comunicados de imobiliária ou qualquer outra mensagem. Cada envio é composto por um modelo de e-mail (configurado em Documentos), uma lista de destinatários filtrada por vínculo, tag, tipo ou selecionada individualmente, e uma data de envio programada. O sistema registra se cada e-mail foi aberto pelo destinatário, permitindo acompanhar o desempenho das campanhas. Rotina: Pessoas > Informativos via E-mail 1. Navegação no módulo Acesse pelo menu lateral em Pessoas > Informativos via E-mail . 2. Listagem de informativos A listagem exibe todos os informativos cadastrados com filtros para localização: Filtro Descrição Envios Entre Filtra informativos pela data de envio programada em um intervalo de datas. Status de Envio Filtra por situação: Pendente, Enviado, Erro, etc. Busca Inteligente Pesquisa por descrição ou assunto do informativo. Colunas exibidas na listagem: Coluna Descrição Status Situação atual do envio (ícone colorido). Descrição Nome interno dado ao informativo, para identificação na listagem. Assunto Linha de assunto do e-mail que os destinatários recebem. Criado por Usuário que criou o informativo (avatar). Data Data e hora programada para envio. Ações disponíveis: Cadastrar: cria um novo informativo Duplicar: copia um informativo existente para reaproveitar o conteúdo e a lista de destinatários Remover: exclui o(s) informativo(s) selecionado(s) O plano contratado define o limite mensal de informativos que podem ser enviados. Acompanhe o consumo em Administrador > Resumo do Plano. 3. Criando um informativo Clique em Cadastrar para abrir o formulário. Ele possui duas abas: Informativo (conteúdo e configurações) e Destinatários (lista de envio). Aba Informativo — campos: Campo Descrição Obrigatório Modelo de E-mail Modelo de layout do e-mail criado em Documentos > Modelos . Define o design visual, logotipo e estrutura do e-mail. Selecione um modelo do tipo Informativo . Sim Descrição Nome interno do informativo para identificação na listagem. Não aparece para o destinatário. Sim Status de Envio Situação do informativo: Pendente (aguardando data de envio), Enviado, Erro. Preenchido automaticamente pelo sistema. — Assunto da Mensagem Linha de assunto que aparece na caixa de entrada do destinatário. Use assuntos claros e atrativos para aumentar a taxa de abertura. Sim Data de Envio Data e hora em que o e-mail será enviado automaticamente. Configure com antecedência para envios programados. Sim Mensagem do Informativo Corpo do e-mail editado com editor de texto rico. Suporta formatação, imagens e variáveis dinâmicas para personalizar a mensagem com dados do destinatário (nome, imóvel, etc.). Não Nome do Remetente Nome que aparece como remetente na caixa de entrada do destinatário. Se não informado, usa o nome da imobiliária. Não E-mail para Resposta Endereço de e-mail para onde as respostas dos destinatários são enviadas. Se não informado, usa o e-mail principal da imobiliária. Sim Use as variáveis dinâmicas disponíveis no editor para personalizar os e-mails automaticamente — por exemplo, inserir o nome do destinatário, o link para a Área do Cliente ou dados de imóveis de interesse. Clique no ícone de variáveis na barra de ferramentas do editor para ver as opções disponíveis. 4. Gerenciando destinatários Após gravar o informativo, acesse a aba Destinatários para definir quem receberá o e-mail. Você pode adicionar destinatários de três formas: Por filtro: selecione o vínculo com a imobiliária (inquilino, proprietário, lead, etc.), tags, tipo de pessoa (física/jurídica) e status, e adicione todas as pessoas encontradas pelo filtro de uma vez Por seleção individual: busque e selecione pessoas cadastradas no sistema individualmente Por e-mail avulso: informe endereços de e-mail separados por vírgula para enviar a contatos não cadastrados no sistema Na aba Destinatários, cada registro exibe: Coluna Descrição Status Situação do envio para aquele destinatário específico. Data Data e hora em que o e-mail foi ou será enviado para aquela pessoa. Destinatário Nome e e-mail do destinatário. Pessoa Vínculo com o cadastro de pessoa no sistema (quando aplicável). Aberto Indica se o e-mail foi aberto pelo destinatário — ícone verde (aberto) ou vermelho (não aberto). Abertura Data e hora em que o e-mail foi aberto pela primeira vez. Tentativas Número de tentativas de envio para aquele endereço. Tags Tags vinculadas à pessoa destinatária. 5. Enviando o informativo Após configurar o conteúdo e os destinatários, você tem as seguintes opções de envio no rodapé do formulário: Enviar Todos: dispara imediatamente o e-mail para todos os destinatários cadastrados Teste: envia uma cópia do e-mail apenas para você (e-mail do usuário logado) para verificar a formatação antes do envio real Visualizar: abre uma prévia do e-mail no navegador para conferir o layout Duplicar: cria uma cópia do informativo com todos os dados, útil para reenviar ou criar campanhas similares Antes de enviar para todos os destinatários, use sempre a opção Teste para verificar se a formatação, variáveis e links estão corretos. E-mails enviados não podem ser cancelados. 6. Perguntas frequentes Preciso criar o modelo de e-mail antes de usar este módulo? Sim. Os modelos são criados em Documentos > Modelos de Documentos , selecionando o tipo Informativo . O modelo define o design visual, logotipo e estrutura do e-mail. O conteúdo (mensagem) é editado no próprio informativo. Qual o limite de destinatários por informativo? Não há limite de destinatários por informativo, mas o plano contratado define a cota mensal de e-mails enviados. Acompanhe o consumo em Administrador > Resumo do Plano. Posso programar o envio para uma data futura? Sim. Configure a Data de Envio para a data e hora desejada. O sistema dispara automaticamente o e-mail no momento programado. Como sei se os destinatários abriram o e-mail? Na aba Destinatários, a coluna Aberto mostra se o e-mail foi lido, e a coluna Abertura registra a data e hora da primeira abertura. Posso usar variáveis para personalizar os e-mails? Sim. No editor de mensagem, clique no botão de variáveis para inserir dados dinâmicos como nome do destinatário, link da Área do Cliente, nome da imobiliária, entre outros. Isso personaliza cada e-mail automaticamente com as informações do destinatário.